Comentarios en: Como dar de baja un servicio CTI Móvil sin morir en el intento

Por: Gabriela

Gabriela — Sat, 18 Jul 2009 19:29:53 +0000

Dios quiera que funcione!!! mi marido esta intentando dar de baja una linea CLARO desde hace mas de un año!!!!
Son unos desgraciados!!!! malditos!
Un millón de gracias por la información!!!!!

Por: Romina

Romina — Tue, 07 Jul 2009 18:13:23 +0000

Hola!! Les cuento que como tantos otros, en mi flia paso algo similar. En estos momentos hemos realizado reiteradas llamadas al centro de atencion al cliente de Claro para dar de baja definitiva a una linea que hace 1 año nos robaron y por la cual estamos pagando… Entre entre tantas respuestas nos han llegado a decir que tenemos que pagar para que asi sea, algo ilógico realmente!!!! pero mas allá de eso, lo mas indignante es la cantidad de veces que nos han cortado la comunicación. La verdad que es una vergüenza!!!!!!
A raiz de todo esto, es que decidimos tomar otra medida… vamos a probar directamente con sus sugerencias de mandar Carta Documento y esperamos sea beneficiosa.
Nos sirvio de mucha ayuda el blog. Besos

Por: juan carlos ortega

juan carlos ortega — Tue, 30 Jun 2009 02:24:29 +0000

les aviso que en el dia de la fecha ya intentaron contactarse con mi hija para convencerla que no deje la línea. Son realmente unos caraduras y hasta deseo que no cumplan lo solicitado para así mostrarles la otra cara de la moneda. Tengo una ganas barbara de hacerles abrir las uñas hasta que dejen surcos sangrientos en la pared. Y mis dos abogados(el penalista y el civilista también)

Por: juan carlos ortega

juan carlos ortega — Tue, 30 Jun 2009 02:15:13 +0000

Les envío un modelo de la carta documento:
La que subscribe, ……………., DNI N° ……., con domicilio legal en …….., de la ciudad de ……., N° de Cliente …….. se dirige a Ud. a los efectos de solicitar la baja en forma indeclinable de la linea …….. de la cual es titular.
La suscripta intentó en reiteradas oportunidades de realizar este trámite aparentemente simple a través de llamados telefónicos al Servicio de Atención al Cliente, encontrando a cambio una serie de ofrecimientos a los cuales se fue rechazando en forma sistemática. Como corolario, el dia viernes 26 del cte. y después de reiterados intentos logró contactarse con la operadora del Dpto. de Cancelación, que dijo llamarse …………, a la cual se le solicitó la baja directa de la línea antes mencionada, a lo cual se negó aduciendo que era política de la empresa el que se deba remitir una carta emitida por la titular para este trámite.
Por los motivos expuestos, se procede a enviar como Carta Documento la renuncia expresa a la titularidad de la línea, haciendo todas la reservas legales que le competen y/o pudieran competirle para accionar Civil y Penalmente en Vuestra contra en caso que no se de cumplimiento inmediato a lo solicitado por este medio.
Cualquier factura de la empresa Claro y en referencia a esta línea que llegue al domicilio antes mencionado a posteriori será interpretado como un abuso comercial y se hará uso de todos los recursos jurídicos disponibles, así como también buscar el respaldo del Ente Defensa del Consumidor.
Quedan debidamente notificados

Por: juan carlos ortega

juan carlos ortega — Tue, 30 Jun 2009 02:07:48 +0000

Estos desgraciados de Claro me hicieron arar con el trasero para dar de baja la linea de mi hija. Me peloteron de una punta a la otra e incluso me dieron la dirección a medias(la carta documento nunca hubiese llegado con esos datos). Se los paso
CLARO APARTADO ESPECIAL 2 cordoba
CP: X5000 ZAA LOCALIDAD: CAPITAL PROVINCIA: CORDOBA

Por: Pablo D.

Pablo D. — Fri, 19 Jun 2009 18:06:55 +0000

Muchas gracias por el aporte, despues de darle la baja telefónicamente, mandar la carta al apartado especial y no tener respuesta, mandando la carta documento pude darle de baja en una semana.

La verdad quizás molesta pagar la carta documento, pero al menos es garantizado que funciona.

Por: ayelen daiana rey

ayelen daiana rey — Fri, 19 Jun 2009 16:29:04 +0000

quiero una respuesta los numeros 0800 que me dieron no andan no me puedo movilizar y quiero dar de baja la linea por favor help !!!!!!!
espero que me alluden

Por: martin

martin — Fri, 19 Jun 2009 13:28:19 +0000

hola, gracias por el comentario!, quisiera saber si se puede conseguir la baja del servicio con abono aun cuando no se ha cumplido con el tiempo del contrato..q creo es de un ano.
Te agrdeceria me des una respuesta, por las dudas te dejo mi mail [email protected]

Por: lorena01

lorena01 — Thu, 04 Jun 2009 20:15:51 +0000

hola a todos ,solicito muy coordialmente la ayuda para la redaccion de una carta donde notifico a una empresa de telefonia celular de no querer sus servicios y que ste a su ves no ke cobren, ya que fue un acuerdo entre una cooperativa que yo pertenesco ,pero no solicitaron mi autorizacion,muy agradecida

Por: silvana

silvana — Fri, 29 May 2009 16:56:45 +0000

NO ES LO UNICO QUE NO SABEN HACER, EN REALIDAD DESDE EL MISMO MOMENTO EN QUE LO COMPRAS LA LINEA TIENE PROBLEMAS, ECO EN EL QUE HABLA, LOS NUMEROS GRATIS IMPOSIBLES DE SUBIR. LOS NUMEROS DE ATENCION AL CLIENTE SE CORTAN AL MINUTO DE HABER ATENDIDO Y NO VUELVEN A LLAMARTE COMO ES OBLIGACION Y COMO HACEN OTRAS EMPRESAS COMO MOVISTAR. HABRIA QUE DENUNCIARLOS EN DEFENSA DEL CONSUMIDOR.