A principios de enero en cada esquina de mi barrio se instaló una pintoresca cuadrilla de Multicanal cargando rollos de cable y escaleras extensibles. Algunas (las menos) estacionaban una camioneta con todos los logos y marcas: Multicanal, Flash Cablemodem -la banda ancha del grupo Clarín, logotipos y colores por doquier. Otras -se ve que la mayoría eran subcontratistas- llegaban en un Falcon desvencijado o en una camioneta Rambler con una pieza de carrocería de cada color. Todas sin embargo desplegaban una frenética actividad y avanzaban de esquina en esquina como un eficaz ejército de ocupación.
El motivo: la banda ancha del grupo Clarín había decidido ampliar su área de cobertura y acompañaba su despliegue con tentadoras ofertas.
En esos días me llamaron para ofrecerme el servicio: de todas las opciones, había dos con una bonificación especial, el servicio básico de 128Kbps y el de 1Mbps, este último a $39,90 durante varios meses. La tercera parte de lo que pago por speedy a 256Kbps, pensé. Y decidí cambiarme.
Los motivos fueron sólo económicos: pocas veces tengo necesidad de transferencias “pesadas”, aunque la cuadruplicación de velocidad siempre es un plus interesante.
A mediados de enero ya estaba navegando por cablemodem, mientras trataba de completar la ardua tarea de dar de baja el servicio de Speedy: “¿Tiene alguna queja que motive su solicitud de baja, señor?”, “No, señorita, nunca tuve dificultades -es cierto- pero me han ofrecido un servicio que me conviene más”, “Entonces podemos ofrecerle nuestra súper rebaja por todo el próximo siglo”, “Señorita, lo lamento, me hubieran ofrecido la rebaja cuando aún era cliente y quizás lo hubiera considerado”, “Pero no sabíamos que estaba considerando el cambio de servicio”, “Señorita, ya contraté el nuevo servicio, ¿me hace el favor de tomar la solicitud de baja?”. Cuando terminaba esta conversación me ilusionaba con haber concluído mi relación comercial con Speedy, pero me desengañaba al día siguiente cuando un nuevo operador me llamaba para confirmar el pedido de baja y repetía la misma cantinela.
Al principio el servicio de Cablemodem marchaba sobre ruedas. Las pruebas de velocidad eran satisfactorias, la navegación iba viento en popa y las tasas de transferencia no dejaban de sorprenderme. Actualizar mi sistema operativo (Mandriva 10.1) nunca había sido tan rápido.
A principios de febrero comencé a notar que la navegación comenzaba a tener, en ocasiones, viento de frente. De pronto, sin aviso, tuve un déjà vu: volví a esa antigua era en que las páginas web primero -y de a tramos- cargaban el texto, luego acomodaban el texto en su lugar, y finalmente, una a una iban apareciendo las imágenes en pantalla. Desde la época de mi viejo módem telefónico de 14.4Kbps (¡70 veces más lento!) que no pasaba por esa experiencia.
Cuando pasaron unos días y se tornó evidente que el problema no era pasajero, llamé al servicio técnico. Al operador mucho no le gustó cuando a su pregunta de “qué versión de Windows usa” la respuesta fue “ninguna”, pero superado ese escollo me indicó que entrara a un sitio de pruebas de la empresa y descargara un conjunto de archivos tomando nota de la tasa de transferencia en cada caso, y que volviera a llamar.
La bajada de dos archivos ubicados en los servidores de la empresa arrojó resultados alentadores: los dos superaron con creces los 100 kb/s, sin embargo la prueba con dos archivos ubicados en Estados Unidos fue decepcionante: 38 kb/s el primero y 12 kb/s el segundo. Llamé con estos datos y me tomaron el reclamo: lleva el número 5119905 por si a alguien le interesa, y me dijeron que en unos tres o cuatro días debía estar solucionado.
El 17 de febrero esos tres o cuatro días ya habían pasado largamente, así que decidí repetir las pruebas (la descarga internacional seguía en los mismos niveles, la nacional había descendido a 80 kb/s) y llamé. Mi interlocutor me regañó: “Ha entendido mal, señor, no le dijimos que su problema iba a estar solucionado, sino que el día 20 lo íbamos a llamar para presentarle un informe detallado de la falla”. Un fin de semana no me iba a cambiar la vida, así que decidí no molestarme y esperar el lunes 20. Sin embargo, al lunes 27 de febrero aún no había recibido llamada alguna.
Mientras comenzaba a impacientarme por la exasperante lentitud en la carga de las páginas más simples, recuerdo la promesa pendiente y vuelvo a llamar, no sin antes volver a medir la velocidad de descarga: menos de 50 kb/s en las nacionales, menos de 10 kb/s en las internacionales. La paloma mensajera ya podía competir con mi correo electrónico.
“Disculpe la demora, señor, es que lo hemos llamado y nadie contestó”. Curioso que eso sucediera en la única semana al año en que hubo gente las 24 horas del día en mi casa. “Denos su teléfono y en unos minutos nos comunicamos con Usted para hacer unas pruebas”. Pasaron los minutos, formaron una hora, dos, tres, diez, el día entero y nada.
Mientras tanto, todos los días algún promotor de Flash Cablemodem, la banda ancha del Grupo Clarín, llamaba para ofrecer el servicio que ya había contratado.
Hoy, 2 de marzo, he vuelto a llamar. Realicé nuevamente las pruebas -no sé para qué, ya que no me lo preguntan-, siguen en los mismos valores patéticos que el lunes. El operador volvió a pedirme el teléfono (el mismo que tienen en mi solicitud, en mi contrato, en mi reclamo original y en el reporte de cada uno de los llamados posteriores, puesto que cada vez han vuelto a preguntarlo). Le dije, algo molesto, que ya había pasado por esa conversación el día 27, me replicó que no eran 10 minutos, sino 48 horas las requeridas para realizar esa llamada. Así que el día 4 a las 17.30 horas ampliaré este informe para contarles si ha sucedido o no el milagro.
Si alguno supone que mientras esto sucede me han ofrecido un descuento para cobrarme lo que corresponde a la conexión de 128Kbps (aunque la tasa de transferencia promedio es inferior a la que debería ser para ese servicio, en teoría 8 veces más lento que el que contraté) , pues supone mal.
Speedy, este es el momento para volver a seducirme.
Actualización al 6 de marzo: El sábado 4 me llamó una muy amable Jorgelina, me indicó que habían solucionado un problema que tenían en un enlace y que el problema de velocidad debía estar resuelto. Con ella al teléfono repetimos las pruebas, previo reinicio de la compu para garantizar que no hubiera servicios conectados a internet; las pruebas se extendieron a descargas adicionales de otro sitio, y comprobamos que mi conexión seguía yendo a paso de carreta. Jorgelina tomó nota de mi celular y prometió que en la semana volvería a recibir una llamada. Hoy se cumplen 20 días de mi reclamo original, sin soluciones ni compensaciones a la vista.
Actualización al 14 de marzo: El sábado 11 de marzo tocó timbre un muchacho, “servicio técnico de Multicanal”, y proclamó que venía a arreglar el módem. Comprobó vía web algunos valores, agregó un suplemento entre el coaxil y el modem, volvió a verificar y afirmó que el problema estaba solucionado. Mientras se disponía a irse repetí la bendita prueba de velocidad de descarga de archivos: “No está mal para una conexión de 128K”, dijo, “tené en cuenta que casi nunca lllegan al máximo”. “Claro”, le contesté, “eso sería bárbaro si mi conexión fuera de 128K, el problema es que es de 1024K, o por lo menos me cobran por eso”. El pibe dudó unos segundos y salió del paso con un “Bueno, de todas maneras lo que corresponde a Multicanal está arreglado, debe ser un problema de Ciudad Internet”. Conté hasta diez, recordé el consejo que José Masson me escribió en los comentarios, y no le dije que no me interesaba en absoluto la composición de la sociedad que me vendía el servicio ni cuál era la responsabilidad de cada parte, yo compré un servicio único, no dos ni tres. Que me ne frega quién pone el cable, quién la señal y quién el champagne a la hora de repartirse las ganancias, lo único que me interesa es que me solucionen los problemas que para eso me llegan puntuales las facturas de pago. Ah, la conexión mejoró, ahora la velocidad promedio es la mitad de la prometida. Todo un avance teniendo en cuenta que durante semanas fue inferior al diez por ciento. Creo que debería sentirme casi contento.
Con los años de experiencia llamando a “call centers” he podido elavorar un teoria, la cual reza:
“Ningún call center ha sido pensado para solucionarle el problema al cliente, si no por el contrario, para mantenerlo ‘entretenido’ con preguntas y repreguntas obvias, y gente incompetente que le pagans 400 pesos por mes”
Es decir.. esta es la versión 0.1 de mi teoria… invito a la comunidad a que colabore, y me ayude a mejorarla… a lo mejor en algunos días de trabajo llegamos a la v 1.0 y podemos liberarla bajo Creative Commons 😛
Patricio, sólo decirte que tengas paciencia, no te calientes con el pibe/piba que te atiende… al pobre le pagan una miseria y encima no les dan herramientas para trabajar
¿una miseria?….a mí por tomar cafecito todo el día y descolgar el teléfono si hay avalancha de llamadas NO ME PAGAN NADA….y encima no cobran los muy estúpidos por ser cómplices y hacerle el caldo gordo a esos criminales ¡¡ QUE VAYAN A LABURAR AL CAMPO !!! ¡¡¡ Merecen cobrar miserias Y AUN ASI SER INSULTADO por cómplices por dos mangos….por retardados mentales !!!….
extendiendo tu teoría la verdad la escopeta se inventó hace varios siglos y esta gente(los verborragicos “empleados”)-> ¡¡¡ MERECE SUFRIR EL EFECTO DE UNA EN SU CABEZA MÁS QUE SUS DUEÑOS !!!….y bué de los dueños de esta gente y de nuestra PAZ MENTAL y gran parte de nuestro ROBADO bolsillo mejor ni hablar: merecen una muerte bastante peor….esto no es “civilización” ¿porqué habría que responder siendo “civilizado”?.
Comparto tu teoría, José, el problema es que de mantenerte entretenido pasan sin escalas a mantenerte exasperado. Yo no me molesto con los pibes, pero lo que todavía no entiendo es cómo las llamadas diarias de “Señor, ¿está interesado en contratar Flash Cablemodem?” siempre suceden cuando estoy en casa y en cambio las de “Señor, lo llamo de Flash Cablemodem para solucionar su problema” suceden cuando no hay nadie para atender el teléfono.
Un abrazo.
querido patricio:
me sorprende que seas parte de manera tan aviesa y deprejuiciada de una inmerecida campaña de desprestigio con nuestra nave insignia de la prensa libre en la Argentina, estoy seguro de que si reflexionas, y lees con tranquilidad las condiciones de contratacion de tu servicio, encontraras tu error.
Un abrazo, tu amigo Marcelo Miro.
P/D no entiendo tu parsimonia, por mucho menos ayer casi rompo todo el local de Garbarino (Garantia de confianza) de La Plata, y me dieron un nuevo MP3 para Tomasito.
marcelo pará de volasear macho….al menos ellos ganan millones por hacerlo…
De casualidad llegué a tu blog y quería decirte que nuestras historias parecen un cálculo. La única diferencia está en el tiempo. Yo empecé mi reclamo un poco mas tarde y llegué a la etapa de la visita del técnico de Multicanal. Al menos logré una confesión de su parte que creo que es la mas sincera. Me dijo “venden banda ancha a la pavote y no tienen ancho de banda suficiente para cubrir los requerimientos” Creo que fue la mejor respuesta que recibí de los grandes técnicos en informática. Como terminó lo tuyo ? Ya te funciona mejor. Quiero saber que me espera el futuro. Gracias.
Chicho, acabo de verificar la velocidad de descarga para contestarte: la tasa de transferencia está entre un 40% y un 70% de lo esperado, y eso es lo habitual desde la última visita del técnico. Te cuento que ya me rendí, no suelo descargar demasiados archivos, y para correo y navegación no está mal. Pero estoy pagando por un servicio que debería ser, en promedio, casi el 50% más rápido de lo que en realidad es. Un bochorno. El técnico que te atendió tiene razón en parte, la parte que le falta es que no sólo no tienen ancho de banda para hacer frente a la demanda, sino que tampoco tienen suficiente personal capacitado para atender el crecimiento de su clientela.
Gracias por la respuesta. Te cuento que me pasa lo mismo. La velocidad está en los porcentajes que señalaste. Por lo que leí del contrato, permite una oscilación dentro de esos porcentajes y efectivamente es lo que hacen. Te mantienen entre un % 40 y un % 70 de la tasa prometida de manera que no puedas quejarte legalmente. Evidentemente con eso conservan ancho de banda para otros ya que el que brindan es insuficiente. Será hora de cambiar de proveedor ? Sabés algo de Telecentro ?
Fui uno de los primeros clientes de banda ancha de Ciudad Internet, durante varios años. Me mudé y no me reconectaban el servicio. Pasó un mes, dos meses y seguían llegando las facturas sin disponer del servicio en mi nuevo domicilio. Al reclamar en forma personal, me informó un vocero, soberbia mediante, que “la empresa se tomaba su tiempo” para conectar el servicio, a lo cual respondí que la empresa podía tomarse su tiempo mientras simultáneamente no tomara mi dinero, cosa que estaba haciendo hacía un par de meses. Todo terminó mal. Dejé de ser cliente de Flash y soy cliente de Speedy desde hace tres años. Cada tanto les pego una apretada diciéndoles que no pueden ofrecer descaradamente rebajas a gente que aún no es cliente y nosotros, mercado cautivo, que le dicen, pagando carísimo por un servicio, que, debo reconocer, funciona bien. Y entonces te rebajan por unos meses y después todo sigue igual.
Resumen: son todos unos caraduras, que dan una imagen patética como empresa, subestimándonos, una vez más. Y van…
Yo soy un Yanki y desde que llegue a Buenos Aires hace seis anos atras, he luchado con lo que llaman “banda ancha” aca. He cambiado de empresas tantas veces como bane a mi perro y sigo enojado con el tema. Mi primer queja es con el gobierno por no proteger a los clientes y meterse cuando sea necesario. Me parece pasado de hora de meterse en el tema de las malditas empresas de servicios de cable, telefonos, y banda ancha. Mi historia no es muy distincta de las demas historias de llamar al “atencion al cliente” y terminar con menos unas y el corazon acelerado (parte porque tengo que enojarme en espanol que no es mi lengua nativa) pero en otra parte porque me acostumbre del dicho en mi pais que “el cliente siempre tiene el razon.” Cuando me faltaba cable en la tele, Multicanal me dio 50% de descuento por los dias con problemas “porque aun se veia un poco”, mientras la empresa de cable en NY, te da 200% de descuento por la molestia. Llame por falta de internet y Flash te dice llamar a multicanal y multicanal a Flash. Termino loco. Otra queja son las promociones que despues de los tres o seis meses te cobran el “precio vigente al dia.” Lo cual en mi caso casi doblo durante los seis meses de promocion. Legalmente tendrian que darte la promocion siempre porque en ningun lado dice “solamente para clientes nuevos.” Pero no te lo dan ni en pedo. En NY pago $40 dolares y tengo una verdadera banda ancha que baja archivos hasta los 580kbs/seg. o sea 5.5 megas. Me parece injusto que aca cobran mas por menos y tambien me parece injusto aca si queres pedir la baja que tenes que ir personalmente (Telecentro) o pedirla con DOS MESES de anticipacion en Multicanal. No me toman mal, mi queja con las empresas no tiene nada que ver con mi opinion del pais y la gente (los que no trabajan en “atencion al cliente”). Me tranquiliza saber que no soy el unico que sufre. Gracias.
Veo que encontré a mi tribu!!
Y yo pensaba que era el único “tarado” que soñaba con la internet del futuro. Queridos amigos: rompamos su sistema, su presencia de “empresa seria” frente a la gente, desenmascararlos…
Nuestro reclamos expuestos entre nosotros solo hacen que juntemos mas calentura, descargarnos con el pobre teclado y ahorrar horas de psicologo. Propongo que hagamos un sitio web exclusivamente dedicado a las conexiones de internet en Argentina. Yo trabajo en un importante medio de comunicacion y estoy dispuesto a darle publicidad al aire. Para que cada uno que quiera conectarse a un servicio de internet, pueda saber EXACTAMENTE con que clase de basura se tiene que relacionar. A nosotros ya nos cagaron… ahora viene la revancha, no les parece? Por supuesto, tenemos que incluir un link a este blog que fue el inicio de esta idea.
MI problema fue con UOL, Fibertel y ahora le toca a Multicanal. Porque cambie tanto? Los 2 primeros por calidad… UOL no tiene nada que hacer excepto montar una fábrica de condones. Fibertel todo bien (haciendo la vista gorda con sus “políticas ocultas del limitado” PERO el problema vino cuando me mude que no quisieron reestablecerme el servicio en mi nuevo domicilio por ser una residencia de muchas personas… me trataron de “pirata” por insinuarme que les voy a dar servicio a todos (MIS MAS SINCERAS PUTEADAS). Y ahora “lo nuevo” en la residencia es Flash de Multicanal… tranferencia? i-n-s-i-g-n-i-f-i-c-a-n-t-e. En fin, mientras desde el Poder les den habilitaciones a estos verdaderos ladrones, estamos desamparados.
Un abrazo amigos!
Durante la semana pasada empece mi busqueda para conectar banda ancha en mi casa y de casualidad llegue aqui, buscando saber como era el servicio de cablemodem de Multicanal. La verdad es que basado en sus comentarios, puedo ver que el servicio no es confiable (a pesar del marco legal que le permite a esta empresa proveer un servicio sobrevendido en exceso). En esta etapa me estoy planteando que hacer, ya que en mi primera busqueda habia elegido un servicio de cablemodem para evitar tener que lidiar con los limites de capacidad que imponen los prestadores de ADSL (que convengamos tambien es una estafa). Por eso despues de releer sus comentarios, decidi preguntar si alguno de ustedes tiene experiencias buenas en Zona Sur (yo vivo en Bernal) y puede recomendarme algun servicio de mayor calidad que el de Multicanal. Mas alla del servicio de telefonica, escuche algunas cosas de Iplan y datamarkets pero al visitar sus paginas me di cuenta que estan orientadas a empresas y no a particulares. Toda sugerencia sera bienvenida.
El problema es ése: la posibilidad de sobrevender el servicio de manera ilimitada y la falta de regulaciones claras que protejan a los usuarios. No conozco tanto como para recomendarte un servicio, Rogelio, pero sería interesante que cuando te decidas comentes tus resultados.
El servicio de banda ancha parece ser un agujero negro. Tengo Fibertel banda ancha 2,5 Megas y cuando realizo mediciones con el servicio que figura en el link siguiente http://promos.mcafee.com/speedometer/test_0150.asp algunas veces me ha dado alrededor de 390 Kbps ( a las 5 de la mañana cuando todo el mundo descansa) y , por ejemplo a la hora que estoy escribiendo esta líneas (15:40 hs) apenas tengo unas miserables 145.44 Kbps. Como uds. pueden notar el link es de mcafee y no de un medidor de velocidad cualquiera.
He realizado los reclamos y nadie me da una respuesta satisfactoria, el servicio de 2,5 Megas en realidad es pura mentira.
Si cada uno de los que participa en este blog puede cargar el medidor de velocidad de Mc Afee y decirme que velocidad tiene realmente y cual es la velocidad de su contrato con el prestador del servicio podríamos hacer un relevamiento interesante y ver realmente cual es la mejor relación velocidad contratada -servicio prestado – precio para tomar una decisión correcta.
Espero sus comentarios.
Un abrazo Jorge. Floresta. Cap Fed.
Muy interesante tu aporte, Jorge. Acabo de hacer la medición (18.30 hs, 7 de junio de 2006): tengo servicio de flash cablemodem por 1 mega pero según McAfee mi tasa de transferencia es de 35,05 KBps lo que corresponde a un servicio de 280,4 Kbps, esto es, en términos llanos, la cuarta parte de lo figura en la factura que pago todos los meses.
HOla. Yo tengo el servicio de Fibertel 1MB. Acabo de hacer la medicion en la pagina de McFee y me da 241.12 kbps. Evidentemente todas las empresas que brindan el servicio son de terror. Mi problema con Fibertel/Cablevision es el siguiente: Durante 1 mes veia mal algunos canales de TV (con fantasma e interferencias), llame a la empresa para que me mandaran un tecnico. El tecnico llegó con su aparatito y midio la señal en la entrada del Tv y le daba baja,… entonces empezó a recorrer el cable hacia atras,.. fuimos a la pc donde esta el modem de Fibertel y tambien le daba baja. Finalmente llegamos a la caja celeste de la terraza del edificio donde vivo y ahi tambien la señal llegaba baja. A esa caja celeste la señal llega desde otra caja gris mas chica que tiene una tapa con tornillos y en esa tambien la señal era baja con lo cual estaba llegando baja desde la calle. Toco y cambio una plaquita electronica dentro de esta caja gris, y al volver a mi depto vimos que la señal habia mejorado un poco, no se veia perfecto seguia haciendo un poco de interferencia pero menos. El tecnico dijo que seguramente habia algun problema en la calle y que iba a avisar para que en la semana manden a la cuadrilla para que lo revise.
Todo esto fue hace dos semanas. Finalmente hoy se sigue viendo a un 80% de calidad (como lo dejó el tecnico cuando vino) pero la sorpresa mayor fué cuando me llegaron las facturas de cablevision y fibertel con un recargo extra de $22 por tarifa de servicio tecnico. Osea: El problema era de ellos que mandan la señal debil, me mandan al tecnico, no lo arregla, solo lo emparcha un poco, y me lo cobran como si el problema fuera culpa mia. La calentura que me agarré no se puede explicar. Llamé a la empresa para quejarme y me dicen que el tecnico informó que se estaba haciendo mal uso de la señal, osea que ensima mienten. Hace casi 8 años que les pago religiosamente los 67 pesos de TV mas los 102 pesos de intenet y ensima me tratan de pirata. Encima dicen que la factura la tengo que pagar igual y en todo caso hacer el reclamo para que sea evaluada por nosequien y si se le canta en el futuro me descuenten los 22 pesos de otra futura factura. Mi reaccion inmediata fue llamar a Multicanal para averiguar disponibilidad, precios y promociones para cambiarme y la ultima factura de Cablevision/Fibertel se la van a cobrar a mongo. Pero por lo que estoy leyendo en este blog Multicanal es mas de la misma bosta. Asi que estoy bastante desanimado. Y para colmo el de Multicanal me esta llamando todos los dias porque esta desesperdo por engancharme,… todos los dias me ofrece una rebaja o un mes mas sin cargo, y se perfectamente que cuando tenga el servicio y tenga problemas no me van a dar bola ni soluciones y para colmo este sería con tarjeta de debito.
Yo creo que los gobiernos tendrian que dejarse de joder y brindar acceso a internet inalambrico gratis en las grandes ciudades asi estas empresas se van a dejar de estafar a la gente. Al menos podrian habilitar algunos puntos de accesos importantes co gran ancho de banda en distintos lugares de la ciudad y de ahi en mas con el auge de las redes inalambricas se podria armar una gran red que abarque toda la ciudad donde todos comparatan su conexion a internet. Asi tendria que ser. Tendrian que de una vez por todas darle la importancia que se merece a internet. Que sirva para que la gente tenga acceso a la información, educación, servicios etc.
EL otro dia leí un articulo sobre esas notebooks que quieren fabricar a 100 dolares cada una para repartir a los chicos de bajos recursos en edad escolar. Y decian que esas maquinitas todas tienen conexion wifi y que incluso podrian comunicarse entre ellas con lo cual me imagine que algun dia todos podriamos tener una maquina de este tipo y en las ciudades todas se podrian comunicar entre si y armar una gran red realmente descentralizada. Solo tendrian que existir nodos de conexión esparcidos por la ciudad puestos por el estado (no creo que sea algo muy costoso)
Hola, el 6 de junio recibo un folleto tentador de Telecom en la terminal de omnibus de Rosario, ofreciendome la instalación de una linea de telefono mas el aparato a $90. Hace meses que venia pensando en poner banda ancha y me parecio un buen precio, ya que no tenia telefono. Asi que llame ese dia a Telecom para pedir la linea y conectarme a Internet via Arnet. Iba a tener una conexion de 640 kb pagando promedio $43 por las promociones que me daban mas el telefono.
Unos dias despues me llega una factura para abonar la instalacion en un Rapipago.
El 16 de Junio me llaman para decirme si ese dia estaba en mi departamento para instalarme la linea y les dije que si. Como a la hora me llaman de nuevo diciendome que le habian puesto mal la direccion del edificio y que no podian instalarlo, asi que quedaron para el dia 21 de junio a las 9 hs, ya que en Rosario fue feriado los dos dias. El 21 me quede toda la mañana esperando y los tipos ni aparecieron, como a las 13 decido llamar al 0800 para preguntar que paso. Ahi me dicen para mi sorpresa que la linea no podia ser instalada ya que en mi edificio no hay conexionado interno de Telecom y es responsabilidad del consorcio suministrarlo. Eso lo tenia que hacer un instalador matriculado y me dieron unos numeros de telefono para que llame a alguno. Pedi presupuesto y el cableado interno sale $1200. Asi que era imposible instarlar la linea.
Me fui a atencion al cliente de Telecom para reclamar que me devuelvan la plata de la instalacion. Ahi me dijeron que tenia que escribir una solicitud y que me iban a mandar la plata por un giro postal.
Ya a esa altura queria Internet a toda costa, y la unica que me queda era el cablemodem, aunque me sale mas caro que por telefono. Asi que me fui a Ciudad Internet y contrate Flash de 600 k. Pago $50 de Cablemodem y $63 de CATV, pero lo que no me dijeron, es que significaba la k, si kbyte o kbit. Porque no llego a conectarme a mas de 70 kB/s. Es decir nunca llega a 600. Asi que para mi es Kb/s ya que 600 Kb/s son 75 KB/s, lo que realmente me conecto. Teniendo algun programa P2P abierto, la pagina sencilla del Google puede tardar hasta 1 minuto en abrir, asi que realmente no se cuanto es la transferencia maxima y encima los de Telecom no me enviaron la plata que pague de instalacion.
Je! hace un año empezó mi calvario con Cablemodem Flash. Nunca respetaron las promos, ni cuando pedí la baja me la hicieron efectiva, alegando que tarda. Ya pasaron 2 meses y tuve q pedir el stop debit de VISA porque me lo siguen facturando (vieron que las promos son con debito automatico? bueno, ese es el peligro!!no lo hagan!).
Hoy fui a quejarme directamente a La Rioja 301 (Once) y saben que? me reclaman la devolución del modem. Lo raro es que me dijeron al contratarlo que si me quedaba mas de 1 año el modem es mio. Es más, en el contrato dice “el modem es propiedad del cliente”. ¿a alguien le pasó? saludos!
la verdad es que buscando promociones para tener banda ancha me encontre con los lamentables comentarios de los usuarios ,la verdad no tengo mucho para agregar ya que vivimos en un pais de gobernantes y empresarios corruptos hijos de mil putas , mi pregunta es ¿adonde vamos a llegar senores ? el mundo se esta llendo a la mierda y no exajero , ensima tengo que tomar antidepresivos y calmantes para poder todos los dias salir a enfrentar la realidad de todos los dias,yo tengo septimo grado no soy una luz cultural pero no me equivoco en lo que digo , creo que somos mas los que tenemos predispocision de hacer las cosa bien , de los que no…los acompano en los sentimientos… ¡saludos!a y otra cosa no agamos lo que no nos gustaria que nos agan creo que asi podria a empesar a cambiar un poco la cosa….
Acabo de luchar con telecom desde el 01 de junio primero para que me instalen la Linea de la Promo “no hay como hablar desde casa” y despues de la instalacion desde el dia 21 de junio a la fecha esperando que funcione mas de 2 horas lo que sucedio en el primer dia y o casualidad antes de vencerse sus tiempos volvia a funcionar otras horas asi hasta que hoy tuve que recurrir a la Argentiniada y como conozco al pibe que trabaja en la CNC luego de lamentos y demas cosas un poco para que se apiade me acaban de dar el servicio…
Yo pensaba es necesaria tanta mala sangre y tanto desgaste el tiempo aproximado que estuve reclamando desde el 21 de junio a hoy con esperas y todo estimo que es de 24 horas, usando el telefono de mi trabajo, pidiendo permiso…y todo lo que eso implica…es necesario????
Pense que estaban en contra mio y estuve a punto de considerarme discriminada, todo parte de la locura que te llevan ellos mismos, yo maltrate a muchos porque no les interesa lo que pasa y atienden al cliente con muy pocas ganas, si por cada cliente atendido y satisfecho le dieran aunque sea una minima comision, y cobraran un buen sueldo todo seria mejor…
Olvidaba contarles que la historia de banda ancha de telecom comienza hoy, los mantendre informados ojala todo sea normal…
Bye…quejarse es un derecho y uno debe hacerlo valer pero principalmente por nuestra salud mental
En VOIPEX encontré algunas precisiones sobre los SLA (Service Level Agreement), que es un contrato que fija niveles de prestación mínimos y penalidades asociadas a incumplimiento. Me pareció muy interesante y muy pertinente para esta discusión.
Hace una semana tengo el servicio de Flash 1MB y todos los dias estoy llamando a Soporte, gestion especializada y no tengo repuesta a mi inconveniente.
Cuando contraté el servicio indiqué muy claramente que necesito banda ancha porque debo conectarme a una VPN (red de la empresa donde trabajo) y no podría subrir microcortes. Me aseguraron que un 1MB no iba a tener problemas…
En la actualidad no me funciona… estoy cansado que hagan pruebas y no me solucionan el problema, se comprometen a llamarme x dia y x hora, tampoco lo cumplen…
Les cuento la semana prox. que me dicen nuevamente.
Saludos,
Buenos dias , me dio gusto encontrar esta pagina , para comentarles , tengo flash cable modem 1 MB desde hace dos meses , antes tenia flash adsl 2.5 (ciudad) la cual me andaba durante el dia un poco mejor que el dial up y durante la noche madrugada andaba a 2 megas , nunca lo contratado , desde que llego a parana cable modem por multicanal , me estuvieron llamando por casi 3 meses para que me suscribiera , hasta que me convencieron y contrate cable modem , ya que estaba cansado de lidiar con el adsl que nunca andaba y supuestamente la tecnologia de cable modem era mejor y bla bla bla , desde que contrate el servicio hasta el dia de hoy me anda las 24 hs del dia de 15 a 50 kbs , estoy juntando todas las pruebas necesarias para recurrir a defensa del consumidor , ya que alguna vez me ayudaron con el adsl , bueno es eso queria dejar estas lineas y bueno no me siento tan tan mal viendo que no soy el unico que llama diariamente y putea y se enoja por que estos hdmp no hacen nada para solucionarnos los inconvenientes .
PD: Alguien mas de parana con estos problemas ? , por ahi podriamos ser dos los que vayamos a def del consumidor .
jaja la verdad q la pagina esta muy buena felicito al creador, tenia una necesidad por escribir ya quetodo lo dicho en esta pagina es la mera verdad y no lo digo por haber pasado esto sino que eh trabajado para ciudad internet la banda elastica de grupo clarin, elastica por que conozco los tiempos estirados de reclamos hechos una y otra vez, tiempos eternizados por operadores que siguen tacticas estrategicas dadas por los supervisores, team leadersy gilazos que mandan desde una isla de computos siguiendo las llamadas hechas por uds y atendidas por nosotros que mucho por hacer no tenemos, mas que ver el estado de su tramite en un programa con 100 motivos, categorias y tipos de problemas esperando poder solucionar sus problemas algun dia. Algo que cada uno piensa apenas entra en ese call center, a medida q pasa el tiempo uno se da cuenta quq es una empresa “DE PRESTADO”, ya que usan la red de Multicanal, de Telecom y Telefonica no hay nada PROPIO,
ni siquiera el edificio del call center, pero bue.. esto Argentina y el una empresa q maneja la mayoria de la informacion y q nunca va a perder, sobre todo si USTEDES no leen la letra chica de los contratos y contratan los servicios por telefono, esto no espor cargarlos ni nada sino q es lo q les dejo como enseñanza en esta oportunidad para q no lo vuelvan a hacer y una solucion viable es q se junten y vayan a LA RIOJA 301 q no vayan de a uno sino de a varios pidan la baja de su servicio con un bidon de gasolina fangio XXI “para q prenda bien” “con un buen arranque”, eso si saquen a los chicos del call center q les aseguro no tienen nada q ver solo son titeres con un par de programas a mano nada mas, tratend de dejar supervisores y team leaders adentro q ellos son parte tmb de esta mentira de servicio y q tratan mal a los pobres operadores q tratan de salvar su trasero del fuego eterno del desempleo, sin darce cuenta q son personas tmb.. bue esto es muy largo pero queria q lo sepan q los operadores no tienen culpa absoluta sobre lo ocurrido,sino q son tres o cuatro giles q manejan todoen el call center, despues mas arriba hay mas pero necesitaria todo el espacio disponible y un documentos de unas 120 hojas para explicar lo q ocurre ahi adentro…. desde ya q sigan bien y sin Cablemdem espero…
Tenes razon en lo que comentas, pero porque no te pasas a windows, capas que es el sistema operativo, aunque yo tambien lo dudo, yo tengo windows y fibertel me anda de 10…
MY PC:
MOTHER P4V800 ASUS
PENTIUM 4 2.26
MEMORIA 1024MB 1GB
VIDEO: ATI RADEON 9800PRO 256MB
DISCO RIGIDO 80GB
GRABADORA CD/DVD SONY
PCI GENIUS SALIDA 5.1
6 PARLANTES (MARCA ONCE)
MONITOR 17 PULGADAS LG
Juan, el sistema operativo no tiene nada que ver en este caso… o al contrario, muchas veces los problemas de velocidad (de la conexión y de la computadora) de muchos usuarios con windows, es que a poco de estar conectados la pc se llena de virus, spyware y demás porquerías, que consumen ancho de banda, recursos de memoria y procesador. Usando Linux nada de eso me afecta, y puedo conocer perfectamente qué procesos están usando el ancho de banda disponible.
Yo estoy pagando un servicio de 512 k por medio de Speedy. El servicio es lento, me limitan en las bajadas de archivos a una tasa de transferencia de 10 Kb/s, me tienen las bolas llenas con que es un problema de spy. En sintesis, te prometen el oro y el moro y te lo sacan a los 2 dias. Eso si, atrasate una semana en el pago y no te dejan en paz. Alguno sabe si los organismos gubernamentales, a uno, le dan bola?. Saludos. de el loco Willy.
Pablo supongo no trabajas mas para la gente de la banda elastica , pero podrias si tenes las ganas y el tiempo de extenderte un poco mas no digo esas 120 paginas pero si podes con unas 10 creo que nos alcanzaria como para pelearles algo a esta gente , por otro lado veo que defendes a los operadores , es cierto que solo estan para recibir llamadas y/o trasladarlas , pero en este tiempo que llevo llamando me he encontrado con muchisimos que no saben nada de nada , solo saben prender una maquina y decir lo que ven en frente , por ahi es eso lo que busca esta gente tener inutiles que te demoren hasta que te canses y cortes no lo se , tambien es cierto que hay otros que dentro de sus posibilidades hacen lo que pueden , pero son los menos .
PD: Me emparcharon el problema que tengo con la conexion , me devolvieron la cuenta antigua de adsl gratis hasta que me arreglen lo de cable modem .
PD 2: tu recomendacion si es que la hay , es no tener cable modem ? es peor que el adsl ?
Me comentaron lo siguiente y queria saber si es asi. Que si uno contrata un servicio de CAblemodem, si o si “en la linea” viene la señal de Television, porm lo menos me lo comentaron para Flash Cablemodem, es asi?. Por otro lado por lo visto Flas es Malo, que conviene mas CableModem o Speedy ? Sds
Me parece que no, Pablo, porque se trata de cableados diferentes: en casa entran dos coaxiles, uno para la tele y otro para internet. Respecto de qué es lo que conviene, es difícil decirlo: speedy es más caro, pero (en mi experiencia) la velocidad es más o menos la que te prometen. Cablemodem es mucho más barato pero (también en mi experiencia), pocas veces te acercás a la mitad del ancho de banda prometido. Por ejemplo, acabo de hacer el test de velocidad y en este momento estoy en 227.68 Kbps (28.46 KBps), es decir, menos de la cuarta parte de lo que figura en mi contrato.
Patricio : si un dia podes y tenes algo de tiempo, proba en el cable que va al Modem poner la tele y visceversa, yo en su momento tenia FIber-One way ( ese invento criollo) y tambien me venian 2 cableados, pero me parece que por una cuestion de Conexion, mas que por una cuestion de que contiene cada cable… lo tendria que Probar alguien que solo este suscripto a Fiber y no a Cablevision. igual Gracias por el Comentario desde ya.
La única diferencia entre el cable de Cablemodem y el de TV es un atenuador de 30dB. Hace poco tiempo me instalaron en casa 600k y lo único que hicieron ademas de conectar el cable de bajada a casa antes del filtro en el poste fue poner un divisor y en el que va a la tele el atenuador mencionado.
Mauricio : Que tal funciona el de 600K, porque estoy pensando en contratar ese…. vos contrataste ambos servicios ? o el precio de Flash ya te incluye per se el servicio de TV ? , pregunto porque no tengo idea como es hoy en dia
Pablo: Yo estoy en Mar del Plata y el sevicio funciona bien. Debe ser porque todavia no esta sobrevendido… Hice la prueba de velocidad ayer a la noche y dio 140kb/seg. Por el abono de TV estabamos pagando $67.20. Ahora por 600K se agrego $49.90 a la factura de Multicanal y vino otra de Ciudad por $35.01 menos $12.91 por los 3 primeros meses. Podes contratar solo internet y hacer la prueba del divisor con el atenuador…
Bueno mi nombre es Diego, esto en principio es para la persona que relata sobre las cuadrillas de multicanal (al principio de esta pagina).Le quiero decir a esta persona que ojala yo un dia llegue a expresarme de esa manera en semejante situacion,digo, yo hubiera salido en todos los diarios (joven hace estallar la central de…).No,pero hablando en serio, y esto lo digo en serio, ojala algun dia llegara a expresarme asi, porque en ese momento me saldrian todas las puteadas posibles pero no estaria conforme ni completo,no estaria realizado jajaja.Lo estaria expresandome de calma,pero enterrando palabra por palabra en su mas profundo sentido,de lo que uno quiere expresar.Bueno saludos y no se den por vencidos, ni aun vencidos.
Contrate DSL de Multicanal en MDP. Vinieron 2 pibes a conectarme la linea de tv y el modem. Les cuento que en el mismo coaxil vienen las dos señales ya que el ancho de banda del coaxil lo permite (imaginense que la señal adsl es como otro canal de tv).Tengo Windows 98 SE y estos pibes hicieron ochocientas pruebas y no pudieron instalar el modem, además me contaron que ellos no trabajan para multicanal sino para una empresa contratada, que se tienen que pagar el gasoil de la camioneta en que andan, que esa camioneta es de ellos porque la empresa no les brinda vehiculos, que si tienen que ir 2 o mas veces a un domicilio la empresa les paga solo una ($20), no les dan obra social, ni seguro, no tienen nada.Afortunadamente me tocaron dos flacos buena onda por que quien carajo controla que personas ingresan a tu casa, si te afanan a quien le vas a ir a reclamar si nisiquiera ellos saben para quien corno trabajan.Por eso mulicanal no sabe para que lado disparar cuando alguien hace un reclamo si no saben ni a quién mandaron, ellos no tienen el control de las personas que instalan y reparan las lineas, a ellos no les importa un carajo, solamente la guita que nos afanan por mes para eso son exelentes cumplidores!!!. Tengan en cuenta esto que les digo FIJENSE BIEN EN LAS PERSONAS QUE INGRESAN A SUS DOMICILIOS. Todavia no pude probar internet por el problema que ya les dije anteriormente, pero si es como dicen me paso a Speedy que se que anda un poco mejor, aunque para los reclamos te hacen un ping pong de 0800s. PD: Si alguien les pincha el cable para engancharse la señal se hace mierda y el adsl funciona como el orto.
Un saludo chau…
Hola, realmente me siento feliz de saber que no soy el unico estafado con la banda ancha. Tengo dos servicios, Fibertel y Ciudad adsl este ultimo hace varios años, asi que la cataratas de ofertas a los nuevos clientes son puñaladas a mi conducta de buen pagador y cliente consecuente, que ya no duelen, aunque como comentaba alguien aqui,. comezare a llamar pidiendo el mismo trato, amparado en mi antiguedad. Ya no llamo mas por reclamos de velocidad, nunca recibi en ninguno de los dos servicios la velocidad que pago!. Lo peor en que con Ciudad trabajo y mi tiempo tiene un valor monetario, pase mas de un año con microcortes que me imposibilitaban hacer FTP en un tiempo logico. Llame, pedi, suplique, insulte!..nada..la palabra supervisor no existe en el vocabulario de esta gente o lo que es peor si por fin el muchacho da la cara..solo repite lo que los cien anteriores dijeron; Entre a esta pagina y haga esta prueba..NO! ya no lo soporto, es verdadera guerra Psicologica, saben que te derrotan. Pero lo que mas me indigna es que ningun organismo de control te da solucion medianamente rapida, es mas no tienen instrumentos legales concretos para apretar o controlar a las prestadoras..Tendra que ver esto con los famosos pliegos de aquella privatizacion?..bueno no se. Amigos, quizas un piquete..o SPAM de protesta, se que esto empeorara de buena fuente, no ampliaron su capacidad tecnica y venden a lo loco, van directo a un cuello de botella. Que hacemos?
Hola a todos:
Tengo ADSL Flash de Ciudad, hace 6 dias experimento problemas en las bajadas de los p2p, puntualmente del dc++.
Las bajadas desde el navegador andan pérfectas, pero no asi en las de direct connection.
Estoy en zona de Telefonica, por lo que no me asombraria que la Telefonica les haga algun tipo de complot.
Si alguien sabe algo, por favor haganlo saber.
Muchas gracias.
Saludos.
Aclaro qeu tengo 512k y pedi hace mas de un año 1mb y nunca llego con la excusa que de ellos no depende.
Holas, jejej me recuerda cada llamado que recibo, te cuento trabajo en help desk y no importa la empresa, soy tambien usuario de ADSL y sufro tanto como los clientes que me llaman, mira, hay muchos factores que por lo menos en lo q es el servicio por linea telefonica influyen, no se en cablemodem, pero en lo q es adsl por telefono la distancia a la central trae problemas de sincronismo
para tener 5mb hay q estar a menos de 1km de la central telefonica y con modem que no sea usb
para 2mb a menos de 3km con cualkier mdm(eth, usb o wi-fi)
si estas a mas de 3km podes tener como max 1mb hasta los 3,5km con modem ethernet y usb
hasta los 4km 512 con modem eth unicamente
y hasta 4,5km unicamente podes tener servicio de 256k pero solo con mdm eth y de larga distancia.
te aclaro que lo que podes hacer ante esto es presentar una denuncia a la cnc (Centro Nacional de Comunicaciones) y plantear tus problemas, no vas a lograr mucho pero por lo menos vas a poder colaborar en algo, acordate que siempre hace falta un granito de arena, ademas en los calls no es q nos chupa un huevo (no defiendo a nadie sino que aclaro) ya q tenemos muchas limitaciones en lo q es resolucion de problemas, nos guiamos a travez de un procedimiento y si no se logra una solucion al problema se toma un reclamo, ademas enojarse con el agente q atiende el telefono es totalmente al pedo, lo unico q logras es ponerlo de mal humor pero tu gestion no va a ser mejor ni mas rapida, acordate que no causamos el problema y ni sikiera somos la empresa prestadora, estamos ahi para hacer lo q podemos o derivarlo a otro sector, tambien cabe destacar que muchos problemas son por el cableado, podes estar a 500mts de la central y si el cableado no es bueno no va a soportar adsl y no lo vas a poder tener, y creanme… no van a lograr nunk un cambio de cableado completo, jejeje, si uds kieren tener un buen servicio, tienen q estar cerca de la central, tener un modem eth y suerte en q el cableado sea bueno, que la linea no este humeda ni tenga el mas minimo corto, espero q a alguien le sea util la infor y cualkier duda consulten, un abrazo y suerte!!!! ah… por cierto… tambien recuerden que esto es argentina… no esperen lograr mucho 😀 jejej aca el q tiene plata es el q gana… asiq no creo q los q posteamos aca tengamos mas plata que telecom, multicanal, telefonica y demases bainas!!!
Disfruten lo q tienen y bankensela! (por lo menos es eso lo q hago yo :D)
Tenemos Fibertel, donde estamos cansados de la “estafa” encubierta, pero por lo visto las demas son de terror tb…o sea que somos “esclavos” de todos. Hoy llame a Milicon ( que ahora cambio de nombre), tienen de bajada 256 y salida 512 segun el vendedor que me atendio, y cobra 270 pesos( asalto a mano armada), llame a velocom que tiene 256 de bajada y 512 de salida 120 pesos por mes, telecentro 1 mega a 133 por mes con cable incluido, multicanal estaba sin sistema y no me pudo informar….pero me llamaria al volver el sistema….ya paso nada mas que 4 horas….y sigue sin llamarme.
En definitiva…despues de leer aqui no se que hacer…Pero creo que seria interesante que anotemos en diferentes horarios como funciona el servicio que tenemos y que comencemos a mandar mails a defensoria del pueblo…SUPONGO QUE SI SOMOS MUCHOS MANDANDO….ellos harian algo.
Bueno un abrazo y que DIOS nos ayude.
Jeff
Lo maravilloso de Fibertel es que los “socios viejos” como nosotros pagamos solamente de banda ancha 105 pesos por mes (que son 34 dolares) mas cable por el cual pagamos 90 pesos (29,41 dolares )tomando el dolar a 3.06 , o sea 63,41 dolares por mes…
Los nuevos ( y ellos a cada 6 meses repiten la promocion cada ves mas barata) pagan por mes de banda ancha 7,84 dolares o 24 pesos…Entonces los viejos pagan en 6 meses 204 dolares o $625 pesos mientras los nuevos pagan 47,05 dolares o $144 pesos.
Los viejos pagan en el mismo periodo (los 6 meses de promociones) la NADA DEPRECIABLE SUMA DE 334 % mas que los nuevos……una verdadera ganga no???jajaja nos toman de tontos y lo peor es que logran que sigamos pagando….
Jeff
me imaginaba que habían miles de problemas ,por eso ahora ,pido una recomendación ,muchachos,por favor,me quiero anotar a una banda ancha ,cual es la menos peor?gracias!!!
Hola! Bueno, me hubiera gustado conocer esta pagina cuando me cambie de speedy a flash cablemodem.
Les cuento todo lo que me paso y me sigue pasando a mi.
Yo tenia speedy, con el cual navegaba en forma pasable (segun el dia, la hora, etc) y con alguna limitacion para algunas bajadas. Pero como fui cliente de speedy desde la epoca post devaluacion (pague el modem 300 pesos me acuerdo) entonces pagaba una enormidad y cuando flash cablemodem cayo con sus beneficios, nos pasamos sin dudarlo porque eran como 50 pesos menos por mes.
Cuando nos pasamos empezaron inmediatamente los problemas. Nos ofrecieron la promocion de 128 pero tenemos 3 pc en red, dos funcionando constantemente ya que mi papa la necesita por trabajo. Asi que optamos por una de 600, con descuentos tb por los 4 primeros meses. Luego de los 4 meses aun asi pagabamos mucho menos que speedy y ademas queriamos hace mucho pasarnos a cablemodem y desentendernos de las telefonicas.
Cuando lo vienen a instalar nos dice el chico que vino que ellos tenian la orden de instalar un servicio de 128. Nosotros le mostramos que el contrato era por uno de 600. El nos explico que teniamos que llamar a multicanal para que nos cambie, pero bastante bien, el flaco mismo arreglo todo.
El problema continuo cuando llegaron las facturas, sin el descuento prometido, ese de los 4 primeros meses, entonces le explicamos que nosotros teniamos una bonificacion por los 4 primeros meses. Entonces los de flash nos dijeron que nos iban a mandar la factura nueva. Pero al dia siguiente teniamos un servicio de 128. Llamamos de vuelta, y nos dijeron que lo que nosotros habiamos pedido era de 128, nosotros le contestamos que lo contratado era el servicio de 600, entonces lo cambiaron otra vez… y la factura volvio a llegar… igual. Llamamos de vuelta, y nos explicamos que las bonificaciones se perdian porque NOSOTROS habiamos cambiado (?) de 128 a 600. Y que no podian hacer nada lamentablemente.
Nos ganaron por cansancio porque bajabamos a 70 kb/s. Asi dos meses, hasta que hace una semana empezo a enlentecerse el servicio hasta volverse casi NULO.
Llamó mi viejo, que tiene mas de 60 años y no tiene mucha idea. Ellos le preguntaron que antivirus tenemos y le contesto el de su pc, que es el avg (porque luego yo escaneo las 3 pc con el panda antivirus, y no me era necesario enlentecerla cuando la pc es vieja).
Ahi aprovecharon para echar culpas al avg (antivirus gratuito) y ofrecerle por 3 pesos por mes el pc cilin.
Ante esto la pc seguia sin funcionar.
Escanee las pc en modo safe con el panda, y restaure el sistema de la mia aunque esta formateada hace poco, que es la que esta conectada al modem y router. Controle que la red estuviera bien y llamamos de vuelta.
De vuelta le echaron la culpa a los spyware, pero nos dijeron que con el servicio que teniamos el pc cilin era sin cargo y que lo bajaramos sin problema. Apenas colgo mi papa, teniamos la velocidad de antes (?!)
A la noche de vuelta los mismos problemas.
Ayer intente mandar un reclamo en consulta online y me dio error.
Asi que hoy llame bastante enojada y me descargue con el de turno. Me hablo de spyware, como siempre y le conteste que con speedy tube la pc sin formatear durante 2 años con gusanos y spyware y jamas habia tenido una navegacion parecida a un dialup de 33.6 como la que estoy teniendo actualmente. Se metieron POR PRIMERA VEZ en conecciones de red, en DNS. Y me pusieron un ip.
Espero que siga bien por la noche, sino mañana llamare de vuelta.
Algo increible: cuando te comunicas con el servicio tecnico te atiende una grabadora que te advierte que el sistema esta interrumpido, y que llames de vuelta. Hay que esperar que termine la gravacion para hablar con ellos. Una trampa para evitar llamados que describe totalmente las ganas que tienen de ayudarte.
Estoy extrañando los tiempos en que los de speedy se preocupaban por ver como estaban mis puertos, y venia un tecnico con su noteboock a conectarlo a mi modem para verificar si era la pc o la coneccion.
Hola samigos!!! les cuento yo trabaje como operador y supervisor en un call.. si bien es cierto que muchos de los operadores entretienen al cliente esto sucede por que las empresas toman gente a lo pavote para subir el nivel de atencion en cantidad de llamadas es decir atender mas llamadas antes que nada, luego el porcentaje de personas que saben realmente del producto ronda el 75 al 80 % de los cuales la mitad no conoce todo el sistema de gestion, por otro lado a estos se le piden que manejen ciertas metricas es decir tiempo de gestion por llamada para que a la empresa le sea redituable, ya que si tuvieran que atender cada reclamo sin limite de tiempo no llegarian a cumplir con la cantidad de clientes que llaman diariamente. Luego los reclamos en el 90% de los casos pasan otro departamento llamado por lo general BackOffice, este toma los reclamos pero por lo general no lo hacen en orden cronologico si no mas bien a gusto del operador, este lo elije de una lista y si le parece “comodo” solucionarlo lo gestiona, es decir que si tu reclamo es un verdadero quilombo lo mas posible es que tarde un monton no por que no tenga solucion sino por que ningun operador de BO tuvo ganas de agarrarlo hasta que alguien reclame a un supervisor o team leader y este pase el reclamo si es que se acuerda a el team leader de BO y este le obligue, si se acuerda, a un operador a solucionarlo y siempre y cuando el operador sea bueno como para poder solucionarlo. EN UN CALL CENTER LAS DOS PRINCIPALES ORDENES HACIA LOS OPERADORES SON: ATIENDAN LO MAS RAPIDO QUE PUEDA Y DE BUENA MANERA, el resto es a la buena de dios!!
Saludos!!
Pablo
mira yo estoy pasando por lo mismo tengo asdl flash pero creo q speedy es mejor por lo menos en mi zona ofrecen una velocida ej 256 kbps y mi cuñado tiene descarga de 800 kbps increible no?
lo q quiero hacer es lo siguiente darle de baja a flash pero mantener la linea digitalizada ya q asi podria conectarme con la contraseña de mi cuñado lo bueno es que no perjudica a ninguno de los dos ni en velocidad ni en coneccion y lo eh comprobado. deberiamos hacer esto para tirar abajo el basureo de las companias de banda ancha ojala q les sirva.
Que lindo ver que uno no esta solo.
Tengo flash cablemodem hace 2 años.
Antes pagaba el servicio por debito automático y me tuve que salir porque me venia debitado el importe del servicio 2 veces.
Claro que Ciudad Internet siempre negó haberlos hecho. Así que pedí la baja y me pase a pagar por ventanilla… pero el debito me los siguen haciendo. Ya tengo como 600 mangos a favor.
Asi que les notifique que tienen una deuda conmigo que esta generando intereses, y que si no pagan los voy a tener que apremiar.
Después de leer todos los comentarios, tengo que hacer un paréntesis y diferenciar un par de cosas.
Primero, que la velocidad de conexión no solo depende del proveedor, sino que otras cosas pueden influir como se menciono en otros posts anteriores.
Pero dado que el 90% de los clientes no saben de cosas como la estructura física de una red, el ping, la latencia, el upstream, el downstream, el NTr, HRZ, etc. Son carne de cañón para mentirles.
Y segundo, que a los que saben no les queda otra que mentirles descaradamente. Y perdonen que me ponga un poco técnico.
Hagamos una prueba en este momento, 4am.
Abro mi consola de windows (inicio, ejecutar) y pongo “ping http://www.flash.com.ar”
Respuesta desde 200.42.96.5: bytes=32 tiempo=18ms TTL=124
18 milisegundos, un caño total, impresionante…
ahora probemos con un sitio internacional como Google.
Respuesta desde 216.239.37.104: bytes=32 tiempo=159ms TTL=243
159 milisegundos, 10 veces mas ¿? si señor, 10 veces mas con suerte.
Esto puede parecer muy técnico, pero pasarlo a criollo.
El mega, los 600k o el numero que le pongas, no existe, te vendieron una conexión a la red de ellos, no una conexión a Internet. Te vas a conectar a una velocidad “parecida” a la que te vendieron siempre dentro de su red.
TODAS las empresas, te dan una conexión internacional que es igual para cualquier plan.
La conexión nacional depende de cuando y donde. Seguro que ellos piensan que uno esta todo el día colgado de sitios nacionales y afuera ni asoma.
Si tenes speedy 256 te vas a conectar con un sitio fuera de argentina igual que con flash 1 mb o mejor o peor, pero seguro que a una velocidad deprimente.
Pero en ambos casos y en todos los demás la conexión internacional que nos dan nuestras queridas empresas APESTA.
Hace un rato estábamos con un amigo conectado a un servidor en USA, y el tenia un ping de 160 con fiber 2,5 y yo de 300 con flash 1 mb.
Claro que la culpa la tiene el precio. ¿Un argentino no puede tener el mismo servicio que un europeo porque ellos pagan en Euros?
Veamos…
ONO 4MB (España) 35€ por mes ($4*35€= 140 pesos)
ClubInternet 24MB (Francia) 15€ por mes (60 pesos)
Firenet 2MB (Reino Unido) 9.99 libras (ya ni tengo ganas de sacar la cuentas, pero es mucho menos que lo que pago aca)
Verizon (Estados Unidos) 29.99 usd.
Me estan jodiendo?
Consulta : Finalmente instale FIber 2.5 , Puse un Router Netgear de 108 Mbps, con una NOte book ( via Wirelless) a la que le puse tb una tarjete para Wirelless porque no tenia y a una Win 98 via Cable. EL problema que estoy teniendo es que cada tanto se desconecta el wirelless, lo raro es que no e spor un problema de señal ( ya que la Notebook esta al lado del Router, sino que cuando detecta el canal que le corresponde a la conexion ( en este caso canal 11), primeo Lo”lee bien”, pero como que lo descarta y sigue scaneando otros canales….y finalmente no me “engancha”….es cuestion que enganche, cundo engancha queda funcionando ok sin problema…para mi hay algun tema de IP o de MAC o puede ser que tenga algun problema el Router o la tarjeta de Wi fi ???
Esta en la transferencia que tengo con Speedy 256K en Mar del Plata, me estan ofreciendo Flash, de Multicananl, pero yo no pagop cable (se entiende?) lo que pasa que me ofrecen 640K al 60% de lo que pago por 256K.
Tengo ganas de seguir con Speedy , que me aconsejan??.
[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/47692148.png[/IMG][/URL]
Gracias.
buenas noches amigos,soy uno de los tantos operadores de flash q tiene q dar la cara dia a dia con los furiosos clientes de ciudad internet o flash. pido discilpas de parte de mis compañeros y mis por si en algun momento los atendi y tuve q mentirles.pero otra nos no keda, no tenemos las herramientas ,ni la capacitacion necesaria para solucvionar el problema de ustedes(cuando me refiero a capacitacion,me refiero a capacitacion del producto q se vende,no a la inteloectual) pq muchos de los operadores son nuevos y no saben ni para q lado correr cuando entra un llmado.
si toman gente pq no dan a basto con la cantidad de llamados.les enseñan 2 boludese y arreglate atende lo q venga y trata de entretenerlos.
no estoy argulloso con lo q hago pero es trabajo y lo necesito,no me keda otra.me encantaria algun dia decirle a los cliente da de baja el servicio es una mierda,pero no puedo.
me deswpido,pido disculpas nuevamente de parte de mis compañeros y mia.
haa y cuando llamen no nos traten tan mal no tenemos la culpa de lo q pasa,se q es dificil ser el cliente.pero no saben lo q es ser operador y tratar de dar una respuesta al cliente. abraso de oso a todos y perdonenme
perdon abarzo lo puse con “s” jejej :p
Debería y deberían ver sus caras mientras narran estos comentarios! No sean tan vulgares y banales! No saben acaso que las empresas se hicieron para ganar dinero a sabiendas de la cantidad con crecimiento exponencial de personajes simples e incrédulos como Uds. Deberían bucear mas en contratos y no basarse en simples gigantografías para…(me lo reservo!)
Si no tienen la capacidad suficiente de decidir por buenos y nuevos servicios, por favor, no inunden la red con estos foros zurdos! No ayudan a nadie…
Saludos,
Lic. Sebatián Rosenbeullt
Yo propongo que unamos todas estas experiencias. Armar un grupo y de alguna manera comenzar a realizar acciones. Esto le pasa a todos, la gente esta cansada que todas las empresas se abusen y la estafen. Tanto las compañias telefonicas, de internet y miles otros rubros tienen total libertad de accion porque nadie les dice que no. Incluso en algunos lugares existe el monopolio. Por ej, fuera de Cap. Federal, en Don Torcuato, en algunos lugares solo hay una opcion tanto de compañia telefonica como de servicio de internet, lo que les da poder total sobre el consumidor.
Juntemos nuestras opiniones, aunque sea para descargarse escribiendo su situacion y que alguien mas lo vea y se sume a este sentimiento de injusticia, y quiza algun dia nos unamos para lograr un cambio.
escucho opiniones!
Saludos a todos!
[email protected]
Ahi dejo la direccion del grupo que acabo de crear ya que tras leer todos estos post (a los cuales llego buscando info de los servicios de internet para saber con cual quedarme).
Saludos!!!
Buenos Dias, les comento como viene la mano. Tengo SPEEDY 512K sobre linea de telefonica en la zona de Wilde en el partido de Avellaneda.
La coneccion se dio de alta en el mes de Febrero, todo joya, aun con emule y BitTorrent abiertos al mismo tiempo.
Para Julio se quedaron sin bocas en mi central(hasta entonces lo mio todo bien), asi que ampliaron…
…Ahi empezaron los problemas:
si abris Emule –> no navegas
Idem con Torrents
Idem si usas webcams
Idem si envias un archivo de mas de 5 megas al mail.
O sea que cuando usas mucha Subida (mas de 5KB/s, mi contratada es de 16) se te cae la Bajada.
Aparecieron problemas al ver videos online (mas precisamente los de http://www.dominio-digital.com.ar), me dice que el archivo no existe ¿?
Luego descubri que no podia bajar el Windows Vista RC1. El Downloader oficial de Microsoft informa que hay un error en la red. Que revise las conecciones e intente luego.
Probando, para ver que mas fallaba, tambien descubri que no se puede ver varios Streamings tanto de audio como video (canal7, 26, TN24, Rock&Pop, y unos cuantos mas), fallan las descargas automaticas de windows, tambien la navegacion por MSDN, y la actualizacion del antivirus.
Para todo esto, si te conectas con el modem de 56k y cualquiera de las gratis, TODO anda JOYA, hasta el WinVista X64 (de 4.3GB) baja.
Descarté problemas de Router, Modem, Firewall, y SO. Ya que esto mismo sucede en MI coneccion y en otras 12 conecciones Speedy: desde la de 2 Mb hasta la Speedy Control de 256, tanto hogareñas como comerciales, todas de la zona de Wilde-Villa Dominico.
Saliendo de la zona de influencia de mi central, todo anda joya, no se que mierda tocaron estos estupidos pero desde esa ampliacion anda pa´l carajo esto.
Desde madiados de Agosto hasta la fecha realice mas de una quincena de reclamos al 0800 de Speedy. Me tuvieron horas hablando: reinicie el modem…haga un ipconfig… ….zzzzz! Elevaron el problema 4 veces a supervisor, hasta me pidieron el numero del celular para que se comunique el tecnico directamente conmigo.
Hoy a mas de 2 meses de iniciado el primer reclamo, sigue sin andar. A estas alturas no se si lo que NO tienen es VOLUNTAD o CAPACIDAD.
Estube averiguando otras companias…con la idea de quedarme la linea digital , dar de baja sólo Speedy y contratar cualquier otra, y… OH SORPRESA!! Speedy te lo dan de baja al toque, pero por el lapso de 1 o 2 meses te bloquean la linea y no podes contratar nada mas.
Por supuesto esto es por un problema tecnico ajeno a Telefonica y Speedy, derivado de la alineacion de los anillos de Saturno.
La opcion que me quedaba es Datamarkets por Cablemodem, pero este blog me tiro por el suelo la unica esperanza que tenia. No se que voy a hacer. Alguien que divague por aca conoce algo masomenos decente? ya sea por aire, adsl o cablemodem.
Entretanto en la semana me pego una vuelta por Casa Central en Capital, la CNC, y defensa del consumuidor, luego me borro y veo que hago.
Saludos
Buenas que tal. Yo soy cliente de Speedy 1 mega y tengo el mismo problema que ustedes. Lo
Lo que necesitamos es juntarnos todos. Y mandarlos al carajo. Bueno pero igual no serviria. Tendriamos que hacer blogs, hacker y hacer cualquier mierda por que nos siguen cagando. Y ya no aguanto mas. Saludos.
Hola! Yo vivo en Rio Negro, en la seccion chacras de un pueblito llamado fernandez oro. El 23 de agosto del anio pasado mi viejo dio de baja el telefono fijo ya ke los de “mierdofonica” nos estafaron cobrandonos cosas ke no gastamos. Hace un tiempo averigue de la unica empresa ke ofrece internet inalambrico banda ancha ke llegue a mi casa. el otro dia los llame y me dijeron ke por tratarse de un lugar aislado me van a cobrar 350$ la instalacion y me van a cobrar 110$ por mes por 128kbs. Eso es muy caro? kreo ke esa velocidad es mas barata en otros lugares, no? de todos modos, me guste o no el precio lo voy a contratar igual, ya ke soy super-adicto a la net y no puedo vivir sin ella. Ustedes ke piensan? es demasiado caro?
hola diego,soy lalo.no pagues tanto por esa velocidad 128 k es muy poca vel. pensa q estarias descargando a 16 kbps..cuando con dial up bajas aproxi a 7 kbps.estarias pagando casi un 200% mas caro por apenas el doble de vel.
recuerda q siempre debes dividir por 8 los valores de vel para saber el verdadero valor de descarga.
una pregunta,con linea control no pdes tener adsl por telefonica? siempre te va a salir mas barato adsl!! yo pago 80 pesos por mes por 256 k.pensalo bien si te conviene pagar 110 por 128 k.
espero haberte ayudado en algo un un abrazo lalo
Hola Lalo! gracias por contestar!, Queria decirte ke no tengo otra alternativa mas ke kontratarlos, ya ke no tengo telefono fijo y ya vendimos la linea y todo, antes dial up me salia 45$ entre servidor y el superplan 0610, y andaba a 1.5Kbs… 16kbs para mi es un lujo! comparado kon lo ke tenia antes… Estuve averiguando y la otra empresa wireless ke me keda es Neunet ke me cobra 250$ por 128Kbs. Un re-robo!!! tb tengo 56Kbs por 70$… pero no se… no kiero la misma lenta velocidad pedorra ke tenia antes… dial up es una bosta… debo admitir ke 110$ por 128Kbs es un robo, pero no me keda otra, yo presiso internet si o si por mis estudios y porque vivo alejado del “mundo” e internet es mi uniko medio de komunicacion ke tengo en medio del campo… si viviera en el pueblo o en la ciudad tendria internet por cable… Bueno, ke opinas tu?
hola diego,la verdad q tenes razon…estar alejado de todo es un bajon.yo digo q es caro pero si me llego a kedar sin internet me muero!!! estoy tan acostumbrado a internet,q el dia q me falte.no se como puede llegar a sentirme jej.
pero bueno trata de q no te caguen,pq ellos se abusan de la falta de competencia y se transforma en una anarkia. bueno diego te mando un abrazo enorme.
pd: te dejo mi msn pq keres un amigo de ciudad jej [email protected]
Hola chicos. Por favor no pierdan mas tiempo, es como los sugus y los calditos knorr, cada vez son mas chiquitos y salen mas caros. No se invierte en educación, seguridad, salud, se imaginan en esto. Contraten 128 de cable. Lo demas es mentira. Y a bancarla. ES LA DEVALUACION. Saludos y fuerza. (Si se enteran como hacemos para acelerarla avisen)
Hola! Quería comentarles que no me kedó otra mas ke kontratar a esa compañía, dentro de 15 días mas o menos me instalan todo, porque recien ahi cobro mi sueldo, me van a cobrar 350$ la instalacion!!! glup! en fin, al igual ke vos lalo, no puedo vivir sin la net. Y lo contrataria aunke me saliera 300$ por mes… Abusan de su poder….
PD: mi MSN es [email protected] si kieren agregenme…! chau!
Tengo fibertel hace 2 años y no tuve jamas niguna dificultan bajo de cualquier p2p a 70/80 cib facilidad, mivelocidad de de 2.5 ¿sere el unico?
la verdad que encontrar este blog me puso dentro de todo contento por saber que no soy al unico que le pasa lo mismo, la historia es la misma, de (600k anda como un sevicio de 128k) es mas es un calco, es mas hace exactamente un mes que vengo gastando tiempo y dinero hablando con servicio al cliente…y como este capitalismo salvaje y despersonalizado ya que ni con el supervisor te pasan, y siempre la pregunta es ¿señor digamne cual es su inconveniente? cuando tienen en pantalla las veces que llamaste, los numeros desde donde llamaste, con quien hablaste, que te dijo, y lo peor yo no tengo telefono en casa por eso tengo clabemoden con ciudad tuve que llamar en una oportunidad del celular…al cual ya tenian registrado porque ya me habían llamado…y durante veinte minutos escuche la grata musiquita de ciudad…porque sino no te toman el reclamo, entre tanto cada uno se iba pasando la pelota, de ciudad a multicanal, de multicanal a ciudad, hasta que la respuesta fue señor le vamos a mandar un tecnico porque tiene mediciones bajas, pero por lo que que he leido en este blog ya se cual va a ser la respuesta…es mas hoy 5 de diciembre iba a ir el tecnico entre las 8 y las 14 hs…se creen que aparecio, tuve que ir hasta el local de multicanal, enojarme con la pobre piba que atiende, decirle que por lo menos tenga un poco de respeto al cliente, que siempre he pagado en tiempo y forma (pordebito automatico), y lo minimo que me merecia es que si no iban a ir llamaran, pero o casualidad llamaron y no atendio nadie, si una vez no te da, me parece que hay bastante tiempo entre las 8 y las 14 hs, encima te miente, bueno en definiva tuve que perder otra vez una hora de mi tiempo, darle la discusión de que pasen en un horario acotado (dos y tres de la tarde) que si no pasaban en ese horario daba de baja el servicio, lo peor es que seguramente mañana me digan que da baja señal el moden, la entrada del cable, etc, hasta llegar a que es problema de la calle o de ciudad… que me lo pasen en la factura porque digan que hago un uso indiscriminado del servicio etcahora mi pregunta es que se puede hacer…porque por mi barrio es el unico servicio que hay…
solo estoy pidiendo una solución a un simple problema
Lo que tienen que hacer es lo siguiente:
Ponerse de acuerdo con 5 vecinos que esten cerca de nuestra casa y contratar 5 megas, listo! los problemas con el ancho de banda van a ser menores, ya que no es lo mismo tener una conexion de 5 megas que una de 640k…
Por ejemplo si hay 2 chateando, uno viendo paginas, otro descargando archivos y otro sin hacer nada la internet vuela!!
Y ponele que todos esten descargando cosas pesadas la velocidad disminuiria bastante, pero con un ancho de banda bastante aceptable…
En mi caso tengo 2.5 megas en mi casa y la comparto con un tres vecinos mas, sin incluirme…
Y la velocidad es buenisima…
Ya que todos no estan las 24 hs usando la conexión…
Lo que estaria bueno es que varios vecinos, mas de 5 se pusieran de acuerdo y contrataran el nuevo adsl-2 que tiene muy buenas velocidades ó contratar alguna conexión corporativa como la que brinda iPlan…
Saludos…RAYDave
buen dia amigos, son un op de ciudad. no se gasten con los reclamos pq multi canal es un aporqueria. los operadores de ciudad no tenen la culpa lo q pasan es q no saben q decir cuando llaman los clientes. si nadie da la cara!!! laponemos nosotros y nos llevamos puteadas gratis todos los dias.
los equipos de mc son viejos y se caen con la minima gota de lluvia. los clientes se enojan con los operadores pq no haec4n nada, pero q vamos a hacer si los q deben preocuparse no les importa un carajo. no podemos tomar decisiciones,pq perdemos el trabajo. una cosa mas no crean q telecom o telefonica e smejor !!! eso va en suerte hay lugares q q telecom es una mierda asi comno en telefonica. es todo un poco de lo mismo ,pero con diferents nombres (arnet,speedy.flash).
no da la infraestructura para las conexiones de internet. los cableados de telefonica,telecom.multicanal. estan en pesimo estado,asi no se puede con una cnexion.
pero nadie invierte en nada.
asi q no esperen mucho mas de las companias.
hablo pq estube en las 3 companias.
bueno saludos amigos
Hola gente sufrida….Yo tuve la suerte que no le di bola a la telefonista deMulticanal que me ofrecio 1 mega de ancho de banda por chirolas….No le di bola y me quede con mi conexion de speedy de modestos 256 pero que anda bien.
Ojo, no soy fan de speedy ya que me parece un afano lo que cobran por esta velocidad aca, en Mar del Plata, el servicio sale como 100 mangos por 256 K y yo se que en BS AS cobran eso los 512 Kb, en fin…pero al menos anda mas o menos a la velocidad que promete.
NO ACEPTEN MULTICANAL HASTA QUE INVIERTAN EN INFRAESTRUCTURA, cosa que probablemente nunca pase:(
Suerte a todos !
Rodrigo
Paso a contar mi historia. Hace dos años yo era tecnologicamente analfabeta. Y entre en un call center de soporte tecnico para una empresa de EEUU. En ese momento no sabia hacer copy-paste. Pero me enseñaron. Hace un mes mecompre la compu al mismo tiempo que una amiga, y decidimos ponerle flash las dos al mismo tiempo. Cabe aclarar que son muy puntuales con la instalacion. En eso no hubo ningun problema para ninguna de las dos. Mi amiga pidio el servicio una semana antes, por lo cual el sabado de tormenta ella recien lo estaba estrenando. Perdio la conexion por dos dias. Llamo a servicio tecnico y le dijeron que “cuando se instala el servicio hay que darte un tiempo para que se establezca completamente de dos a tres dias”. Actualmente sigo en el mismo call center pero para una empresa tambien de usa, de VOIP. Por lo cual se me fue enseñado todo lo referente a conexiones. Era la mentira mas burda que se podria haber llegado a inventar “que se establezca la conexion” teniendo en cuanta que habia flor de tormenta. Hoy a la mañana me instalaron Flash de 1 MG (quiero aclara que no tengo linea telefonica en mi casa por lo cual ADSL es imposible) y el unico que llega aca es Flash. Y la de 600 kb no te la venden a menos que tengas multicanal. Entonces nome quedo otra opcion que 1MB. Hoy viernes 23hs, teste la velocidad con una empresa yanky y me sale “890 download” y “110 upload”, lo cual es ridiculo para alguien que quiera usar un programa de P2P,una hora mas tarde entro en esta pag y hago la prueba de speed de MCaffe tres veces consecutivas a intervalos de un segundo y me dan de resultado :381 kb, 540 kb y 460 kb. Hice un tracer y me hace “time out” en el tercer salto . Intente “chatear ” con un tecnico ya que al no tener tel en casa no quiero usar los minutos de mi celular (otro servicio deprorable ) y la pagina oh casualidad nunca cargaba y me obligaba a bajar plugins que nunca funcionaban. Me compre una computadora bastante decente como para que le hechen la culpa. Mañana planeo llamar a servicio tecnico. Veremos que pasa.
Para los que contrataron en servicio en capital, la única opción viable de reclamo es hacer la denuncia en defensa del consumidor http://www.buenosaires.gov.ar/areas/produccion/def_consumidor/?menu_id=174
Es el único modo de que las empresas hagan eco de los reclamos. Me resultó hace un par de años con Speedy. Por estos días les he puesto una nueva denuncia tras 20 días sin servicio también en speedy que es la única opción de banda ancha en San Telmo. En defensa del consumidor están un poco desbordados de trabajo pero son muy eficientes, tienen muy buena atención y logran hacer mover los culos de los abogados de las empresas y forzarlos a resolver los problemas.
Recomiendo que hagan las denuncias allí.
Suerte.
Con respecto a los call centers…
lo q les falta a esos pibes es poder de desicion y administracion.
Cortito y al pie. (perdí todo el mensaje anterior que escribí)
Soy de Mardel. Tenia Speedy 256 por 110 pesos. Me puse Flash 640 por 44 (luego 68) al mes.
No anda el emule. Navegaba mejor con mi humilde modem de 56k y hace 6 años atrás.
Llamé. Y reclamé. Tengo 1 hora de conversación grabada. Hasta hablé con el supervisor.
El supervisor me dijo en un momento que ellos no cierran ningun puerto ni bloquean nada. Pero que tienen una limitación en cuanto a las conexiones múltiples. Si abrís el emule, automáticamente tenes como 500 conexiones simultáneas… o sea, te lo bloquean y no podés usarlo.
Hoy parece funcionar… parece, es peor que una montaña rusa: sube baja… se mantiene… baja de golpe…
Se que los que atienden no tienen la culpa. Por eso pedí hablar con el responsable directo. Y le saqué hasta los datos de la gerente de la sucursal de acá. A la cual visitaré si sigo teniendo problemas.
Saludos y cualquier cosa que alguien quisiera algo mi email es [email protected]
Gente, los servicios de ADSL la calidad depende mucho del estado del cableado telefonico (enmiendas, cableados internos en caso de edificios, cajas centrales en la calle mojadas y etc..)por mi experiencia, recomiendo Cablemodem de Telecentro, este es mas economico que Multicanal y Cablevision.Hace 2 años que lo uso y solo hace unos 2 meses que tiene algunas cortes.
Como usuario de Telecentro les comento que solo instalan un Cable, el cual tambien trae el servicio de TV y no consta con ningun atenuador, solo un divisor.
Sabrian informar si Cablevision y Multicanal de capital federal tambien es asi?
se me borro todo lo q puse antes , eran faci l 3 hojas. asi k nose , me canse de escribir , muchas llamadas hoy , pero les digo q es verdad todo ,
pero q quede claro , los chicos ( algunos si , jaj , le falta , ) no tiene la culpa de lo que pasa.
espero consultas , y comentarios , yo los puedo ayudar , les puedo dar info.
mail : [email protected]
Y he aqui el pelotudo numero 2.933.212 … pedy Banda Ancha, la consegui: Ciudad Flash!. Resultado: me dieron un alfajorcio de cablemodem que nunca pude hacer funcionar. Pedi la baja. M ela dieron pero no me liberaron (desdigitalziar) la linea). Ahora no puedo coontratar otro servicio. Propongo hacer un cacerolazo .. o no ver canal 13 por un mes!, no comprar Clarin y enviar mails a todo el mundo. Esto es una estafa!!!!!!!!!!!!! … me sumo a lo que quieran!
FLASH CABLE MODEM Y LA PUTA MADRE QUE LOS RE MIL PARIO, ATIENDANME PARA DAR DE BAJA EL SERVICIO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! (QUE NO TENGO)
ese mi primer banda ancha estaria bien para mi hijo tiene 10 años y le di una 166 con mas memoria, en los ciber es un engaño la mayoria son muy pero muy lentos, que opinan
Che… cuanta ignorancia… veo gente decir “me digitalizaron la linea” y a continuacion hablan de Cabldemodem.
Cablemodem=Coaxil, servicio de internet en el mismo cable coaxil que te lleva la TV por cable.
ADSL=Par telefonico.
Se entiende??
Con respecto a alguien que hablo de Datamarkets, datamarkets es de Clarin, PRIMA, Ciudad Internet, todo lo mismo.
“Ciudad Internet Flash” = para hogares
“Datamarkets” = Misma infraestructura de Ciudad Internet, solo que con abonos mas caros, y algo de hosting pedorro, en los servidores Windows de la empresa.
FC
Saludos,
He leído atentamente más del 70% de lo posteado (del castizo “poste”). Considero que ha esta altura poco sentido tiene seguir abundando en cuestiones técnicas sobre las cuales, la mayoría de nosotros, no esta en condiciones de iluminar convincentemente por ser producto de la frustración y una ingeniería inversa muy especulativa.
Pero algunas cosas quedan claras: Buenos Aires (y quién pudiera obviar las provincias) tiene un problema grave con los proveedores de internet.
Resulta poco productivo ir saltando de un ISP al otro cruzando los dedos para tener un poco de suerte ésta vez. Los IPS carecen del glamour de los casinos y resultan mucho más inconvenientes a la hora de los divorcios.
Aquí van un par de ideas que rondan mi cabeza de forma muy inconstante:
– Realizar una investigación periodística con un titular de buena pegada. “Gato por liebre. La gran estafa de la banda ancha”.
1- Se forma un grupo de gente dispuesta.
2- Se arma una vaquita para sufragar los gastos.
3- Se instalan los proveedores más representativos (o todos).
4- Se organiza un tracker de torrent.
5- Se piden los archivos y se verifica su velocidad de descarga.
6- Se pide al escribano amigo que labre el acta.
7- Se llama a las empresas proveedoras y se concretan entrevistas con los encargados de las respectivas areas.
8- Se elabora la nota periodística.
9- se publica en el diario o en una revista al estilo de 7 días, noticias o alguna similar. El diario podría ser La Nación, aprovechando que se encuentran un tanto al márgen del negocio.
(reconozco que se trata de una enumeración muy preliminar)
Otra idea y que bien pudiera ser paralela a la anterior:
Aprovechando la situación eleccionaria de la ciudad, procurar recolectar firmas y organizar un grupo de gente para gestionar un proyecto de ombudsman (defensor del pueblo -cibernetico-) con amplios poderes en auditoria del sistema de ISPs, que pueda empujar, tecnica y politicamente, las irregularidades observadas ante la Comisión Nacional de Comunicaciones.
Muchachos! no somos tan estupidos como estos tipos creen, abandonemos a partir de ahora la ingenuidad con esta gente. El problema no es técnico es político. Si no logramos una accion concertada nos van a seguir estafando. No es posible que con el tiempo que hemos invertido -he leido excesivamente sobre este tema para no dedicarme profesionalmente a ello- luchando contra las mentiras de las empresas, necesitemos los argumentos de algunos usuarios afortunados y de otros dudosos que nos marquen con el estigma de la mala suerte o la incapacidad (para configurar bien un programa).La cosa no marcha.
Les dejo esta frase de Scalabrini Ortiz (el de la avenida) que me parece perfectamente aplicable.
“Estos asuntos de economía y finanzas son tan simples que están al alcance de cualquier niño. Solo requieren saber sumar y restar. Cuando usted no entiende una cosa, pregunte hasta que la entienda. Si no la entiende es que están tratando de robarlo. Cuando usted entienda eso, ya habrá aprendido a defender la patria en el orden inmaterial de los conceptos económicos y financieros”?.
Lejos en el tiempo y en el talento, les propongo este desvarío que si resulta estimulante quizá sepamos llevar adelante.
Saludo a todos.
Julián.
PD: y si, un escenario distópico sería aquel donde lograramos colocar un ombudsman y luego el tipo nos jodiera a todos como habitualmente hacen todos los políticos, pero si bien esas cosas ocurren con facilidad, estoy seguro que tendríamos algún resultado durante un tiempo y que luego nos quedaría la experiencia de haber hecho lo que hacía falta. Será más fácil el segundo round. Estoy seguro.
hola, es por lo de intentar “chupar” señal de TV de la conexion que te entrega Flash. Tengo entendido que funciona pero al contrario de lo que aca comentan a la señal hay que amplificarla y no atenuarla antes de entrar el TV. ALGUIEN YA LO PROBÓ?FUNCIONA BIEN? CUANTO HABRIA QUE AMPLIFICAR? ababo de contratar Flash 600k conciente de todo lo que aca comentan porque ya lo sufri con Ciudad. es todo verdad! pero si esto nos evita pagar $72 de multicanal será nuestra revancha…GRACIAS!!!
Es increíble la desidia de la dirigencia si consideramos que comentarios similares pueden encontrarse ya a partir del 2.003 en distintos sitios y portales.
No me parece adecuado lo de “revancha”. No se puede combatir la deshonestidad con la misma moneda.
Estoy de acuerdo con Julián (y me anoto).
Soy del interior (Chaco), y sufro los mismos problemas que ya se comentaron con algunos agregados que no viene al caso detallar.
Estoy dispuesto a colaborar en todo sentido, con el plus de que trabajo como Analista de Sistemas y algún conocimiento adicional puedo aportar (por experiencia propia y/o de mis clientes).
Espero, Julián que amplíes tu propuesta en el sentido de acciones concretas. Saludos.
Muchachos, la frase “el cliente siempre tiene la razon” es mentira.
Laburo en un call center, laburo 6 horas, 5 dias y mis recibos de sueldo mensuales siempre tienen 4 digitos.
Deberian tomarse esos “problemas” de una manera mas tranquila.
Valen la pena todas esas lineas por el cable o un servicio de internet ???
A ordenar las prioridades…
Hola… me acabo de mudar en la zona de San Telmo y estoy buscando proveedor de internet. No tengo teléfono así que el ADSL sería imposible y, hasta donde sé, ninguna de las dos empresas más importantes de cablemodem tienen cobertura en la zona.
Así que estoy pensando en wireless (ertach o velocom) aun cuando hay una diferencia importante de precio. Será una buena opción?
Con respecto a las deficiencias en los servicios, lo mejor es siempre hacer la denuncia en la oficina de defensa del consumidor correspondiente.
Les cuento que, en una época, trabajaba con una empresa de telefonía celular y esa empresa tenía pautado que cualquier reclamo que se realizara en defensa del consumido igual o inferior a determinada suma (creo que eran $ 1200) era automáticamente aceptado por la empresa. Esta pauta obedecia a la lógica: son muchos menos los clientes que reclaman en defensa del consumidor que los que lo hacen en atención al cliente (un ejemplo: por un problema de facturación jamás el cliente podría conseguir una solución llamando a la empresa, mientras que con la denuncia en defensa del consumidor el reclamo era automáticamente admitido. Piensen que de cada 10 reclamos al call center de $ 100 sólo 1 o 2 llegan al reclamo admnistrativo, por lo que la empresa, si bien reconoce esos $100 o $200, se termina quedando con los $900 u $800 de los clientes que no van más allá: puras matemáticas).
Otra opción sería iniciar una acción colectiva por incumplimiento contractual, publicidad engañosa y daños y perjuicios contra las empresas. Lógicamente, en estos casos “la unión hace la fuerza”, ya que un planteo de 10 o 50 o 100 usuarios siempre será más efectivo que el de cada uno en forma particular.
Muy interesante este blog!
Contrate Flash de 600k y despues el principio tuve problemas
Me paso lo mismo que a muchos de los que estan aca y aparte me ofrecieron promociones ($19,90 los 3 primeros meses, $49,90 del mes 4 al mes 12 y $69,90 a partir del mes 13- todos precios finales) que luego de 10 meses de servicio me dicen que nunca existieron, que no estan habilitadas y encima me cortan.
Aparte de eso tuve cortes en la conectividad y encima despues de tanto tiempo perdido en el limbo de la contestadora, gastos telefonicos, nervios e impotencia y tanto manoseo decido controlar CUANTO, COMO Y POR QUE me cobran lo que me cobraron.
Luego de 10 meses me doy cuenta que me debitaron POR DEMAS de la tarjeta… SI!!! le agregaron un par de pesitos a los $49,90 FINAL!!!…
Cuidense, controlen y quejense… despues de todo vale la pena!
yo tengo otro problema que es la segunda vez q me pasa, (reconosco q soy un boludo no me puede pasar 2 veces)tengo ciudad internet cada vez que me doy de baja me toman la baja pero no la pasan y me siguen facturando, y eso que esta vez llame 2 veces para que me den de baja. los posibles motivos podrian ser estos , que opinan
1) son chorros ?
2) los empleados que toman la baja del servicio, no lo ingresan, ya que la empresa tiene mal visto a los empreados de ciudad que no pueden convencer a un cliente de que siga en la empresa. ?
estaria bueno iniciar algo groso contra estas empresas de mierda
Mira flaco yo tengo flash de 600k hace 1 año y ni un problema . Capaz que tendrias que ir a multicanal y decirle si el contrato que te dio el chabon que te instalo el modem es correcto y en base a eso hacer el reclamo
Estoy realmente harto de que me falten el respeto como cliente. Demás esta enumerar las estafas que me hacen a diario con la calidad del servicio de banda ancha. Pero un consejo: DENUNCIEN A DEFENZA DEL CONSUMIDOR. No se queden con la bronca y la impotencia de un servicio de atencion inexistente, hay que denunciar y pedir una compensacion por el mal servicio. Yo lo hice con Ciudad y logre 4 meses sin cargo. Por supuesto hoy sigo con los mismos problemas, pero al menos se lo que esperar de un servicio de atencion por telefono: NADA.
Hola que tal mi nombre es Damian estaba averiguando que banda ancha contratar y encontre este lugar y ahora no se con cual quedarme o mejor dicho cual es el menos peor ja ja. Soy de Rosario Santa Fe quiero poner internet en mi casa el tema es que trabajo en un ciber y aca tenemos contratado 1 MB y probando con el medidor de velocidad que pasaron por ahi la velocidad que tengo hoy domingo a las 14:15 hs es de 13.52 Kbps 1.69 KBps me quiero morir o sea que tenia pensado poner el de 600 KB pero un dia como hoy no tengo internet a esa velocidad no se aca tenemos speedy pero de los demas se escuchan peores cosas. Para colmo no hay nada que nos defienda ante estos ladrones en sima uno no esta muy bien informado que digamos como para hacer un buen reclamo y para colmo los de atencion al cliente te la re pilotean y te re mienten porque los mismos empleados veo que los mandan al frante por aca bueno saludos a todos y juntemos fuersas para hacer algo porque esto es de no creer!!!
Que tal, queria comentar que desde enero que tengo Flash 1mb, y hasta hoy no habia tenido ningun tipo de drama, salvo alguna que otra desconexion aislada que se soluciono con rapidez. Sin embargo, hoy me encuentro con que mi velocidad para acceder a sitios extranjeros es bajisima, y que parezco tener terriblemente limitado el upload con p2p, que no supera los 5-8kb/s cuando normalmente uplodeo a 15-20kb/s. Ademas, sospecho que tengo tambien limitado el download via p2p alrededor de 40kb/s, pero eso esta todavia por confirmarse. La conexion con sitios argentinos anda de lo mas bien (100kb/s), pero ni siquiera pude hacer un test de velocidad con servers extranjeros, debido a mi poca paciencia a la baja velocidad que estoy experimentando.
La verdad es que no se, espero que para manana o se solucione el problema, o los flacos de servicio tecnico sepan darme algo de bola (y que por favor, sepan como hablarle a alguien que no usa Windows como sistema operativo).
Lucas, tu comentario me reconforta un poco, porque pense que era un problema de configuracion. Estuve toda la tarde cambiando drivers y operando mi pc por dentro y nada…,tambien tengo velocidades de tranferencia bajisimas y llame a atencion al cliente donde la maquinita me acaba de avisar que el problema es a nivel nacional…como vos espero que mañana se haya solucionado.
Yo me pude arreglar poniendo un firewall decente (no como el que trae el SP2). Es el Outpost Firewall Pro 4.0 que me permitió bloquear las entradas no autorizadas que estaban causando la lentitud en la conexión.
Bloqueen estas 2 IPs: 200.127.45.1
10.6.64.1 y con eso se arregla temporalmente hasta que la empresa (si es que tiene interés) sepa corregir este ataque masivo.
Ya me pasó querer cesar con un servicio de internet y me cargosearon para q no me vaya por ser buen cliente y después terminaron cobrándome lo que quisieron.
Pero si uno les dice que quiere cesar el servicio porque está desocupado y no va a poder pagar, te desconectan al toque. Tenganlo presente.
Hola en realidad les comento a todos que el jueves 17/5 fueron a la casa de mis padres a instalar internet de telecentro,mientran instalaban les entraron a robar, las personas que instalaban ( en una empresa contratista, no personal de telecentro) dejaron todo el tiempo la puerta de entrada de la casa abierta, y se metieron 3 personas, fue muy obvio que estaba arreglado, en telecentro no quieren darme el telefono de esta empresa contratista ni el nombre, por favor si alguien contrata tenga cuidado, si podria decirme el nombre de la contratista agradecere ya que hay muchas dudas del robo.
Fibertel
* Descargas de archivos generados en un hosting al que tengo acceso.
1ra bajada = 58.83kb/s (wget de linux)
2da bajada y sucesivas ~ 300 kb/sec
100%[=================================================================================>] 430,080 310.16K/s
* Renombro el archivo en el host y al intentar bajarlo nuevamente la velocidad de bajada cae nuevamente a valores entre 45 y 60 kb/s en la primera oportunidad.
100%[=================================================================================>] 430,080 58.83K/
* Respetando el nombre del archivo pero cambiando su contenido por uno diferente y de mucho menor tamaño sigo bajando una copia ‘fantasma’ identica al archivo bajado en la primera oportunidad.
* Si le indico a otro usuario de fibertel que intente el mismo archivo, baja con velocidad razonable una version desactualizada del mismo. Si este otro usuario intenta bajar por primera vez un archivo que yo genero su velocidad de bajada cae a los valores indicados de 45 a 60 Kb/s
El tema es que normalmente se necesitan hacer transferencias de archivos considerables grandes y no es de mi interes tratar de bajarlos mas de una vez y yo necesito la velocidad de transferencia contratada siempre.
Es evidente que estan haciendo uso del algun mecanismo de cache no declarado que mantiene una copia local de los archivos que el publico genera. Esto invalida la demostración que intenta hacer el personal de mesa de ayuda intentando convencer que la velocidad es alta invitando a bajar archivos o bien del servidor propio o archivos externos pero de acceso generalizado.
Si utilizando la conexion de fibertel intento realizar las descargas a traves de una VPN los valores suben considerablemente a unos 150 Kb/s.
Las bajadas de torrents (iso de Kubuntu http://torrent.ubuntu.com/kubuntu/releases/dapper/release.1/dvd/ o IDE Eclipse en http://torrent.ibiblio.org/doc/87/torrents ) muestra velocidades de bajada de 5Kb/sec! archivos de versiones anteriores de estos productos bajadas anteriormante mostraban bvalores de bajadas de hasta 50 Kb/seg.
Cabe aclarar que estas velocidades de bajadas no se pueden asociar ni a problemas relacionados con la la red interna ni tampoco a la configuracion en las computadora. Las pruebas se hicieron tanto con la PC conectada directamente al modem como asi tambien a traves de un Router en una IP interna DMZ sin que hubiese diferencias perceptibles. Se utilizaron adicionalmete 3 PC, una con Linux y dos con Windows XP sin que tampoco se manifestaran diferencias significativas en los valores de busquedas.
Adicionalmente se bootea una de las maquinas con una version de Knopix (http://www.knoppix.org/) que corre desde el cd sin que las velocidades de transferencia mejorasen.
Tampoco puede asociarce la baja tasa de trasnferencia a un cuello de botella en en el server que provee los datos, ya que resulta curioso que al conectarse a traves de una VPN los valores aumentan cuando se podria esperar una bajada asociada al procesamiento adicional de la ‘capa’ adicional sobre la que los datos deben viajar. Notoramente acceder a esos torrents desde otra locacion a traves de un puesto externo al que accedo por ssh hace evidente que el cuello de botella no esta en quien provee los datos y si en la configuración/infrastructura que Fibertel provee.
Por otra parte ‘magicamente’, si conecto la computadora a internet a traves de otro proveedor la velocidad aumenta de manera notable sin que se realicen modificaciones en la configuración de la misma.
Por últmo en algunas oportunidades algunas paginas se quedan cargando indefinidamente ya que por alguna razon no es posible acceder a ciertos recursos de la misma (imagenes en particular). Nuevamente conectando la pc a traves de una VPN o simplemente configurando un proxy permite bajar las paginas sin que se presenten inconvenientes. El problema no se presenta tampoco si cualquiera de las maquinas con las que se realiza la prueba se conecta a traves de otro proveedor.
P/ejemplo hoy 2/6/2007 el problema se presentaba con cualquiera de las imagenes que se relacionan con Yahoo/Flickr
Ejemplo de wget a http://us.i1.yimg.com/us.yimg.com/i/ww/news/2007/06/01/mansion_full.jpg
–00:47:34– http://us.i1.yimg.com/us.yimg.com/i/ww/news/2007/06/01/mansion_full.jpg
=> `mansion_full.jpg’
Resolving us.i1.yimg.com… 204.245.162.27, 204.245.162.32
Connecting to us.i1.yimg.com|204.245.162.27|:80… connected.
HTTP request sent, awaiting response… No data received.
Retrying.
–00:47:43– http://us.i1.yimg.com/us.yimg.com/i/ww/news/2007/06/01/mansion_full.jpg
(try: 2) => `mansion_full.jpg’
Connecting to us.i1.yimg.com|204.245.162.27|:80… connected.
HTTP request sent, awaiting response… No data received.
Retrying.
–00:47:53– http://us.i1.yimg.com/us.yimg.com/i/ww/news/2007/06/01/mansion_full.jpg
(try: 3) => `mansion_full.jpg’
Connecting to us.i1.yimg.com|204.245.162.27|:80… connected.
HTTP request sent, awaiting response…
Si les sirve de algo, por el tema de Flash hay que presentarse en Esmeralda 340 planta baja de 9 a 16 o los sábados de 9 a 13, con original y copia del dni, facturas, y números de reclamos. cualquier consulta me dieron estos teléfonos 5382-6234 al 37.
Iré con la documentación cuanto antes, si tengo suerte, comentaré lo que corresponda, si no, le prendo fuego a la pc y a la mierda con internet. por cuanto no recibirán noticias mias.
buenas, les cuento, estoy viviendo aca hace poco, cerca de la plaza las heras, y he estado tratando de ver eso de la banda ancha…al principio queria arnet, despues fibertel, y despues flash, me puse a buscar opiniones y opiniones para decidirme por la “mejor” opcion…..cuando lo unico q logro descubrir es que arnet es basura, flash es basura, y el resto de las compañias tambien…..el problema q tengo es q necesito tener una conexion a internet en mi departamento y no se cual es la compañia que….pongamoslo asi, me va a robar menos….
ojala q alguien me pueda aclarar un poco este asunto….de momento…creo q me estaria quedando con flash, pq me saldria algo mas economico q arnet…pero en realidad no tengo idea cual
hola , a mi me viene tomando el pelo speedy hace como 5 meses que pedi el combo telefono + internet = 45$ i ni bola em dan toi arto qe me siguan tomando el pelo ya hice de todo :S , pero ni bola me dan toi mui arto qe sguan tomando el pelo asi :@ , gracias pro escuchar muy buena la web (Y)
Buenas gente como todos ustedes en disconformidad con su proveedor de internet
yo tengo speedy, valores exactos no les puedo pasar por que no estoy en casa
y no pude probar con la pagina d mcafee que aparece mas arriba, ya que recien
hoy encontre este foro buscando un lugar donde calcular la tasa de transferencia.
Despues por otro lados les cuento una experiencia que tube con telefonica pero
con la linea de telefono, hara cosa de 2 años maso menos que por un mes no tube
telefono por un problema en telefonica cosa cuando empeso el problema llamaba y
la tipica nos decian si en una semana se va arreglar cosa que pasaba una semana y nada
asi que como no teniamos respuesta de telfonica empesamos a ver con mi familia que
se podia hacer y llegamos a encontrar el ente regulador de comunicacion ubicado por
la calle Peru en San Telmo creo que esta a la altura al 500 o 600 queda en una esquina
a una cuadra de el boliche Museum, prosiguiendo bue hice la denuncia en el ente regulador
y por un largo tiempo no tube respuesta, luego de un año recibo una carta en casa
del ente regulador diciendo que se habia sancionado a telefonica, y al tiempo de parte de
telefonica me habia acreditado plata por lo sucedido. Eso si paso un año pero por
lo menos paso algo. Creo que debe ser una de las pocas veces.
Aca le envio toda la data del lugar Centro de Información Técnica – CIT ,Perú 103 – 4º piso ,
1067 – Buenos Aires – Argentina ,Tel. (54-11) 4347-9365/9371/9372 ,Fax (54-11) 4347-9367
En el lugar este hice la denuncia.www.cnc.gov.ar
Asi que habria que ver si tambien pueden hacer intervenciones a lo que es internet, ya que
es sobre comunicaciones
Holis, no tengo fono, no miro tele, asi k la unica opcion fue Velocom, es un poco mas cara pero tengo internet siempre, mis vecinos de todo el edificio estan con el servicio que brinda cablevision –> k esta conectado a la electricidad del ascensor … K NUNCA anda, asi k nunca tienen internet…
Velocom esta buena . besos Juana
Como usuario (victima?) de Multicanal/Flash, hice el tour completo: sorpresas, quejas… y aprietes (estos ultimos con resultados curiosamente satisfactorios). Mi politica es: “me haces perder el tiempo? voy a hacerte perder el tuyo – que ademas, es carisimo jojojo”.
Para no extenderme demasiado, esta “empresa” es asidua visitante de Defensa del Consumidor – pareceria que ese 1% de los usuarios que no se detienen en la queja, los obligan a mantener un staff de abogados full-time dedicados a “minimizar daños”. Tras un picnic “no deseado por ellos” (se pusieron en una semana las pilas para lo que no solucionaron durante meses) en DefCon, las cosas medianamente volvieron a su cauce; no tuve que pasar por la visita domiciliaria (la mayor parte del tiempo les diagnostico fallas de DNS y demas por fono), pero las pocas veces que uno puede comunicarse con el soporte tecnico, hay gente voluntariosa pero ineficiente.
El link es: http://www.buenosaires.gov.ar/areas/produccion/def_consumidor/?menu_id=174
Saludos… y suerte XD
Buenos chicos, yo estoy esperando que el lunes que viene llegue la instalación de Flash 600K. Seguramente tenga las mismas quejas que ustedes. Vengo de Telecentro y la verdad es que jamás me causaron demasiadas preocupaciones y la velocidad es más o menos decente.
De todas formas, les digo que ante cualquier problema que tengan con estas empresas de mierda, documenten toda la información posible y ACUDAN A DEFENSA AL CONSUMIDOR. Yo conozco el lugar, trabajo en el mismo edificio que ellos y son muy claros al atender. Además, esto tiene que ser algo masivo. Si la empresa de repente recibe un incremento importante de denuncias en Defensa al Consumidor, es evidente que algún problema les causará, y se van a ver obligados a poner a punto sus servicios.
MUCHACHOS y MUCHACHAS!!!! me extraña!!!.
Estamos en la ARGENTINA CHE!!.
Alguien vio? DIAs DE FURIA ???
Los saludo con mucha tristeza, pero ya no tengo esperanzas de que esto cambie.
la put@ madre estoy harto de la gente q llama a los call center para descargarse la bronca con nosotros….yo laburo en soporte tecnico de arnet….atiendo llamadas de todo el pais…, saben lo q es eso?? las herramientas de mierd@ cargan cada 10 minutos y encima se piensan q nosotros tenemos la culpa….acuerdense de este comentario la proxima vez q llamen a un call center, y piensen q del otro lado es una persona igual a ustedes q esta haciendo su trabajo.
asddsa
Acabo de contratar Flash de 1 mega… y veo que la bajada de archivos es muy lenta… 25k máximo… y de subida ni hablar!! si llega a 10k es mucho!
Hay algun soft o pagina web para testear nuestras conexiones ? y taparles la boca a los pseudotécnicos del call center antes de que empiecen a insultar nuestra inteligencia ?
Saludos y recordad: “No calentarum largum vivirum”
Estimados interlocutores de esta web.En primer lugar me quiero presentar, Mi nombre es Sebastián, soy operador de servicio técnico en el call center de Flash…la banda ancha de Clarín como se dice.
En relación a lo que cuentan de los problemas de Bavet, es decir xa los que no estan al tanto, lentitud en la navegación y descargas, es evidente que fluctua mucho dependiendo de la zona, hora y servidores usados.
Quiero que sepan que el 90% de esa lentitud por la cual UDS. se quejan y castigan a los operadores de call center, es debida a la cantidad de hogares que se culegan del cable, realizando malas conexiones, baratas u poco austeras y los que son abonados, pero pagan una sola boca y dentro del domicilio tienen 5 TV conectados con spliter y cables x todos lados!!!!!
Eso se llama ser rata, generalmente todos dicen…” boludo, colgate del cable q se ve joya y no paa un peso!!!!!”. Bien x esas personas es que estan saturadas muchas zonas y lamentablemente sufren esos problemas de lentitud, caidas, microcortes y demas creces.
Dejo aclarado que las herramientas sobran en nuestro call center xa detectar todo lo que deseen, con decirle que podemos ver por donde navegaron y demas. si esta enchufado el cable de red o usb del mdm a la pc y muchas cosas mas. Por tales tecnologias y herramientas vemos dia a dia mas RATAS que se cuelgan del cable. Por ende y terminando con mi relato..aconsejo que si estas colgado delcable o tenes mas bocas de las declaradas…NO TE QUEJES, JODETE POR RATA!!!!!!!
Saludos a todos!!!!!! esperoalguna vez atender sus reclamos y reirme un rato.
Ahhh, olvidaba algo. Al Yankee que bastante bien escribe en “argentino”, nopodes comparar o acaso no nos llaman SUDAKAS. Volvete…hacenos un favor!!!!!
Por otro lado , la suerte que tienen con el cablemodem es que si no les gusta, lo dan de baja y contratan otro servicio. Si tienen ADSL, no tienen opción de cambiar de compañia prestadora de su linea telefonica.
GENTE, hablando enserio…como dice un par de comentarios atras un colega, somos personas que estamos ganandonos el mango xa subsistir en este pais, somos como UDs que laburan o estudian. Si tienen las herramientas y conocimientos tecnicos que muchos aluden tener, vayan al ramo legal y peleen con los que deben pelear, no con nosotros que no somos los culpables de sus problemas, sino los que poemos la caripela, los q escuchamos sus lamentos, catarsis, psicologos, compañeros de charlas, etc….Hacemos todo eso por el mismo sueldo.
SALUDOS!!!!!!!!!!!
Hola gente..
Les comento mi problema.. es el mismo que el de uds.. sólo que no sé qué hacer.
Tengo speedy 256 desde hace como 2 años.. Al principio fue un verdadero dolor de ingle, tuve los mil y un problemas ¬ ¬ pero finalmente a los meses de haberlo instalado empezó a andar bien.. En teoría hace un tiempo subieron mis 256 a 512.. y bajo rápido, no me puedo quejar de nada, anda todo perfecto.
Hace un mes más o menos, me llegó una carta de multicanal con toda la emoción de que me ofrecían gratis hasta noviembre el flash que ya estaba empezando a ser instalado en mi zona.. Aclaro que hace mucho que quería flash pero no llegaba a mi casa, me parecía que debía ser un muy buen servicio y aparte era más barato que speedy.
La cosa es que acepté y ahora tengo la conexión de supuestos 640k de flash.. y aún no di de baja los spuestos 512 de speedy.. El tema es que bajando el mismo archivo con speedy la velocidad no baja de los 120kb/s mientras que con flash raramente sube de los 80kb/s :S
Leyendo al chico de arriba, tengo una sola TV ¬ ¬ y no sé si alguien se cuelga.. Sospecho que el de adelante pero no estoy segura.. Y si ese es el caso.. Creo que para andar pendiente de si mi velocidad baja por alguien que se cuelga sin que yo sepa, mejor me quedo con speedy.
Agradecería que alguien me dé su opinión, aunque estoy casi segura que me quedo con speedy.. Antes que esperar a que flash se estabilice.
Saludos!
Multicanal-Ciudad INternet -PRIMA
Utiliazn Netenforce es una cajita que frena las descargas P2P y las limita al 10 a 20% (o lo que quieras claro).
La cosa es que este bicho analiza informacion encriptada eso quiere decir que ni tu tarjeta de credito ni passwords ni home banking nada esta a salvo todo se ven en PRIMA.
Imganinese lo que un empleado poco honesto o descontento puede llegar a hacer…
Desde hace unas semanas lo pusieron a full,los usuarios de Bittorrent,emule y derivados lo deben estar sintiendo,me lo confirmo un tecnico amigo que labura en PRIMA.
Dicho sea de paso Multicanal-Ciudad Internet-Flash-Prima
Violan Ley de protección de los Datos Personales
LEY 25326
Tambien no se aclara que brindan el servicio con restricciones.
La unica forma de acabar con estos garcas es protestanto masivamente escrachandolos con el tema de que ven cosas encriptadas y la red no es segura por todos lados,creo que a la gente la aterroriza la sola idea de que sus passwords son “hackeados” por Flash-PRIMA-Ciudad Internet-Multicanal
Todo no para perder plata, sino para ganar un poco mas.
La gente de call center son pibes semi empleados de Mc Donals con las mismas nociones tecnicas que Homero.solo se limitan a decirte si no te gusta andate,y no es asi.
Ellos estan estafando gente lisa y llanamente,y encima de eso estan incurriendo en delito desencriptado datos confidenciales.Esto ultimo por sobre todo.
Con toda la paciencia he leído este blog. Ya no me siento tan sola !!! Vivo en Rosario, tengo una conexión de internet de 1,5 megas, es cablemodem EXPRESS, que brinda la compañía local de televisión por cable: Cablehogar. Referente a la velocidad de internet, es de terror, malísima, en promedio no llega ni a la quinta parte de lo que pago. Además como protestaba a diario, me enviaron buen servicio técnico y me hicieron notas de crédito por algunos meses, pero ahora me dijeron, ante la falta de solución del problema, que me fuera, que ellos no podían hacer más nada. Creo, no lo puedo afirmar, que tienen muchos más abonados que lo que su sistema soporta, entonces echan a los molestos que nos quejamos y siguen tranquilos haciendo sus negocios, total los giles pagan (se aprovechan de aquellos que no tienen conocimiento y no saben ni siquiera que se pude medir la velocidad).
Estoy buscando otra empresa, pero sólo tengo a Flash en cablemoden, que también es un porquería. Fibertel que, según comentan en Rosario tiene mejor servicio, no pasa por mi casa que queda en el centro.
En cuanto a las conexiones adsl, Arnet es muy mala y, además, como alquilo y me mudo con frecuencia, cuando solicitaba el traslado tenía que esperar entre cuatro a cinco meses. Si llegara a encontrar otro servicio adsl, que no sea Arnet ni Flash, o algún otro que desconozco si existe, me da terror, porque acá cuando se te descompone el teléfono no tenés reparación en meses.
En resumen, nos tomaron de imbéciles, estoy harta de padecer el mal servicio de internet desde hace más de 7 años y pagando fortunas. Necesito la banda ancha para trabajar y me recontra harta ser tomada de imbécil cuando pago por 1,5 megas y recibo la quinta parte promedio. Ya estoy cansada de tanta desidia. Por favor unámonos, hagamos algo, defendámonos, no podemos quedarnos conque esto es Argentina y su asquerosa corrupción, porque a esa corrupción la estamos pagando todos.
Si alguien de Rosario conoce algún servicio mejor que yo no sepa por favor que me avise. Y también avísenme si alguien que sepa de leyes (abogado o lo que fuera) y padece este mismo tormento, nos asesore para unirnos y protestar donde corresponda. Gracias por este ámbito, al menos pude hacer mi catarsis. Saludos.
Querida Laura la unica forma es buscar otro proovedor lamentablemente el grupo Clarin goza de la proteccion de kitchner para hacer cualquier cosa.A cambio claro de noticieros poco serios que no informen nada o informen boludeces y demas.
Si uno de los mayores isp Prima recorta velocidad para ganar mas guita (no para perder) que queda de ahi para abajo.
Todo en Argentina es choto porque votamos de manera chota y porque solamente nos quejamos cuando nos joden a nosotros es la misma historia de siempre.
Sep, lo mismo pasa en la cuidad de Mar del Plata, te limitan la puta descarga (no se por que, por ahi los pibes que manejan la red necesitan un par de megas mas de conexion para bajar la ultima pelicula porno gay o algo asi). Hace ya unos cuantos meses que anda muy muy muy mal el servicio, no se si llamar, putearlos, romperle la vidriera bonita de vidrio de la calle Balcarce e/Independencia y catamarca a pedradas… la verdad estoy muy decepcionado, los monopolistas de mierda hacen lo que quieren… pagas por algo que no recibis, te revisan la puta cuenta, y encima, si se equivocan en la factura del mes… ufff quilombo lindo que tenes… te dicen “pague el total, nosotros descontaremos lo que hemos facturado mal en los siguientes meses” (a mi me vino una factura como de $900,00 osea… alrededor de 1 año por adelantado pretendian que les pague). Pero bue, es lo que hay, asi estamos, no importa nada… lo que si puedo asegurar es que mi nombre y mi apellido y mi numero de cliente se lo SABEN DE MEMORIA!!!!
Damian la explicacion del ancho de banda se debe a que multicanal ofrece ahora internet por 9 pesos todas las velocidades en promocion.
Como sustenas dicha promocion no pagando mas ancho de banda?facil recortandole ancho de banda a los boludos que pagan el abono completo
En Ciudad internet tener mas de 512 es totalmente al pedo,la bajada directa esta limitada alrededor de 30 KB/sec salvo para los servidores de prueba podes hacer un test bajando alguna demo de fileplanet.Torrent y emule ni hablar es insuable
Para Mar del plata me dijeron que Arnet camina bastante bien,que Ciudad es directamente volver al modem de 56 k
Con paciencia he leido todos los comentarios y realemte tengo ganas de llorar por la impotencia que siento (en realidad tengo ganas de matar a todos esos h. de p).
Siempre tuve problemas con mi coneccion de arnet, pero hace casi 2 meses que estoy reclamando porque no tengo ni telefono ni banda ancha(la factura simpre llega).
Que le vamos a hacer, por eso somos del tercer mundo, siempre nos cagaron, siempre nos van a cagar.
Los saludos a todos y los acompaño en el sentimiento.
la taza de tranferencia siempre es del diez porciento del contrato… es decir
si contrato adsl cablemodem de 600k la taza de tranferencia al descargar un archivo es de 60k promedio.
En este momento estoy migrando de ADSL CABLEMODEM 600K a ARNET ADSL 1MB ( POR EL SIMPLE ECHO DE Q SALE LO MISMO, HABLANDO DE PRECIOS, O MAS BARATO MEJOR DICHO.)
SI LA TAZA DE TRANFERENCIA ES DE 100 K BASE HASTA 160 K ESTA PERFECTO. ES COMO FUNCIONAN LOS SERVICIOS… NUNCA ESPEREN UNA CONEXION DE 1 MB 2 MB 5 MB 10 MB, Y Q DESCARGUE ELLO.
Que tal funciona Arnet en Mar del Plata?
Jorge, amigo….. no se en que sector trabajara tu amigo, pero debo desilucionarte en esa historia de hackers!!!!!. No hay ningun soft o hard que bloquee los programas P2P. Chicos, esos programas se conectan con servidores que vaya a saber uno donde estan alojados, cuanta gente esta colgada de ellos, q capacidad de transferencia tiene y sobre todo los nombres de cada servicor. Tomense 5 minutos, vayan a la web http://www.whois.com y peguen la ip del server al cual se conectar en el P2P y fijense de donde es. Esos programas de diseñaron xa sembrar en el munfo, spyreware, virus, pishing, etc….bajar archivos….una simple pantalla.
Saludos!!!!!!
Kerida Mandy-kun, puede ser de lo que digas sea verdad…o sea, q tengas mayor tasa de transferencia con ADSL, q con el CM. Consulta, tuviste alguna vez un problema de sincronizmo, digitalización, microcortes o etc con Speedy?, Cuanto tardaron en solucionarlo?, dias, no?…te dió bronca no poder conectarte en esos dias. Bueno pensa en la mitad del vaso llena del CM de Flash, q eliminas tus preocupaciones de la linea de telefono y si hay un problema te lo solucionan al toque xq no dependen de una compañia tercera.
Opta x el servicio que mas desees y te convenga, solo es mi humilde opinión.
Saludos!!!!!!!!!!
Kerido Jorge, que mal concepto tienes de los operadores de soporte técnico de Flash, podemos hacer un desafio de conocimientos y ver quien esta mas cerca del coeficiente intelectual de Homero, pero seria una perdida de tiempo.
Si estas seguro que se viola esa ley, denuncialo!!!!!NO pierdas la oportunidad de pasar a ser famoso, aparecer en las tapas de los diarios (menos Clarin…jajajaaja), siendo el defensor del pobre cliente de Flash. Por otro lado te vas a ser unos mangos.-
Jorge te kiero decir que nadie husmea los datos de los usuarios, te lo digo con conocimiento del tema xq mi mejor amigo labura en el sector de seguridad informatica de Flash.
Tiro una pregunta: Quienes han tenido problemas con su seguridad, ya sea passwords de mail, msn, homebanking, etc??????
Jorge si alguien kiere entrar en tu pc lo hace y ni te das cuenta!!!!!!!
Se feliz, disfruta de Internet!!!!!!!
Hola muchachos yo labure en el call de ciudad, por favor dejense de teorias conspirativas y usen un poco el coco, no vemos por donde navegan si vemos los cortes y los parametros funcionales y operativos del modem y de la red donde estan conectados.
No se quien dijo la payasada de que la velocidad de descarga es el 10% de la contratada
Por favor es un disparare grande como una casa
La velocidad de tranferencia es “El anchod e banda divido 8” por que son los bits de transferencia (vean modelo osi y ancho de banda si no me creen) supongamos tiene 8 megas contratados de ancho de banda entonces va a tener 1 mega de tasa de transferencia por seg
1024 Kbs/seg eso seria al 100% pero como el modelo osi lo explica muy bien ese ancho de banda baja por que el sistema que usamos que es ipv4 consume un cierto porcentaje por los protocolos de comunicacion (tcp,ip,mtu etc) mas la ineficiencia del sist op (mas el xp por eso da la sensacion de q linux trnasfiere mas rapido)
a eso hay q descontarle los posibles problemas o congestionamientos logicos en la red
eso da que solo se pueda garantizar el 80% del 100% osea 812kps pero solo en redes nacionales ya que las redes nacionales son de clarin (cabase) y sabemos como estan las mismas
Descarga internacional se garantiza el 50% del ancho de banda contratado por que???? por que las redes internacionales estan hasya las pelotas y no podemos garantizar la tasa de transferencia
Recuerden que contratan solo el acceso osea la conexion hasta canal 13 de ahi al mundo los problemas de transferencia son problema del servidor al q se quieren conectar.
No defiendo a la empresa trata mal a los empleados a los usuarios a todo el mundo, pero tampoco es pqra que se la garren con nosotros solo cumplimos ordenes
De paso sea metan gente mas capaz a contestar por Dios
“Jorge si alguien kiere entrar en tu pc lo hace y ni te das cuenta!!!!!!!”
La ultima frase que escuche tan pelotuda como esta fue cuando dijero que los ahorros iban a quedar en dolares.
“No hay ningun soft o hard que bloquee los programas P2P”.
Creo que esta pelotudez quedo contestada
“Tomense 5 minutos, vayan a la web http://www.whois.com y peguen la ip del server al cual se conectar en el P2P y fijense de donde es. Esos programas de diseñaron xa sembrar en el munfo, spyreware, virus, pishing, etc”¦.bajar archivos”¦.una simple pantalla.”
El NetEnforce no mata un paquete de ping mata el handshake del bittorrent
Y el p2p pedazo de bruto se usa para mas cosas que bajar juegos.
Tengo flash desde aprox 5 meses y hasta ahora cada vez que tuve un problema lo solucionaron bastante rapido. Intente poner una ficha t al moden para ver cable, por un tiempo anduvo bien ,pero ahora es cable o banda ancha. Alguien lo intento. Aclaro que no es algo que me pone orgulloso hacer algo asi pero no puedo pagar el cable, al que igualmente considero muy caro. Saludos
No se si quieren entretener o no, pero si creo que esto asi no deberia seguir. yo tengo empresa de transporte y me dejaron sin linea 7 dias, me arruino telecom. uno llama y te dan respuestas que no alcanzan, es vergonzoso dicen que estan cambiando las placas en la central, pucha estoy hablando con telecon, no con el almacenero de tito, creo que deberian estar previstos para solucionar cualquier inconveniente con rapidez. se aprovechan porque no tiene competencia en el mercado. bueno yo embarazada y re nerviosa por estos incopetentes. saludos
Esta Ley esta proxima aprobarse sobre delitos informaticos,vulnerar protocolos encriptados estaria alcanzado por esta ley.
Art. 4: Sustituyese el artículo 153 del Código Penal de la Nación, por el siguiente:
“Artículo 153: Será reprimido con prisión de quince días a seis meses el que abriere o accediere indebidamente a una comunicación electrónica, una carta, un pliego cerrado, un despacho telegráfico, telefónico o de otra naturaleza que no le esté dirigido, o se apoderare indebidamente de una comunicación electrónica, de una carta, de un pliego, de un despacho o de otro papel privado, aunque no esté cerrado; o suprimiere o desviare de su destino una correspondencia o comunicación electrónica que no le esté dirigida.
Será reprimido con prisión de 1 mes a 1 año, quien comunicare a otro o publicare el contenido de una carta, escrito, despacho o comunicación
http://www.psicofxp.com/forums/dominio-digital.287/385763-ley-que-esta-por-aprobarse.htmlelectrónica. “
Para el q dice que no hay programa ao hard para bloquear p2p si si lo hay es un servidor enorme q esta en canal 13 y priorisa las demas descargas
Estimado Jorge, no se me altere con sus respuestas aca no se trat de insultar a las contrapartes, con su caracter no va a llegar a nada. Tenga en cuenta que los operadores de call´s cuando se topan con clientes com Ud., prepotentes, sobervios, maleducados y que solo repiten lo que leen en foros, no le solucionan nada y si es posible le terminan perjudicando mas el problema u originando otro…Los clientes que llaman, siendo educados, respetuosos y predispuestos a “dialogar”..todo se soluciona en el acto o lo mas rápido posible. Sea vivio DOn Jorge!!!!! Con buenos modales todo se consigue como uno desea.
Que mi comentario:
“Jorge si alguien kiere entrar en tu pc lo hace y ni te das cuenta!!!!!!!”?
Su comentario:
La ultima frase que escuche tan pelotuda como esta fue cuando dijero que los ahorros iban a quedar en dolares.
Mi replica: Kiere que lo intente y le mande por mail alguno de sus archivos o xa que se saque mas las duda le borro algunos archivos .exe / .bat y tendria que formatear su pc?..Noooo, seguro que prefiere quedarse con la duda.
Otro comentario mia anterior:
“No hay ningun soft o hard que bloquee los programas P2P”?.
Su comentario:
Creo que esta pelotudez quedo contestada
Mi replica:
Existir existen, pero no los utiliza Flash. Si desearan bloquear descargas que enalgunos momentos se realizan xa no saturar Nodos, es bloquear las ip.
MI comentario:
“Tomense 5 minutos, vayan a la web http://www.whois.com y peguen la ip del server al cual se conectar en el P2P y fijense de donde es. Esos programas de diseñaron xa sembrar en el munfo, spyreware, virus, pishing, etc”¦.bajar archivos”¦.una simple pantalla.”?
Su comentario:
El NetEnforce no mata un paquete de ping mata el handshake del bittorrent
Y el p2p pedazo de bruto se usa para mas cosas que bajar juegos.
Mi replica:
Seguro que se usan xa bajar otras cosas, UD lo sabra que descarga videitos xxx, gay (SEGURO)y afines…
Saludos cordiales!!!!!
Por fin un compinche y ex cumpa de empresa, que mas alla de eso a dicho una gran verdad….USEN EL COCO!!!!!!
Lo que el mencina es asi, sin tecnisismos ni vueltas, directo al grano..mas claro echale agua.
Viste como son los usuarios, se la agarran con los operadores como si fueramos nosotros los que le ocasionamos los probelmas….REACCIONEN!!!!!, estamos trabajando xq necesitamos xa vivir….vivimos en Argentina gente, pais de superviviencia. Si por mi fuera estaria en cualquier otrolaburo, pero es lo que hay, no keda otra!!!!!
Si se kieren descargar bien bien , putear y patalear, pidan contacto con supervisor y a descargar!!!!!! Como dijo en cumpa mas arriba, cumplimos órdenes como muchos de Uds las cumpliran en sus laburos!!!
Saludos!!!
Guarda con el capo operador de flash que te puede entrar en la pc jorge
juauajjajajajja
Espero no sea operador de nada que tipos mas tristes
Y para el operador el protocolo p2p creo que se usa en projectos como SETI.
Mi replica: Kiere que lo intente y le mande por mail alguno de sus archivos o xa que se saque mas las duda le borro algunos archivos .exe / .bat y tendria que formatear su pc?..Noooo, seguro que prefiere quedarse con la duda.
Mi replica :dale androide entra seguro sabes vulnerar firewalls,de paso entra a wallstreet y varia las accionesy si te queda tiempo entra al duro de bill gates y borrale todo el vista es espantoso
“Seguro que se usan xa bajar otras cosas, UD lo sabra que descarga videitos xxx, gay (SEGURO)y afines”¦2”
Mi Replica:A esto me refiero con coeficiente de Homero,se cree que es comico y sarcastico con un comentario poco elaborado y digno de un Mc pibe.
EL usuario tiene derecho a descargarse videos gay,armado de bonsai lo que sea.El proovedor tiene la obligacion de darle el ancho de banda que le corresponde no limitarlo.
Si algo se satura es porque sobrevenden la capacidad,pero bueno son cosas ya dichas.
Lo importante es que ya saben que de boca de un operador en Flash ciudad prima se limita internet yo ya dije como,no se puede discriminar paquetes encriptados de ninguna forma salvo abriendolos no te pueden dejar bajar un archivo a 120 kb y el bittorrent a menos si esta encriptado sin abrir el paquete.
No son tecnisimos desgraciadamente nadie regula aca a estos chantas.
En otros paises si
http://www.neutralidadsi.org/2007/09/13/proyecto-de-neutralidad-aprobado-por-unanimidad/
Hola, mirá el tema de flash es una mierda, porque además te estafan, yo tenia la conexión de 256, me ofrecieron un mega y dije no, porque no quise pagar más, porque claro como soy cliente vieja, no me ofrecieron la promo de los nuevos, sino el precio comun. Por eso dije no, que hicieron los muy TURROS HIJOS DE PUTA….me generaron un corte, que duró desde las 12 del medio dia de hoy 9 de noviembre 2007, y luego de que la mesa de ayuda que no ayuda, me hizo repetir cuatrocientas veces los putos ping a los ip y la concha de su madre, a las 12 de la noche, los hijos de puta de flash me pusieron una placa en internet, donde me decian BIENVENIDO A FLASH, PULSE PARA CONEXION UN MEGA O PULSE PARA RECHAZAR BANDA ANCHA. Como gila entre y pulse UN mega, ERGO…..TODO EL PUTO DIA DE HOY ME ENGAÑARON PARA ABROCHARME CON UN MEGA, PORQUE YO HABIA PEDIDO LA BAJA DEL SERVICIO. PERO EL LUNES ME IRE A DEFENSA AL CONSUMIDOR Y LOS VOY A DENUNCIAR POR HIJOS DE PUTA ESTAFADORES. Asi que amigos, si tienen que darse de baja, de flash, no lo dude, abajo, que se caigan por hijos de puta, pero eso si: NO CAIGAN EN LA TRAMPA DE DESESPERAR PORQUE TU MAQUINA NO CONECTA, SON ELLOS LOS QUE TE DESACTIVAN Y TE DICEN QUE ESTA TODO BIEN, QUE LA CONEXION FUNCIONA, QUE ES TU MAQUINA LA QUE NO ANDA BIEN, QUE LA PLACA, QUE LA CONFIGURACION….TOTAL PARA QUE LUEGO DE HORAS TE PONGAN UNA PLACA Y ENTRES COMO UN CABALLO PARA CONTRATAR EL SERVICIO QUE ELLOS TE QUIEREN VENDER.
GRACIAS TOTALES!!!!!!!
CLIENTES DE FLASH, GRACIAS POR PAGARME MI SUELDO, ESTOY MUY CONTENTO DE ESO Y QUE TRABAJO 6 HS X DIA.
ES HERMOSO DIA A DIA ATENDER A IGNORANTES QUE SE PIENSAN QUE SE LA SABEN TODAS, CRISTINA…ESE MEGA QUE TE OFRECEN ES LA PROMOCION QUE TANTO ANSIABAS Y TE LA DAN POR HINCHA PELOTAS Y POR PEDIR LA BAJA. UNA COSITA MAS, SI VAN A DAR LA BAJA DE FLASH, VEAN DE NO DAR EL ALTA EN FIBERTEL XQ A FIN DE AÑO SE UNIFICAN, O SEA, QUE XA UDS VA A SER EL MISMO PROBLEMA!!!!!
VAYAN A TELECENTRO QUE TIENE 10 MANZANAS DE COBERTURA O MUERAN EN LOS ADSL CON LOS PROBLEMAS DE MICROCORTES Y SINCRONIZMO QUE TARDAN 15 DIAS CON SUERTE Y VIENTO A FAVOR EN SOLUCIONAR…..
SALUDOS Y MI DESPEDIDA DE ESTE FORO PEDORRO, Q A TODO ESTO SOLO ENTRAN 4 PERSONAS, NO ES REPRESENTATIVO XA NADA!!!!!
Trabajas 6hs? y claro mas no da…
Si entran 4 peronas porque se molestan en contestar tanto?
Lo unico pedorro y barato son los operadores
El otro dia vi un volante de internet gratis de flash,deben estar desesperados…
Me dijeron que Arnet anda muy bien con torrents
y por ahora Fibertel anda bien.
Asi que a pasarse muchachos a darle donde les duele!!!
Jjajaj Dios, coincido con el operador de Flash
Yo tambien soy operadora y se ke cada uno de los ke estamos sabemos y mas ke ustedes les aseguro..Por algo estamos ahi..
Trabajamos seis horas por insalubre, porke aguantar a clientes como ustedes mas de ese tiempo es insalubre…
Ademas no ganamos 400, sino ke a eso multiplicalo por cinco, cosa ke seguramente en un trabajo ke ustedes consideraran estupido, Los inutiles ke llaman y se quejan sin saber son ustedes.. y realmente desearia ke esten de este lado apra saber como es, como atendemos y que realmente hacemos cosas desde aca para ayudar a los ignorantes informaticos..
Por favor, dejen la palabreria, si te kejas tanto andate…
paga por un servicio mas caro y cerra la boca…
O ya que sabes tanto, avergiua donde te estas metiendo antes de contratar el servicio ke segun ustedes es UNA MIERDA…
Si se kedan es porque es lo que puedne pagar, no por otra cosa…
Saludos…
Me ha pasado algo parecido con Ciudad Flash 600Kbps, y leyendo lo que te paso simplemente decidí dar de baja el servicio y volver a contratar el viejo proveedor de internet que tenia, Telefónica.
¿Al final con que te quedaste? De paso queria avisarte que me sirvió bastante haber leido tu post, y que te mencione en mi blog. Saludos!
BUENAS!!!!!, TANTO TIEMPOOOO, VEO QUE ENTRO AL SITIO ESTE PEDORRO UNA COLEGA MIA!!!!!
UNA AGUANTADORA QUE SOPORTA COMO YO A LOS IGNORANTES CLIENTES QUE TENEMOS QUE CONTRATAN SERVICIOS DE 128KB, 640KB O 1MB!!!!! UAUUUHHHH, ESO SI QUE ES VELOCIDAD!!!!….JAJAAJAJAJA
SON CLIENTES PEDORROS, COMO DICE MI COLEGA PAGAN LO QUE PUEDEN Y TIENEN EL SERVICIO POR LO QUE PAGAN, MIRA SI LE VAMOS A JODER EL SERVICIO A LOS CLIENTES DE VERDAD QUE TIENEN DE 2 MB XA ARRIBA, NOOOOO!!!!
PROBARON CON UN DIAL UP????? SEGURO QUE LES BAJA MAS RAPIDO.
PASENSE A FIBERTEL QUE EN UNOS DIAS LOS VAMOS A ATENDER A UDS TAMBIEN Y AHI SI QUE SE VAN A KERER MATAR!!!!!!
ANIBAL, JORGE Y DEMAS…..SON UNOS LOOSER!!!!!!! ELOOOOOOOO
Para los operadores 🙂
Ellos reaccionan asi porque es su trabajo estar mintiendo, tengo muchos amigos en call center y lo unico que hacen es mentir, osea se cagan en los clientes, a ellos les pagan sueldo fijo y por vender les dan premios… en cuanto al serviocios de ISP son de carton, pero es lo que hay en la argentina…ningun ente controlo todo esto, ojo seria un negocio armar uno… ganarias mucha plata 😛
PD: operadores de callcenter solo repiten como loro, y siempre el problema lo va tener tu pc 🙂
jajaja sepanlo se pasan
Minipime. con la pajarito que sos si keres armar un ente regulador te van a dar un shot en el ortooooo!!!!!, aparte ente reguladores hay xa que emitan su queja pedazo de ignorantes, o no saben de Defensa al Consumidor o la Liga de Amas de Casa con Lita de Lazari. Informense para algo esta internet!!!!!!!!!!
Por otro lado, que te paguen por mentir no es muy lindo????????
Ojala nos pagarían comisiones xa tener mas dinero en la cuenta bancaria.
MINIPIME o minipito….tenes lo que podes, si no sabes podes consultar con tu técnico amigo o leer un poco mas q me parece que te falta y vas a vere que los testeos y pruebas que realizamos nosotros son UNIVERSALES, no exclusivas de Flash……y por otro lado si el cuero te da xa una Pentium II, bueno mala leche, ya vendran tiempos mejores, a remar mi amorrrrrr!!!!!!!!
Como desearín estar en nuestro lugar!!!!!!!!!!
Como les gusta usar los signos de admiracion en flash !!!!!
ya estoy dudando que sea gente de flash no puede haber tanto adolecente falto de sexo trabajando ahi deben estar jodiendo de afuera.
Dicho sea de paso mi pc sigue en forma no entro nadie ni la jakearon (si con asi deben escribir los pibes estos).
Pareceria que las quejas resultaron mejoro la velocidad por lo menos los finde de semana.
No hay ente que regule a las ISP todavia.
Podes poner una queja en defensa pero un ente especifico regularia un poco mas a estos ladris de cuarta.
Porponelo el ente, juntate de gente que buscan lo mismo y a empezar, xq quejarse y no hacer nada es de pelotudos!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!.
Los fines de semana navegas mejor xq hay menos gente usando el servicio, te explico la ecuación como es….
día con sol + lindo + calor = la gente sale de sus casas…x lo tanto, los giles que se quedan en sus casas xq no tienen ni un perro de amigo navegan mejor que antes!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Se entendió pancho?????
Aprovecha, hace lo mismo y fijate que hay vida despues de internet….NERD!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Soy yo de nuevo, la verdad es q les quiero pedir disculpas a todos, xq mi novio me dejo (si, soy gay).
No puedo dejar de llorar…!!! Te extrañooooooooo mi vidaaaaaaaaaaaaaa!!!!!!!!! volve Rodolfooooooooooooooooooo!!!!!!!!
Si queres me pongo el vestidito rosa que tanto te gusta!!!!!!
PD: me recontra cago en los negros ignorantes que ponen estas empresas de mierda que sobrevenden sus productos para atender el telefono!!!!!
Apenas son mas vivos q un mono los muy hijos de mil puta!!!!!!! negritos cabezas!!!!!
Holis…
Volviendo al tema, Creo ke la cosa no es tan complicada… es 1+2=3
Si movistar, Cti o Personal, no me dan caldiad de servicio, por el bajo cosoto ke pago, mas los sms gratis, etc, y me mienten, Me bajo y me voy a Nextel, Ke me arranca la cabeza pero el servicio es de diez, o de nueve en su defencto…
Pero NO… Prefiero apgar poco, kejarme mucho, y no tener vida para las cosas realmente importantes…
Lo mio es VOCACION DE SERVICIO señores (=/)
jajaaj
Bueno…
Think about It
Porque yo te cobre 100 gramos de queso a 10 centavos eso no quiere decir que te lo pueda vender podrido.
Te dejo para que lo pienses….si te da
PePe, eso no significa que el queso este podrido pero no es el de mejor calidad.
Cada servicio tiene su precio, si uno quiere tener un servicio 10 puntos tiene que pagar x lo que vale. No podes quejarte del servicio cuando estas pagando $9.90 x mes x 1 MB. En resumen…tenes 1MB pero anda x $9.90.
Dejemos las agresiones y hablemoslo bien, como corresponde. Asi son las cosas en este mundo globalizado y mas en Argentina.
Los cabezas de termo se compran celulares última generación que salen mas de $500 pero lo tienen a tarjeta, como se entiende. Comprate un celular mas acorde y contrata un plan libre y vas a tener el servicio que corresponde.
Saludos!!!!
Me salva un Colega jajaja
Simplemente era eso, Uno paga por lo que quiere… Como era el dicho? El que quiere celeste que le cueste?
Con esto mi coeficiente bajo mucho…
Al margen, ya sabemos como funcionan todas las compañias de servicios de internet. Pero lo que realmente se deberian fijar, ya que segun su criterio todas son una mierda, es la atencion que les brindan. A nosotros nos rompen la cabeza por ustedes, nos cagan a pedos por ustedes, y realmente desde soporte los tratamos lo mejor posible. Pero porque si no lo ahcemos nos perjudicamos nosotros mismos, y ademas esta bueno ayudar aveces. Que cosa mas linda que una Viejecita que no sabe configurar el Outlook, un Señor que tiene lentitud en paginas porno y se pone nervioso por eso, una nena sabelotodo que te quiere mandar como si fueses una compañera de colegio y en verdad no sabe un carajo.
No?
A todos esos nos bancamos dia a dia, y aunke 99.9 por ciento sea por la plata, ese 0.01 es por la satisfaccion de ayudar y representar sus reclamos. Nosotros somos voceros de sus reclamos Gente. Tratennos mejor… Solo eso.
Peace n Love… (Deberia trabajar en Politica)
Ah y me olvidaba. No da que cada vez que se enojen nos digan:
” Perdoname visteSSSSSSS, yo se que sos SOLO un/a empleado/a y no tenes nada que ver, pero con alguien me la tengo ke agarrar… ”
eso como apreciacion personal.
Repito lo mismo si ofrecen 1 mega tienen que dar 1 mega es asi de facil y simple,no funciona asi en todos lados ni todos los proovedores.
Pase por casi todos y me quedo con FIbertel o Arnet ,Ciudad es un mal chiste y como bien dicen los operadores dan 1 mega por 9,90 eso traducido a costos es imposible de solventar salvo dando 1 mega a 20 personas.
Lo que no entienden los del call center es que son la cara visible de la empresa siempre se van a quejar con ustedes algunos con razon otros si.Creo que en este blog se trata mas que nada de la politic pedorra de una empresa como Ciudad de contratar un caño internacional para 10 personas y vender internet a 100 sea cual fuere el precio ,es publicidad engañosa y lo ideal seria un ente nacional que controle y audite las empresas.
Pero si vamos al Punto… Vos decis que Fibertel es mejor que Ciudad.
No te pusiste a pensar que el dueño de Fiber es el mismo de Ciudad, flash, Datamarkets, Fibertel,Jetband…
Es todo Lo mismo.
Pero bueno… Yo creo ke si kieren ke las cosas mejoren, deberian empezar por ustedes mismos.
Si no compran, ellos van a hacer algo para ke los compren… y ahi es cuando van a ver la verdad de las cosas como ustedes dicen…
Pero no… QUE TENTACION… UN MEGA A $9.90…
El servicio no es tan malo por esa plata…
Y si tantos inconvenientes tienen, dennos trabajo a nosotros, llamen para ver que les pasa, y si realmente es asi no les vamos a mentir. Pero cuando les digamos
“El inconveniente proviene de la pc…”
No griten, asesorence…
Ah y al admin del Foro, la hora esta mal, No son las 7:46
Son las 8:22.
Es asi de sencillo, uds hacen catarsis con nosotros pero la hacen mal la mayoria xq de entrada ni saludan, son prepotentes y nos dan ordenes junto con la mala educación con las que nos tratan y es simple como dice PePe, nosotros no somos los que le damos el servicio somos la “voz” de la empresa. Provaron alguna vez con llamar, ser educados y coordiales???, van a ver que van a lograr mas que si llaman prepotentes y con la que se las saben todas.
En mi caso, entra un cliente de culo, lo atiendo de culo y 1/2, fue!!!!, entra la llamada de un cliente educado y que te pide las cosas bien y le soluciono todo. Y asi es con todos los operadores. Pero bueno detras de un telefono somos todos guapos…
Es es tan sencillo como la table del 2, no te gusta te vas y listo, te ahorras malasangre y tener que andar a las puteadas todos los dias, vale la pena ponerse mal x internet?????, no, verdad…hay cosas mas importantes.
Saludos——->>>>>
Otra cosa que me quedo…hay muchos clientes con Win 98!!!!!!! con uan Pentium II, placa de video de 32MB y no digo mas xq no lo puedo creer y exigen tener 3MB. Nunca les dijeron que la maquina y su hard tambien influye??, hay y encima le instalan 3 antivirus, anti-spyware, antispam y todo lo q escuchan x ahi. no no no no. (como diria Irma Jusid), es como ponerle nafta de auto de F1 a un fititooooo. Tienen Win Vista en inglés y no saben ingles y encima no se loguean con sesión de admin para realizar las pruebas, cuando le preguntas no saben de que le estas hablando, pero ojo che…antes que nada te cagan a pedos diciendote que pierden paqueten cuando hacen un ping!!!!!
Todo bien de acuerdo con todo,pero Ciudad limita y mal internet creo es la cuestion central de todo.
Habra gente que llama por pelotudeces como en todo servicio pero lo preocupante es que se tome por natural tener un servicio recortado/malo si pagas poco.
Y repito es como tener un almacen,pongo un cartel 10 centavos lo que quieras.
Cuando llegas a tu casa esta todo vencido la coca de 1 litro tiene 100 cc el queso de 1k son 100g ,venis te quejas y te tiro “y que queres es todo a 10 centavos”.
Labure bastante en Xerox era o es lo que queda de una empresa que trataba mal a los clientes.
Mitad los tecnicos mitad call center.de a poquito se fue al diablo lo mas comico que la gente que maltrataba se quejaba del manejo de Xerox.
Todos son la empresa si un cliente te llama caliente lo calmas si lo puteas sumas bardo y restas plata que ingresa,y que siempre termina afectando a los mas bajos de la cadena.
Otra cosa que note es que el error fundamental de grandes empresas es tomar pibes muy jovenes para pagarles poco.Creo que mas que conocimiento tecnico se necesitan habilidades sociales.
Una boludes que me enseñaron
Cliente”Me podes reparar la fotocopiadora???”
Tecnico”no porque….”
EL primer error despues del no el cliente no te escucha una goma y quiere ajusticiar a vos , tu vieja ,el gerente y el accionista que esta en la polinesia.
Siempre se explican dificultades motivos y al final largas el no.
Claro que podes simplemente mandar a la concha de la lora uno atras de otro pero claro despues vas a entender porque tarde o temprano quedas en la calle.
PePe, evidentemente has tenido tu muy mala experiencia en la empresa, seguramente es asi en muchos lados…acordate que quienes manejan esas empresas son ARGENTINOS. EN el caso de Ciudad no lo es (toco madera), el sueldo es muy bueno x trabajar 6 hs 5 dias, muchismos beneficios, trato al cliente interno excelente. Te entiendo y lo se xq trabajé en otras empresas donde era un bardo y tenias mas ganas de matar un empleado que un cliente.
La gente que conozco esta excelentemente capacitada y mas alla de eso hay capacitaciones constantemente en la empresa. El secreto como dije en mi post anterior es el trato gente, no podes llamar nunca a un call sin saludar, gritando, diciendote”..yo a vos te pago el sueldo…jejejeje”, sos un simple empleado y demas. Porque es muy sencillo y quien halla laburado en un call lo entendera, por adentro pensas”…a este forro/a no le doy bola, que hable y listo…”, en resumen que lograste en esa llamada, solo descargarte, solución ninguna.
Con respecto al servicio, las acciones empiezan x uno…no es lo que esperabas, pim pam pum, pedis la baja y a otra cosa.
Yo tenía Telecentro como operador de CATV, cuando sacaron T&C Sports, llame y me mandaron chamuyo de aquellos, espere 1 mes, no aparecío….ring…ring:”Si quetal?, buenas tardes, queria solicitar la baja del servicio por favor…”, se termino ahi mi problema. Ahora pago un poco mas y tengo DirecTV.
APRENDAMOS A RESPETARNOS, SEAMOS EDUCADOS, HABLEMOS BIEN Y TODO TENDRA SU FINAL FELIZ!!!!!!
La verdad estoy totalmente INDIGNADA,hace 2 semanas un poco más me obligaron a que pruebe el servicio de cablemodem 3 megas gratis hasta el 31 de dic(yo antes tenia flash adsl 2,5 y andaba perfectto). hoy llame porque la mula se me desconecta, y los torrents de trackers internacionales no bajan nada duranta la tardecita, solo durante la madrugada logran “conectarse” y bajar algo a una velocidad totalmente pedorra. me quejé primero un chico me dijo q la verdad tenia problemas con puertos internacionales q de 2 a 5 dias abiles se iba a solucionar. resulta que esta misma tarde me llama una chica diciendome q la velocidad de puertos internacionales que yo tenia era la correcta y q iba a quedar asi, cuando le dije q no me gustaba este servicio y q la verdad era una porkeria me dijo q no podia VOLVERME LA ADSL..la verdad no supe q hacer y le dije “en fin, lo terminare cortando cuando se termine el período gratis” a lo q me contesto “bueno recuerdo de hacerlo antes del día 15”. Soy de Rosario centro, y la verdad que no le corte ahi no mas el servicio porq no soy yo la q lo paga y porq no se a q pasarme..que se puede hacer?
Yo lo que te recomendaria es que llames a soporte nuevamente, si realmente tenes ese inconvenientes ellos te van a dar la posta, y si es asi te van a solucionar el problema, no inmediato, pero lo van a hacer.
A mi me ayudaron mucho, tenia tu mismo problema.
Seguro la que te llamo era de administracion o algo asi.
Proba nuevmaente con soporte tecnico.
Elus, evidentemente sos un ejemplo mas de lo que comento, xq?, xq como es gratis te quedas mas alla del problema que tengas con el emule, probaste con el Ares????
O en cambiarle la configuración?
Saludos!!!!
Jorge, q tal? te comento que la gente que llama a los clientes por problemas tecnicos no son de administración.
Po otro lado , Flash no da soporte sobre porgramas de descarga P2P. Gente tengan en cuenta qu en cualqueir proveedor de internet lo que se contrata es el acceso a internet, si despues algun programa que utilice la conexión no funciona correctamente no es problema del proveedor. En todo caso si dudan de que se le bloquean los puertos, consigan un programa escaneador de puertos y ahi le va a dar la posta.
Saludos.
No se bloquean los puertos simplemente se matan los packetes lo dijeron 1000 veces en el foro, es una politica de Flash de no dejar que los usuarios usen P2P y asi ahorrar plata en ancho de banda.
Lean todo el blog hay mucha data y posta de como se manejan algunos Latin ISP´s
Perdon Blog no foro 🙂
El hardware que usa Flash para eliminar paquetes de emule/bittorrent todo P2P se llama Netenforce y aunque encriptes la informacion el bicho es capaz de desencriptarla o sea por Ciudad nada pasa sin ser desencriptado,tu clave de hotmail o home banking
Pagina de Netenforce
http://www.allot.com/index.php?option=com_content&task=view&id=369&Itemid=18
Ahi dice clarito que desencripta informacion,como decian Flash compro los equipos en Multiradio.
Quejas aca
http://www.buenosaires.gov.ar/areas/produccion/def_consumidor/?menu_id=174
Multicanal /Flash/Prima son campeones 2007/2008 de reclamos de clientes insatisfechos
Me puse a leer un poquito estos post,. yo soy de Rafaela, a 500 km de Bs As. Aca estan los isp normales de todo el pais (Arnet, Ciudad, el recien desembarcado Fibertel) y todos (menos ciudad seamos sinceros) con una infraestructura monstruosa detras, miles de $, gente y que se yo, sin embargo la Empresa para la cual trabajo que da telefonia y ademas es ISP, con el 60 % de la ciudad les esta pasando el trapo, ¿porque?, porque somos de la ciudad conocemos la gente, aca te atienden operadores de verdad y si tenes un problema en menos de 24 hs tenes alguien que no se va hasta que no te lo soluciona. creen que miento? que escribo desde algun lugar lejano en EEUU o Europa?, no estamos en Argentina. Es tan simple como eso. saludos a todos
Hola Juan, que suerte la tuya….sos la envidia de todos los que se quejan x este post. Espero que siga esa empresa que quizas sea Gigared o Metrotel y que los poderosos que tienen miles de $ en infraestructura no lo terminen comprando y absorviendo xq seras uno mas de los que putean x aca.
Saludos!!!!
FELICES FIESTAS PARA TODOS!!!!!!!!!!!
Yo contrate 3 veces Flash x ADSL de manera telefonica y sin dar mi verdadero nombre y documento. Pagaba los primeros 6 meses de promo y chau…… no pagaba mas…. ellos esperan entre 2 y 3 meses para cortarte el usuario , pero se desligan de cortar la digitalizacion, entonces siempre la segui aprovechando la digitalizacion con un usuario prestado de speedy…… el cual permitia que naveguemos los 2 a la misma vez…. es mas .. llegamos a estar 4 personas conectadas con ese mismo usuario.
Flash solamente me llamo x telefono solo 1 sola vez para avisar que estaba impago el servicio y iban a dar de baja el servicio… y de las 3 veces que me llamaron en total… (1 x cada vez q contrate el servicio) esperan 1 mes mas para borrar el usuario…. y al desligarse de la digitalizacion….. esta puede seguir x un largo periodo…. una vez a mi me duro 1 año…. otra vez 1 año y 2 meses y otra vez 8 meses. ……. y jamas salto en Flash que con mi domicilio, y con mi mismo numero de telefono se mantiene una deuda…. error de ellos.. 😀
Ahora hace 6 meses q tengo Flash Cablemodem…. obvio que con un nombre inventado y un documento inventado :D….. ya pague los ultimos 25 de la promo…. asique no pago mas…. calculo que tardaran 2 meses en cortar el servicio….. como hacen siempre…. y de nuevo llamo para que instalen de nuevo…. obvio que siempre les digo que me mude recien en la casa y estoy alquilando…. encima con esta ultima mentira… no me joden para venir a retirar el modem de ADSL anteriores … ni el modem de cable que tengo ahora…
Todavia no se si darle de baja a la conexion actual o amenazarlos que me paso a Fiber xq me ofrecen 3 megas a 25 pesos….. seguro q me extienden la promo un par de meses mas.
Bueno… los comentarios de moral, x favor , que se los comenten a sus hijos, aca estamos para dar info y sacar algo de todo esto…. bueno o malo, depende de ustedes.
saludos.
PD: ahhhhh, y no prueben con Fibertel… xq una vez que no pagan, aunque se desliguen uds del problema al no dar sus verdaderos datos…….. no se imaginan como rompen las pelotas x telefono a cualquier hora =))… las veces que sali del baño corriendo =)) x estos tipos
Estimado Brague, en tu afan de contar tu historia de “pillo argentino”, debo corregir o encausar algunas cosas en tu libreto de esta historia.
Por un lado que te confirmen el alta definitiva como cliente con nombre y DNI inventados es dudos, pero dejemoslo pasar (puede fallar). Por otro lado si tenes TECO, la baja de la digitalización la tenes que solicitar vos y no tu porveedor de Internet. Si tenes TASA, se te da de baja al toque y no tenes bonus track. Si es de TECO la línea gratis no fue ya que te siguen facturando la digitalización en la factura del teléfono hasta que vos la canceles.
Usar un user multisesión de Speedy xa 4 personas simultaneamente…mmmmm, si fue asi se debia cortar la conexión cada 5 minutos.
Lamento informarte con con Cablemodem no tendras la misma suerte, ya que se te da de baja como un ingles, o sea, a las 00hs del día solicitado.
Y si chamullas que te mudaste recien xq alquilaste te van a pedir que faxees el contrato de locación.
El modem ADSL después del año es del cliente no se le retira pero el de cablemodem, quedate tranki que si no lo devolves te van a inchar mas las pelotas de Fibertel.
Saludos e informa bien a las personas, xq despues se desquitan con los operadores.
Saludos y Feliz Navidad!!!!!…jojojojojo
Estimado Operador de Flash.
No es mi afan de contar mi historia de pillo argentino, sino todos son pillos los q crakean, piratean, o tienen el windows pirata en su pc…. cada uno se maneja de la manera que mas le conviene… yo no voy a robarle a un kioskero… ni al panadero de la esquina… no creo en las utopias ni en los granitos de arena….. q si todos nos portamos bien.. el mundo no seria tal cual es…. para mi los granitos de arena sirven para q se te metan en el ojo y no te dejen ver x un momento.
Con la experiencia que conte…. no agregue ni mas ni menos de como se fueron dando las cosas…. y el punto q decis de que me cobraban la digitalizacion es verdad.. y la pagaba religiosamente xq sabia que con eso no se podia joder…. y justamente x atrasarme x un viaje en un pago.. ahi salto la ficha y me cortaron 1 vez la digitalizacion… (tengo telefonica).
Con el tema actual del cable, ahi estoy seguro q es como decis.. me lo cortan al toke… aunque tambien es probable que lo extiendan 1 mes o poquito mas y pum…. aunque ahora estoy compartiendo el cablemodem con 3 vecinos a los cuales les doy la señal para q la usen en la TV… previamente añadiendo un filtro de ruido, asi no sube ruido a la linea y no me joden. Es muy probable q no le de de baja al cable… total practicamente me lo estan pagando ellos el cable.
Con el tema del fax del contrato….. adobe tiene un programita q se llama photoshop.
Con el tema del modem… tengo los 3 modem de las 3 veces de ADSL… , me llaman desde una compania q no recuerdo el nombre , q es de envio y entrega de paquetes, las cuales piden que les confirmes el dia que vas a estar en tu casa…. y siempre dije que no esta mas el inquilino anterior , q yo hace 20 dias q entre a la casa… toman el dato y no joden mas para pedirme el modem.. igual no es x nada… todavia tengo los 3 modem dando vueltas en casa.
En fin…. no me estoy dando de pillo ni nada… son datos q le pueden servir a alguien … o no… depende de cada uno. Esta en cada uno como se toman las cosas.. y repito.. cuando veo a alguien que tiene el windows pirata… no voy y lo señalo con el dedo resgarrandome las vestiduras.
Saludos.
Sin palabras un capo,ladron que roba a ladron 100 años de perdon.
Gracias Brague desde el fondo de los corazones de los usuarios estafados con anchos de bandas inexistentes,de torrents mutilados.
Que Dios ilumine tu camino y que sigas cogiendotelos de parado.
Feliz Navidad ante todo.
Me da un poco de verguenza agena lo que Brague dice. Mas alla de sea de la empresa o no, me da verguenza que el pobre lo diga publicamente. No es mas vivo que otros. Vivo seri hacerla y callarse la boca. Como diria un amigo, no aviven giles. Si Brague dice eso publicamente, no solo nosotros lo leemos, sino que la gente que se ocupa de calidad y demas tambien lo lee. No hagan que las cosas sean mas restringidas. Pero bueno, me olvidaba. Estamos en Argentina Señores, donde los chantas salen a la luz, y pasan de vivos a boludos.
Querida Operadora de Flash.
Es tu simple apreciacion y punto de vista.
Yo jamas dije que fuera vivo, lo uds me ven asi.
Restringir??? si se estan abriendo el culito a mas no poder para tratar de captar clientes x eso las falencias q menciono.
Pero bueno, me olvidaba. Estamos en Argentina Señores, donde los chantas salen a la luz manejando grandes corporaciones y empresas las cuales monopolizan el mercado, que tienen a empleados boludos que se hacen los vivos poniendose la camiseta de los chantas. 😉
Otro punto de vista… mira que diferencia.
Saludos.
Queridos amigos del foro, lo que menciona Brague es un ejemplo de lo que a Uds le perjudica las descargas, la lentitud y cortes en el servicio: “”¦. aunque ahora estoy compartiendo el cablemodem con 3 vecinos a los cuales les doy la señal para q la usen en la TV”¦ previamente añadiendo un filtro de ruido, asi no sube ruido a la linea y no me joden…”, en resumen: LAS CONEXIONES CLANDESTINAS.
Si sos pillo o no, es un tema tuyo, a mi ni me interesa. Por otro lado quien se apuntó con el dedo fuiste vos solito al contar tu experiencia, yo solo tome tu ejemplo y escribí. En mi barrio eso se llama cola de paja.
Los modems ADSL, despues del año ya son del cliente no se los retira, si los de cablemodem. Por lo tanto podes seguir coleccionanodolos o venderlos.
PePe, esta alentando a una persona que esta perjudicando a los que pagan x una boca y tienen problemas, quizas tengas un vecino con la misma poltica que Brague que te esta jodiendo a vos y encima lo felicitas. Es el colmo felicito a los que dan ideas xa joderme a mi que pago religiosamente por un servicio que no lo puedo disfrutar al maximo. Ese es un ejemplo de mediocridad. Seguí participando….
Brague, aca nadie te insultó y me parece que deberías tomar el ejemplo. Que cada uno exponga su punto de vista mas alla del afan de ponerse o no la camiseta es una cosa, pero pasar al insulto me parece que no es lo correcto.
Recomendaría al administrador o moderador de este foro que tenga en cuenta esas cosas.
Por otro lado Brague que a ningun vecino que le este funcionando mal el servicio de Internet o CATV haga la denuncia a auditoria para que revisen las conexiones del domicilio xq estas hasta las tetas. A lo que voy es que si haces es mini cyber con tus vecinos, disfrutalo y no te quejes!!!!!!
PePe, no será PePe Argento??????
Querido operador de Flash….
Tu amiguita dice : ” me da un poco de verguenza que el pobre lo diga publicamente.”
“Estamos en Argentina Señores, donde los chantas salen a la luz, y pasan de vivos a boludos.”
Bueno, si para vos tu amiga no esta ofendiendome a mi directamente la cual no es necesario tener cola de paja para darse por aludido, su post es solo para contestarme a mi expresamente y tratar de ponerme a mi como la antitesis de lo que no hay que hacer.
Ya que ves falta de respeto en mi post, tendrias que ver y analizar primero el de tu amiguita y dar tu opinion al respecto en ese post anterior al mio en el cual no contesto ni mas ni menos con las mismas palabras que utilizo tu amiguita…solamente dandolas vueltas, para que quede de manifiesto que son diferentes puntos de vista, depende de que vereda lo mires. Tu amiga me trata de chanta , aludiendo a la “moral” de mis actos…. en el cual yo desde mi primer post deje bien en claro, q aca no estamos posteando para hablar de moral, sino para aportar datos que le sirvan o no a las personas… si queres enseñar moral, educacion y buenas costumbres , hay cientos de foros para eso.
En un momento de tu post., mencionas a Pepe como que es el ejemplo de la mediocridad…. en sintesis, lo tratas de mediocre… estoy seguro que ahora Pepe te contesta, y despues te pones a llorar porque te faltaron el respeto no sin antes decirle que tiene cola de paja tambien como yo… , y terminas levantando la mano, no para que te deje la señorita ir al baño, sino para que venga un moderador y tome cartas en el asunto.
Aca decis : “Si sos pillo o no, es un tema tuyo, a mi ni me interesa.”….. vos fuiste la primera persona que escribe pillo en todo este topic….. a sea…. primero me decis que soy pillo…… despues cuando te escribo que aca no se trata de ser, creerme o parecer pillo… en absoluto me hice cargo de esa palabra… dije claramente q pasa x otra cosa mi post…. ahora resulta que no te interesa saber si soy o no pillo ???? …….. en que quedamos man. ??
Aca decis : “Queridos amigos del foro, lo que menciona Brague es un ejemplo de lo que a Uds le perjudica las descargas, la lentitud y cortes en el servicio”… FALSO EN UN 90%…. es como decir que fuiste a Mar del Plata con una cubierta pinchada durante todo el viaje… y argumentar que tardaste mucho tiempo, porque le cargaste nafta comun en vez de super. Aca lo unico que perjudica la bajada y los cortes, es tener un balde de agua de 10 litros y vender 1 litro a 15 personas, y para ese ejemplo basta solamente que reconozcas que desde Flash utilizan el NETFORCE para matar los paquetes P2P x mas encriptacion que lleven, pero claro, los ISP dicen que los programas P2P son ilegales y ellos priorizan la navegacion en la web….. como si en los P2P solo se utilizaria para cosas ilegales y no se compartirian archivos personales entre personas de distintas comunidades opensource, siendo este uno de los metodos mas utilizados…. esas acciones de los ISP son las que perjudican las bajadas, no que un par de “pillos” segun vos… o “boludos” segun tu amiguita se cuelguen agregando mas bocas, y te cuento mas…. sabes quien me vendio el filtro de ruido …. ????? adivina…. al menos ese pibe no tenia la camiseta puesta, usaba musculosa.
Aca decis:” Los modems ADSL, despues del año ya son del cliente no se los retira, si los de cablemodem. Por lo tanto podes seguir coleccionanodolos o venderlos.”….. que parte no entendes que siempre pague los 6 meses de la promo ?? y que no me corresponderia tener en mi poder los modems ?… pero no los voy a coleccionar ni vender, estoy pensando abrir un museo de tecnologia para el 2040 … seguro que esos modems van a estar en el hall de entrada y con una cartelito que diga… GRACIAS FLASH.. 😀
Aca decis : “Por otro lado Brague que a ningun vecino que le este funcionando mal el servicio de Internet o CATV haga la denuncia a auditoria para que revisen las conexiones del domicilio xq estas hasta las tetas”..-…. .. NO es imposible que eso ocurra… pero para que eso ocurra tendria que suceder 2 cosas… o que mi vecino sea accionista de multicanal…. o que sea un operador de la empresa despues de haber visto el ultimo capitulo del Chapulin Colorado y quiera hacer justicia con su chipote chillon…. no creo que un vecino se ponga a hacer tareas de inteligencia para saber y encontrar el cableado interno que coloque…. y si sucedieran estas raras opciones…. la demanda se la van a hacer a Juan Perez…. xq yo no firme ningun contrato x mas que la simple aceptacion del mismo lo confirme… eso lleva años de peleas de escritorio….. lo que hace la empresa es registrar el nombre de Juan Perez en el Veraz. y a otra cosa ., q pase el que sigue.
Aca decis : “A lo que voy es que si haces es mini cyber con tus vecinos, disfrutalo y no te quejes!!!!!!”.
Decime en que momento me queje?????? si me estoy matando de risa todavia de las 4 veces en total que les pedi el servicio a uds y me lo dieron como si fuera la primera vez !! al contrario.. no me quejo… lo disfruto y paso el dato…. pero no para avivar giles… no trato de giles a todo el mundo como lo hace tu amiguita… paso el dato xq no soy mezquino… el que lo quiera usar que lo use.. el que no , que no lo use.. asi de simple….. y de paso para que los ISP inviertan mas en mejor tecnologia, entrenen mejor a sus operadores, y revisen sus falencias contractuales…. pero estan muy ocupados con las empresas de publicidad para poner carteles de promocion de banda ancha hasta en las veterinarias, sin saber como van a responder a la demanda.
Ah… y si tu observacion de falta de respeto mia… es sobre este punto mio… “Restringir??? si se estan abriendo el culito a mas no poder para tratar de captar clientes x eso las falencias q menciono.”………. no hace falta pensar mucho… q no me estoy refiriendo a una persona ni a personas….. me refiero al ENTE como empresa… … entendes ?????
Bueno.. espero que hayas entendido un poco mas mi postura…. pero no te desgarres las vestiduras…. quedate tranquilo, que no voy a decir nada si me entero que tenes el windows pirata… no le voy a contar a mi tio Bill… … adios.
Lo mediocre en Argentina son los empleados boludos que se ponen la camiseta como los mc pibes.
Lo mediocre es no quejarse,pagar y “si no te gusta andate a otro dejanos estafar tranquilos”
Lo mediocre es contratar 1 mega y venderselo a 20 personas.
Y no hablen de moral chicos ustedes ya no la tienen mintiendo por sus isp´s.
Brague esta solamente nivelando un poquito,apenas la balanza no el roba al almacenero le roba a otro ladron.
Si se puede calificar de robo multicanal tiene 60 y pico de canales de pura bosta y encima es caro.
Sigo sin creer que pueda haber gente tan boluda en Ciudad,haganle un favor a ustedes y su empresa no contesten mas boludeces,son mas pateticos que empleado del mes.
PePe y Brague, sin palabras…siguan participando, cambio y fuera!!!!!!
FELIZ AÑO 2008!!!!!!!!!!!!!!!!!
Hola desde Rosario, tengo Multicanal/Flash conexion 600k pago pesos 75 sin promo, cumpli un año de servicio aprox. mi test con el SpeedoMeter de McFee es de 229 Kbps o sea 29 KBps Hoy 29 Diciembre 2007 09:48 AM
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Agradezco a todos y cada uno de los que escribieron y participaron compartiendo su Decepcion, Furia, Resignacion, satisfaccion??… a sido para mi de gran compania sus palabras… En especial agradezco a Patricio aparentemente el creador de este lugar en marzo 2006, que no se debe haber imaginado esta respuesta… Vamos, sigamos todos participando por nuestros Derechos !!
Veo ke se hablo de mi durante mi ausencia, Solo rescate una cosa que me parecio graciosa.
“”Aca decis : “Por otro lado Brague que a ningun vecino que le este funcionando mal el servicio de Internet o CATV haga la denuncia a auditoria para que revisen las conexiones del domicilio xq estas hasta las tetas”?..-“¦. .. NO es imposible que eso ocurra”¦ pero para que eso ocurra tendria que suceder 2 cosas”¦ o que mi vecino sea accionista de multicanal”¦. o que sea un operador de la empresa despues de haber visto el ultimo capitulo del Chapulin Colorado y quiera hacer justicia con su chipote chillon”¦. no creo que un vecino se ponga a hacer tareas de inteligencia para saber y encontrar el cableado interno que coloque”¦. “”
Solo a modo informativo, Creo que la gran mayoria de casos de CLANDESTINOS son denunciados por los mismos usuarios, vecinos y demas.
A mi mas alla que trabaje en la empresa, me joderia ke mi vecino este pasandole cable a otros mientras perjudica mi conexion. Lamentablemente para algunos, todavia queda gente que denuncia algunas cosas… no aprueba avivadas.
Otra cosa Brague, No malinterpretes que por trabajar en la misma empresa Operador sea mi amigo, No se ni kien es… todavia!
SALUDOS y saquen la ira de su corazon!!
La verdad que mi colega tiene razon, pero bueno nunca digas nunca, todo puede pasar.
La verdad que no nos conocemos con mi colega de la empresa, se dió el destino que ambos estemos dando nuestras opiniones en este foro. En algùn momento nos conoceremos o quizas mantengamos el anonimato.
Creo que ninguno de los 2 tenemos la camiseta puesta, sino que damos nuestros puntos de vista a los maltratos que nos dan dia a dia los clientes, xq todos sabemos q x telefono somos todos guapos!!!!!
Saludos!!!!
Me emocione… jaja, Feliz Finde!!
Bueno e leido la pagina y me parece muy creativa y necesaria a la vez, ya q uno se da cuenta q no es al unico q estafaron XP…
A los q deseen contratar el servicio de telecentro q ofrece cable e intenet de bada ancha, les comento como va la cosa:
1)Te comunicas con alguno de los promotores de telecentro (algunas veces dejan el folleto por abajo de la puerta de tu casa)
2)hablas con el tipo te comenta lo bueno que es el servicio (aunque sean puras mentiras) firmas los contratos y te dice q en esa semana te lo instalan
3)esperas toda la semana y no viene nadie, entonces llamas por telefono q es lo q ellos quieren y te dan vueltas hasta q te tiran una fecha (obviamente esa fecha de instalacion tambien es mentira)
4)pasada esa fecha volves a llamar y entonces me encuentro con q segun la empresa no encontraron mi domicilio (obviamente esto tambien es mentira, porque vivo en caballito en medio de una avenida conocida y estoy en mi casa todos los dias a cualquier horario, o por lo menos alguien de mi familia) ahi decidi darlo de baja porque me arte de q te traten como un boludo llamando a todos los telefonos de la empresa y esperando llamadas (ademas una de las chicas del call center me comenta q no les permiten hacer llamadas salientes…entonces me pregunto ¿¿PARA Q MIERDA DICEN Q TE VAN A LLAMAR SI NO LO VAN A HACER NUNCA AL = Q EL PROMOTOR Q SE RE BORRO??)
Luego contrate multicanal y flash (servivio actual)con esta empresa ocurrio lo siguiente:
1)Me llaman me ofrecen sus servicios al parecerme buen precio acepto…
2)En una semana vienen como habian dicho intalan todo y queda todo lindo
3)Empiezo a buscar algun medidor de velocidad y veo q mi coneccion de 3 megas solo es de 330kbps o 270kbps o sea una 10ª parte de lo prometido, en sima a eso de la 1 de la madrugada se corta el internet por mas o menos 1 hora, a alrededor de las 3 pruebo mi velocidad y ahora es de 400 kbps algo mejor q lo anterior pero = sigue siendo muy inferior a lo prometido….
Ahora estoy por llamar a ver si lo pueden solucionar (seguramente no lo haran, pero por ahi aumente un poco mi velocidad) en unos dias vuevo a escribir para contar los resultados obtenidos
Saludos a todos los q vean este comentario y recuerden q todos los servicios son una mierda
PD: Hoy vi un anuncio en la calle de una nueva empresa q ofrece cable e intenet como es nueva por ahi tiene bajos precios y el sevicio no esta tan sobrevendido y tal vez funcione un poco mejor q los provedores lideres del mercado…
Aca les dejo el link de la empresa
http://www.sion.com/prod_bandaancha_tasa.htm
Buenos dias Ulises. Espero No desilusionarte de antemano, seguramiente cuando hoy te comuniques te va a atender un operador de soporte, te haga las pruebas, y den bien. Por que? Tengo la sospecha que lo que ese Velocimetro mide es la velocidad de descarga. Ademas un velocimetro no siempre es de fiar, imaginate que para hacer el Test debe hacer un enlace con algo, bueno si ese algo esta en Alemania no va a ser lo mismo si haces el enlace (por asi decirlo) con Argentina o con nuestro servidor. Lo que los chicos de Soporte te van a demostrar es que desde nuestros servidores la velocidad sale bien, despues vos usalo para lo que quieras.
Bueno dejo saludos, Se habra ido de vacaciones el Operdaor de Flash? Misterio misterio…
no vaya a ser que 330kbps sea kilobytesporsegundo, no?
Porque los nros que das coinciden con un servicio de 3MBits, bajando a 360kbytes
Operadora dice : “Solo a modo informativo, Creo que la gran mayoria de casos de CLANDESTINOS son denunciados por los mismos usuarios, vecinos y demas.”
Lo habia contestado antes…… lo vuelvo a repetir:
“y si sucedieran estas raras opciones”¦. la demanda se la van a hacer a Juan Perez”¦. xq yo no firme ningun contrato x mas que la simple aceptacion del mismo lo confirme”¦ eso lleva años de peleas de escritorio”¦.. lo que hace la empresa es registrar el nombre de Juan Perez en el Veraz. y a otra cosa ., q pase el que sigue.”
Operadora dice: “Lamentablemente para algunos, todavia queda gente que denuncia algunas cosas”¦ no aprueba avivadas.”
Brague dijo el año pasado. : “en el cual yo desde mi primer post deje bien en claro, q aca no estamos posteando para hablar de moral, sino para aportar datos que le sirvan o no a las personas”¦ si queres enseñar moral, educacion y buenas costumbres , hay cientos de foros para eso.”
……………………..
cita:
Chichipio: …………..
no vaya a ser que 330kbps sea kilobytesporsegundo, no?
Porque los nros que das coinciden con un servicio de 3MBits, bajando a 360kbytes………………
Exacto Chichipio, es como vos decis…. la velocidad esta bien.
(ahora…………….. no quiero pensar que la operadora no supo darse cuenta solita …….. bue… a todos nos pasa alguna vez de no tener un dia de mucha lucidez. )…….. cri cri-… cri cri……. AGUARDE UN SEGUNDO QUE LO PASO CON SOPORTE TECNICO 😀 ………..
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Demasiado predecibles chicos.
Saludos.
Ulises: SION, no es una empresa nueva en el mercado, hace varios años q esta, solo que es xa un cierto “nivel” de gente y es hasta el momento, solo ADSL.-
Por otro lado busca en algun foro o web, asi como lo hiciste con el medidor de tráfico, y leete los concepto de ANCHO DE BANDA y TASA DE TRANSFERENCIA, mas alla que tengan algo de relación, no son los mismos concepto. Lo que vos mediste fue tasa de transferencia y xa tu servicio de 3MB esta dentro de lo óptimo.-
Saludos!!!!
BRAGUE..tus palabras se leen con resentimiento e impotencia, lo unico que haces es agredir a los demas y sinceramente lo haces de una forma muy burda y vulgar.
Sos el tipico NERD que anda solo por la vida, mejor dicho con su PentiumIII, no conoce lo que es una pelota de football, los boliches, de mujeres ni hablar (si las miro por internet)…Aparte sos metiche, Operadora de Flash le respondió normalmente a Ulises y vos te metes a ser…..”El defensor de pobres”!!!!!!!
CONSEJO: ” Si te sentis solo…comprate un perro o un tamagoshi”. Saludos!!!!
PD: Operadora, aun no me han confirmado mis fucking vacaciones y a ud?
Operador dice : “tus palabras se leen con resentimiento e impotencia, lo unico que haces es agredir a los demas y sinceramente lo haces de una forma muy burda y vulgar.”
Resentimiento?????? en que parte lees el resentimiento ???…. al contrario, lo que escribo fue solamente de forma informativa de las posibilidades que pueden tener para contratar un “servicio” , sin tener miedo a posibles perjuicios. Jamas falte el respeto, solo contesto con las mismas palabras que ustedes usan primero hacia mi… si notas algun resentimiento implicito, relee, y fijate que solo devuelvo la pelota….. muy alejado estoy de la forma burda y vulgar.
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Operador dice : “Sos el tipico NERD que anda solo por la vida, mejor dicho con su PentiumIII, no conoce lo que es una pelota de football, los boliches, de mujeres ni hablar (si las miro por internet)”¦ ”
Bueno, si pensas ponerte a imaginarte que tipo de persona soy, si soy nerd, si soy jubilado, si soy sacerdote, si soy desempleado, si soy empresario, si soy un sindicalista o un pibe chorro….. podemos estar hasta el 2013 , escuchando tus “SUPOSICIONES”…., tambien podemos imaginar que tengo una P III…. , P IV, una MAC…. o un NINTENDO…… tambien podemos estar hasta el 2014…., si conozco o no lo que es una pelota de futbol.., o si solo juego a las bochas en la sociedad de fomento de mi barrio, hasta que el dolor de cintura me lo permita….., si voy o no a los boliches…., o si solo voy caminando por la vida con la cabeza apuntando al suelo…, si conozco a alguna mujer … o solo me gustan los hombres…., eso lo dejo librado a tu imaginacion…. al menos , desde mi eterna soledad, alguien esta pensando en mi ,……… buaaaaa buaaaaa.. (resentimiento es cuando se trata de descalificar a una persona , haciendo uso de suposiciones o invensiones propias sin sentido, sin acudir a una realidad demostrada x ella misma, donde las afirmaciones dejan de tener “peso”, para pasar a ser algo comico y no algo con fundamento )
Operador dice: “Aparte sos metiche, Operadora de Flash le respondió normalmente a Ulises y vos te metes a ser”¦..”?El defensor de pobres”?!!!!!!! ”
Metiche ???, solo puse en evidencia algo que no tendria que haber ocurrido, que alguien que esta a cargo de una linea telefonica , no se de cuenta de una simple pregunta que le pueda hacer un cliente abonado….. con esa simple observacion, quedo de manifiesto 2 opciones…. q no presto atencion en el problema del abonado…. o que sinceramente no tiene idea de que se trataba la simple pregunta.
Operador dice : “CONSEJO: “? Si te sentis solo”¦comprate un perro o un tamagoshi”? ”
Te hago una pregunta……….. Hablas x experiencia propia ????…. la mayoria de los consejos se dan cuando uno ya ha pasado x una situacion similar y la vida nos deja una enseñanza…..
Permitime una 2da pregunta…. , si compraste un Tamagoshi…. cuanto lo pagaste ?….
Gracias .
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uh..que mal., y yo que vengo a dar de baja el adsl de uol y contratar cablamodem de flash.,
bueno, igual parece que no se puede pasar tan facilmente el cable hasta mi casa (un ph) y se fueron y me van a mandar un ‘auditor’ para que autorice la forma de pasar el cable.
lo que sea leyendo todo esto me dan ganas de no seguir con la instalación de flash y volver a peliarme con telecom, que el teléfono me anda mál hace más de un mes y lo arreglaron dos veces ya.., aunque hace una semana no tengo tono.., obviamente con problemas en la línea tampoco anda internet..,
bueno, la tercera será la vencida.
mientras tanto les dejo saludos.!
…
Me preguntaba, el primer post fue en el 2006, y estamos en el 2008, dos años de reclamos…No se cansaron de reclamar?
Buen punto colega!!!!!!
David : uh..que mal., y yo que vengo a dar de baja el adsl de uol y contratar cablamodem de flash.,
bueno, igual parece que no se puede pasar tan facilmente el cable hasta mi casa (un ph) y se fueron y me van a mandar un “˜auditor”™ para que autorice la forma de pasar el cable.
lo que sea leyendo todo esto me dan ganas de no seguir con la instalación de flash y volver a peliarme con telecom, que el teléfono me anda mál hace más de un mes y lo arreglaron dos veces ya.., aunque hace una semana no tengo tono.., obviamente con problemas en la línea tampoco anda internet.
-……………………..
Mira, si es x el tema de cortes exclusivamente, con el Cablemodem de Flash., no experimente en estos 7 u 8 meses tantos cortes… es mas se corto 3 veces nomas… y los 2 primeros cortes duraron 1 dia o menos… y el ultimo 3 dias… pero fue en gral, xq vecinos de mi misma cuadra tambien se quedaron sin conexion…. o sea…. si es solamente x los cortes… prefiero cable de flash… obvio, que desde mi experiencia te hablo…. quizas hay alguien que pueda decir lo contrario… yo estoy en zona de capital.. villa luro.
Operadora dice: “Me preguntaba, el primer post fue en el 2006, y estamos en el 2008, dos años de reclamos”¦No se cansaron de reclamar?”.
Mira, si relees, desde el 2006 hasta la fecha, el 98% de los q postearon, son distintas personas , o sea, que quejaestan de paso y reclamaron 1 sola vez o 2 a lo sumo.
Ahora…. supongo que ustedes son 2 personas distintas… no quiero ser tan desconfiado como para pensar que son la misma persona con diferente user…. bueno…. si ustedes trabajan en un lugar donde estan escuchando todo el dia reclamos, y luego en sus momentos de “distraccion” entrar a un Topic, donde justamente se habla de los reclamos…….. … la verdad que mi pregunta es al revez….. , no se cansan ustedes de leer y escuchar a tanta gente reclamando ????? 😀
Gente, muy bueno el foro, entre a ver que opciones tenia a Speedy y por lo que lei, no las hay.
Y pensar que queria cambiar porque estuve un dia sin servicio, sin haber tenido jamas problemas de velocidad, ni microcortes ni bloqueo de puertos o problema alguno en el uso de programas P2P.
Pero me diverti leyendolos, especialmente a Brague.
Mas alla de sus metodos, que no pienso juzgar ni calificar, si yo fuera RRHH de Flash, no lo dudo un instante, lo contrato a Brague y rajo a los operadores.
Que parla hermano!! los dejaste por el suelo.
Con alguien como vos en un help desk, el usuario que llame caliente por el servicio, terminara la comunicacion pensando: no se de que me quejaba, me dan todo eso y por dos pesos…(aunque pague 200).
Obviamente, no estarias hacinado en un box atendiendo telefonos, mas me inclinaria a pensar que estarias en tu propia oficina detras de un escritorio en el sector legales.
Un saludo a todos, Pascual Angulo (si, el mismo…)
Hola a todos, la verdad que me salvan de seguir cometiendo errores. Como trabajo con internet me decidí a contratar un servicio de banda ancha, pero claro, trabajo varias horas del día y ahí empecé a notar las fallas que tenía. Llegada determinada hora directamente se me corta el servicio, muchas veces va lento y tal vez son las menos las que trabaja sin exasperarme. Mientras tanto veía las superpromociones que Fibertel hacía de su velocidad ilimitada. Una mentira total. Antes de contratar este servicio pregunté y me dijeron que algunas veces se les cortaba, pero no mucha. Claro está que para la gente que no trabaja con internet esta falta de servicio se nota menos que para una que está todo el día queriendo conectarse. Y como ya sé lo de “atención al cliente” ni siquiera me molesté en reclamarle estos hechos, pero me parece que ahora lo voy a hacer porque tenía pensado cambiarme a Flash, pero me parece que no me conviene.
Coincido que al menos desde Atención al Consumidor podría hacerse algo, tan sólo porque no nos brindan el servicio que nos cobran.
En fin, les agradezco a todos las amargas experiencias, y aquí voy, a molestar a algún personal del call center.
BRAGUE said: “…Mira, si relees, desde el 2006 hasta la fecha, el 98% de los q postearon, son distintas personas , o sea, que quejaestan de paso y reclamaron 1 sola vez o 2 a lo sumo.
Ahora”¦. supongo que ustedes son 2 personas distintas”¦ no quiero ser tan desconfiado como para pensar que son la misma persona con diferente user”¦. bueno”¦. si ustedes trabajan en un lugar donde estan escuchando todo el dia reclamos, y luego en sus momentos de “distraccion”? entrar a un Topic, donde justamente se habla de los reclamos”¦”¦.. “¦ la verdad que mi pregunta es al revez”¦.. , no se cansan ustedes de leer y escuchar a tanta gente reclamando ?????
…”
Para mi no es un cansancio entretenerme con lo que escribis, es mas me das paz asi cuando un cliente empieza a hablar y a decis ganzadas, lo dejo que hable, entro al post y leo lo tuyo y me cambia el humor…En resumen me haces un gran favor. GRACIAS BRAGUE…
Angulo, con ese apellido no podes emitir opinion!!!!!!, lo que te deben haber gastado de pendejoooo….jajaajajaja
Angulooooo…te rompo el c…!!!!!!
JAJAJAJAJAJAJAJAJA.
Ven, el pensamiento de Lorena es el de todos. Se piensan que un opedaror de Help Desk es quien le genera los microcortes, las caidas, las descargas lentas x los P2P, las pedidas de paquetes, etc.
No se equivoquen, se que somos la caripela y tenemos que aguantar lo que nos dicen, donde en muchas veces te tratan muy mal. Esas cosas NO dependen de nosotros, sepan respetar y hablar con educación que de esa forma quien los atienda hara todo lo posible xa solucionarle el problema. Pero si entran con los tapones de punta y prepotentes, fueron!!!!!!, uno no mueve un dedo. El respeto ante todo. Y hablo del respeto hacia la otra persona, no hablo de lo que quizas tenes ganas de responder Brague, del respeto de la empresa a sus clientes y todo ese bla bla” Porque creo que muchos de UDs. laburan y se deben comer cagadas a pedos de clientes o de jefes siendo uds inocentes de lo sucedido.
Saludos!!!!!!
Ya arranque mal con flash….YA VAN 2 veces q me llaman para confirmar el horario y dia q lo instalarn….y me cuelgan….IMPERDONABLES!!!! me quiero ir de arnet…pero no x q sea horrible el servicio de internet…sino x q la gente q esta en los telefonos son de terror….te pan a cada rato para cualquier reclamo q tengas…y terminas cortando x q pasaron 30 minutos y seguis explicando lo q reclamas como si fuera el primero q te atendio…osea…TE BOLUDEAN MAL…x eso me voy de arnet….pero ya empezamos mal con flash…..me imagino q si no viene a venderme el servicio…q me queda para cuando tenga un problema???????
Hola, Primero que todo creo que fue Brague quien dijo que Operador y Operadora eran las mismas persona, Pues no es asi.
Otro tema..
Entre a este foro por curiosa que soy, simplemente queria saber que era lo que decian los clientes del servicio y de la atencion que prestabamos.
Pero caigo siempre en lo mismo, lamentablemente los clientes deberan trabajar un mes en la empresa antes d opinar.
Solo entro a este Topic porque realmente pense ke una mirada desde adentro d la empresa los iba a ayudar.
Nooooooooooo, pero me olvide… Ustedes son clientes…
” yo pago tu sueldo, si no fuera por” ustedes” no comerias, nena…bla, bla bla…”
Pero en fin. Es asi, todos los ISP son practicamente iguales.
Fijense, en un momento vamos a estar todos pagando lo mismo en cualkier empresa, por lo mismo, con los mismos cortes y todo.
Lo que va a cambiar y va a hacer que ustedes se queden con flash es ke los operadores intenten ayudarlos… No derivarles un tecnico que solo sabe poner cables y de internet nada.
Saludos.
Operadora dice :”Primero que todo creo que fue Brague quien dijo que Operador y Operadora eran las mismas persona, Pues no es asi.”
Brague dijo:”Ahora”¦. supongo que ustedes son 2 personas distintas”¦ no quiero ser tan desconfiado como para pensar que son la misma persona con diferente user”¦”
———- no afirme, solo abri una posibilidad a tener en cuenta….. el que afirma es tu compañero de trabajo que AFIRMO que yo no conozco mujeres , que jamas vi una pelota de futbol y que tengo una Pentium III. , ESO ES AFIRMAR.
Operadora dice: “Pero en fin. Es asi, todos los ISP son practicamente iguales.
Fijense, en un momento vamos a estar todos pagando lo mismo en cualkier empresa, por lo mismo, con los mismos cortes y todo.
Lo que va a cambiar y va a hacer que ustedes se queden con flash es ke los operadores intenten ayudarlos”¦ No derivarles un tecnico que solo sabe poner cables y de internet nada.”
Totalmente de acuerdo operadora, pero fijate que si no sabes todavia que 330kbps es lo que transfiere el plan de 3 megas… tas en el horno para el futuro.
OPERADOR DIJO: “BRAGUE..tus palabras se leen con resentimiento e impotencia, lo unico que haces es agredir a los demas y sinceramente lo haces de una forma muy burda y vulgar.”
OPERADOR DIJO: ”
Angulo, con ese apellido no podes emitir opinion!!!!!!, lo que te deben haber gastado de pendejoooo”¦.jajaajajaja
Angulooooo”¦te rompo el c”¦!!!!!!
JAJAJAJAJAJAJAJAJA.”
——- Si esto no es hablar con resentimiento y de forma vulgar…… que es entonces ??????
OPERADOR DIJO: “El respeto ante todo. Y hablo del respeto hacia la otra persona, no hablo de lo que quizas tenes ganas de responder”
——- Bueno, aca la frutilla de la torta., despues de mandarse el insulto anterior, pide respeto hacia el.
OPERADOR DIJO: “Para mi no es un cansancio entretenerme con lo que escribis, es mas me das paz asi cuando un cliente empieza a hablar y a decis ganzadas, lo dejo que hable, entro al post y leo lo tuyo y me cambia el humor”
—– Entonces si mis post te dan PAZ , porque sos tan agresivo insultando a los usuarios que no comparten tu opinion y no te agreden en ningun momento como Angulo? , no sera que mis post te estan produciendo una ulcera galopante?….. consejo…. RANITIDINA.
……………………………………………………
Lorena dijo :” Antes de contratar este servicio pregunté y me dijeron que algunas veces se les cortaba, pero no mucha. Claro está que para la gente que no trabaja con internet esta falta de servicio se nota menos que para una que está todo el día queriendo conectarse. Y como ya sé lo de “atención al cliente”? ni siquiera me molesté en reclamarle estos hechos, pero me parece que ahora lo voy a hacer porque tenía pensado cambiarme a Flash, pero me parece que no me conviene.”
Brague: Lorena , x mi experiencia con Speedy, Arnet y Flash Cablemodem…. de las 3… me quedo con Flash, en cuanto a frecuencia y duracion de los cortes, es el que menos problemas en ese sentido me trajo. Yo estoy en zona de Capital (floresta).. eso influye mucho tambien., solamente es una caca en las limitaciones con los P2P desde mi experiencia repito.
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Los que hayan contratado el plan hace unos meses y en la boleta les venga el monto de 107 pesos…… llamen y digan que se van a dar de baja, porque la promocion nueva es que despues de los 6 primeros meses , el monto es de 67 pesos…….. entonces, le van a dar de baja x esa razon, porque uds estan pagando 107 pesos y un abonado nuevo paga 67 ???…. les dan un par de vueltas, pasan el llamado y les avisan que la proxima facturacion el monto es de 67 pesos..
Hasta pronto 😀
BRAGUE, informale bien a tus colegas usuarios ya que tu fin como digiste en alguno de tus filosoficos comentarios es dar una mano o consejos.
Los clientes nuevos tiene una promoción de 2 meses gratis mas los dias proporcionales, despues, le dan opciones de continuar con el servicio con alguna otra promo con cargo fijo mensual o simplemente si el servicio funciona tan mal lo cancelan y van por otro ISP.
Queridisimo y estimadisisisisimo Operador de Flash.
Aca en la Web de TU hermosa empresa
http://www.flash.com.ar/promociones_especiales.asp
dice claramente que cobran $20 los primeros 6 meses y despues $49.90 , obvio que + IVA , cosa que no esta aclarada en el hermosisisisisimo flash que hicieron con todas esas florcitas.
————–
Tas segurisisisisisimo que trabajas en Flash ?
———-
Usuarios, llamen y digan que no quieren pagar 107 pesos, cuando un usuario nuevo va a pagar 60 y pico finales ………. sino le dan de baja….
aca un link de un usuario que comenta el mismo caso..
http://www.taringa.net/posts/info/1026040/Baja-tu-costo-de-Ciudad-Flash.html
.
Chicos gracias por las recomendaciones, de apoco voy aprendiendo un poco mas sobre las pequeñas trampillas de los provedores de internet, sadludos a todos , perdon por no pasarme hace banda es q justo me fui de vacasiones XP
Fijate bien Brague:
Mega Promo Flash
1Mega $ 20 final durante 6 meses , y luego $49,90 “final.”
Lee bien papa!!!!!!!!!!!!!!!!!!
FINAL: significa IVA incluído.-
Pregunte por la promoción Try & Buy y veamos quien tiene razon!!!!!!
Ves, son todos iguales, como xa no quejarnos del trato:
“No esta de mas hinchar los huevos. Asi sea cierto que en marzo “se pasaran automaticamente a todos a la tarifa de 69,90” (esto aun hay que verlo), por el mes y medio que falta hasta marzo se estarian regalando, en mi caso, 57 pesos.
Calculo que aplica tambien a planes de dos megas y demas.
Fijense, espero les sea util. ROMPAN LAS PELOTAS Y NO LE REGALEN GUITA AL MONOPOLIO TURRO ESTE.
Un abrazo de gol calamar. “
Operador dijo:”Lee bien papa!!!!!!!!!!!!!!!!!! ”
— bien, ahora se estan acomodando las cosas, reconoces que sos mi hijo.
Aca te subi la screen del home de Flash… donde el anuncio muestra 20 pesos y al 6to mes…. 49.90 pesos ,, y en ningun lugar se lee la palabra IVA.
http://img352.imageshack.us/img352/9163/aasdawy0.jpg
Despues, navegando para entrar a la promocion exacta de 1 mega, en Bs As., y corroborar si tengo que ir al oculista, me encuentro con lo siguiente…..
http://img206.imageshack.us/img206/6248/aasdfm0.jpg
donde esta mas que claro, que es $20 pesos final y $69.90 final…… ahora mi pregunta….. la siguiente..:
Porque le aplican el IVA al 49.90 de la primera foto de la pagina principal…. y no le aplican el IVA a los 20, o sea, si de 2 montos, le aplicamos el IVA a solo 1 solo, cual es el criterio que se toma para informar ? ??
Mas alla de que es como dije en el post anterior…… 49.90 + IVA.
Lee bien hijo mio.
PD: pregunta por la promocion, 100gr de salchichon primavera & 150gr de bondiola…. a ver quien tiene razon… ?????????? 😀
Pancho yo te respondo del link que pegaste en tu patético anterior mensaje: http://www.flash.com.ar/promociones_especiales.asp
Hace click y fijate arriba a la derecha sino dice FINAL!!!!
Pancho sin mostaza!!!!!
No lees bien xq tenes una embolia lactea de tantas pajas que te haces pedazo de MIERDAAAAAAA
Hacete cargo de lo que escribis, por otro lado te vas a quedar solo en este post escribiendo y respondiendote vos solito.
Si tu pc no tiene en el Explorador la posibilidad de aumnetar el tamaño de las letras, actualiza el Win 3.11
NO EXISTIS pendejo, mientras te pones loco por el servicio de mierda que tenes yo me rio!!!!!, CADA VEZ QUE TENGAS UN PROBLEMA CON LA CONEXION TE VAS A ACORDAR DE MI RIENDOME!!!!!!!
Eso le pasa a los conchudos hijos de remil puta como vos que solo vinieron al mundo a joder a los demas!!!!!!!!
BRAGUE….SOS UN POBRE GIL. Tenes me seguidores que canal 7.
Operador dijo: “zaraza zaraza zaraza”
———- Mira hijo. Q la pagina no respete los estandares en todos los navegadores, no es mi problema.,sino a quien le pagaron para levantar esa pagina,….. es verdad., no suelo usar el Explorer, uso K-meleon (q es la version padre del Firefox)., y al tener el plugin de ABP no deja abrir algunas cosas por seguridad, cosa que con el Explorer no pasa.
Aunque en realidad no leo bien, pero es por un tema de edad, mis 82 años no vienen solos.
Quien no se hace cargo de lo que escribo ??? mira… te vuelvo a repetir, navega bien en la pagina, hace un simple clic en “ver mas”… para pasar a todos los datos de esa promocion, y te asombraras cuando veas que en la misma pagina dan 2 datos diferentes en cuanto a precios a pagar.
pregunta:…….. como adivinaste que tengo el Win 3.11 ???? no seras vidente x casualidad??? no ganarias mas tirando las cartas y prediciendo el futuro q detras de un Call Center???…. pensalo. 😉
consejo:…….. mira, realmente me cuesta pensar que cuando entras y me lees , te reis 😀 …. todo lo contrario…. pero bueno, te voy a poner un par de fichas , y voy a creer que no me estas mintiendo.
consejo 2: decile a los encargados de la web, que corrijan el error, porque estan dando mal la informacion, y despues les van a cobrar 49.90 + IVA… y te van a llamar a vos, para quejarse…. y viendo que con el tema de la presion arterial, no venis muy controlado, quizas te termine haciendo mal a la salud…. , recorda que te recomende Ranitidina, quizas con tu incipiente juventud no te des cuenta, pero las ulceras estomacales no son chistes.
Ponerme loco????? en que momento escribi dando a suponer que estaba loco o enojado por la conexion de Flash ???, al contrario, dije 2 veces a usuarios, que en cuanto a cortes, no es tan mala opcion….
Seguidores????., acaso vos escribis aca para tener seguidores??? …. yo no …. solo para dejar algo que les sirva a los demas… y te reconozco que tambien para hacer calentar a algun que otro niño y ver como patalean e insultan.
En fin…. 49,90 + IVA…. luego del 6to mes. Lee TODA la pagina…. o me vas a echar la culpa a mi de que pongan 2 precios distintos ?? :D…
Bueno, defendiendo a mi colega. Seguramente dijo lo de la promo del proporcional mas 2 meses sin cargo, o si kieren trs meses sin cargo debido a ke hace pokito se vencio esa promo. Ahora largaron la ke Brague informa.
Yo no estoy ni a favor ni en contra de lo ke dicen, creo ke cada uno tiene su punto. Simplemente ke dentro de todas las ISP creo ke Flash es la ke mas safa…. O Fibertel en todo caso… O Ciudad…
Ah me olvide… Son las mismas…
No pueden escapar jajaja…
ah si si, perdon, Pueden optar por TELECENTRO… Woowwww…. me olvidaba de ellos.
Disculpen mi ignorancia,la verdad empece hace poco con esto de la internet….pero contrate flash de 3 megas,me dijeron que era rapidisimo y la verdad que me hace acordar cuando entraba a los ciber en el año 99 mas o menos….queria saber si puede ser problema mio o de la conexion,gracias
Buenos días, encontre este foro y me he divertido bastante leyendo los post. La verdad que mas alla de las agresiones que se han manifestado, de ambas parte tienen algo de razon. Los servicios de ISP andan como tienen que andar dependiendo las zonas, obviamente hay zonas en que hay mas usuarios y muchos no tienen el servicio al 100% y otros como yo que estamos en una zona mas “tranki”…va como piña.
La verdad hace 4 años que estoy con Flash y si mal no recuerdo llame un par d eveces pero por kilombos de facturación.
Hay que tener en cuenta que mas alla del servicio que uno contrata va de la mano con el rendimiento de la pc con la que trabajamos, los sitios que visitamos y los programas que usamos xa descargar archivos.
Esto nunca va a cambiar, podrá haber una mejora pero nunca TODOS vamos a navegar a la velocidad contratada x eso los ISP te informan que el ancho de banda que uno contrata es como máximo y no plano.
MAs ahora que como bien dicen el 90% de los ISP de CableMódem va a estar en manos de Multicanal (Flash-Ciudad-Teledigital-Fibertel), o sea que como dijo Operadora de Flash, restan Telecentro que las zonas de coberturas son minimas o ADSL, que este en capital si tenes un problema de sincronismo,…sentate a esperar.
Netizen tiene CableMódem, pero les aviso que va por el ISP de Fibertel y es mas caro.
Bueno saludos a todos y no se peleen mas!!!!
BUENAS A TODOS ,PARA LOS QUE TIENEN INTERNET POR CABLE Y TIENEN QUE PAGAR POR UN SERVICIO QUE NUNCA ES EL QUE DICE SER , HAGANLO SENCILLO COMPREN UN CABLE MODEM DESBLOQUEADO Y NAVEGUEN A LA MAXIMA VELOCIDAD QUE OFRECE SU SERVIDOR SIN PAGAR UN SOLO PESO POR MES ,HACE MAS DE UN AÑO QUE NO LES DOY MAS PLATA A ESA MANGA DE DELINCUENTES,.ME ESTOY COBRANDO TODAVIA TODO LO QUE ME DEBEN (DISGUSTOS EN EL SOPORTE TELEFONICO ,BOLETAS MAL FACTURADAS UNA VELOCIDAD MUCHO MENOR A LA QUE COMPRE,ETC,ETC).
POR ESO COMPRE POR INTERNET UN MODEM LIBERADO Y SANTO REMEDIO . DICEN QUE LADRON QUE ROBA A LADRON TIENE 100 AÑOS DE PERDON.
ricky….. donde y cuanto lo pagaste al modem capeado? q ancho de banda te esta tirando?… los q eran buenos para capear son los motorolas 4100. pero ya no se consiguen, ahora es un bardo con los mas nuevos….. el tuyo q modelo es?….
saludos.
es un motorola sb5101 lo pague hace mas de un año a 450 pesos y mas o menos me tira probando en varios testeadores de velocidad unos 3,5 megabaudios a veces otras veces 4 ,me es bastante rapido aunque te dire que el servidor que tengo segun las propagandas te esta ofreciendo 10 megas o sea el bolazo de costumbre pero bueno jajaja no me voy a quejar.
soy de argentina . Despues de comprarlo me entere que que no es tan complicado liberar esa clase de modem aunque no se hace por software sino se hace por cable se llama (black cat)y unos programitas gratuitos que se consiguen en el emule o ares
Despues tambien me entere que el cable tampoco es tan complicado de hacer ,encontre un tutorial que lo explica y las fotos de la construccion si a alguien le interesa
http://darkcrack.50webs.com/blackcat%20how%20to.htm
O simplemente poner en Google como se desbloquea un modem motorola sb5101 (en mi caso) y ahi saltan un monton de paginas .
Otra cosa hay muchos foros que hablan que se pueden desbloquear solo por software pero en esos foros no sale ninguna persona que dice que fue efectivo todos preguntan y el unico que contesta es el que empezo el foro o se van por las ramas .
LLEGO A LA CONCLUSION DESPUES DE TANTOS MISMOS COMENTARIOS, QUE EL ARGENTINO ESTA SITUACION LO ACOSTUMBRA Y TERMINA ACEPTANDO.
Sabes que es lo que pasa, es que ninguno de los que estan aca pueden vivir, sin este servicio, por ende es una batalla completamente ganada de todos atorrantes, de speedy,flash.. y todos los accionistas que son parte.
El mejor remedio es que nadie le consuma.Y de esto estamos lejisimo, porque nustra sociedad, es extramadamente consumista.Un claro ej. mañana sale un V3 con rayo infrarrojo y vamos todos atras a comprarlo, es un mecanismo logico de consumo que los unicos que ganan son los los que te dicen que te espeedyfiques.Y LO UNICO RAPIDO ES LA FORMA QUE RECAUDAN
Yo tambien trabajo en la empresa (ahora fusionada) pero en un sector interno de cablemodem.
Me causa un poco de risa (aunque también algo de pena) leer tanta gente reclamar sus derechos para ellos poder violar otros. Que la velocidad P2P no es buena para piratear, que compartir info para uncapear los modems. Está bien, cada uno hace su juego, pero al menos podrían reconocer que no se quejan porque reclaman lo que les corresponde, sino porque no pueden robar como quisieran. No son mejores que la empresa que tanto critican. Más bien son parte de la misma especie vividora.
Ahi lo tenés a ricky intentando justificarse. Lo peor es que él mismo se debe creer que es el Llanero Solitario porque el servicio no es lo que él supone que tiene que ser.
Gracias Ricky… sabia del Black Cat…. pero entre tantos firmware y zaraza zaraza, necesito tiempo para ponerme un par de dias en eso… me dio fiaca muchas veces tratar de descularlo solo… igual el link esta barbaro, mas claro imposible.
………..
Santiago:
Es verdad que la mayoria lo termina aceptando, que den un servicio a medias del que prometen., por eso algunos tratamos de sacarle el maximo provecho con la menor perdida posible… otros quizas que no puedan o no sepan o no se animen, caen en el circulo vicioso que buscan las empresas para facturar y tener clientes cautivos monopolizando el mercado.
Lo de que nadie consuma, es lamentablemente una utopia que jamas se producira… justamente por eso mismo.. por utopia… y no solamente en el consumo de internet, que no se puede suplantar como se suplanto el tomate por la zanahoria como hace un par de meses.
Nuestra sociedad es extremadamente consumista ???’…. supongo que lo decis a nivel internacional, porque no creo q solo los argentinos seamos consumistas… tenemos a los de arriba nuestro que son el ejemplo del consumismo… fabricando guerras para que puedan llenar sus tanques y salir a pasear con los V8 como lo vienen haciendo desde la 2da guerra.
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Analizandolo evolutivamente, es lo mejor que pueda suceder, que siempre haya gente que trate de buscarle la vuelta a las trampas de los vendedores., asi estos se siguen perfeccionando en sus servicios…….. PERO ESTO ULTIMO, SOLO ES POSIBLE SI NO HAY MONOPOLIOS…..
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Chichipio:
por favor, decime quien fue la persona que primero violo las normas del servicio y despues se quejo….. EN ESE MISMO ORDEN.
Aca yo he leido gente que solo se quejo…..
Gente que fue boludeada por el proveedor y despues trato de dar vuelta el asunto por sus medios.(calculo q Ricky entra en este punto).
Y quien escribe, q en ningun momento se quejo de la situacion con su proveedor., solamente desde un primer momento saque el maximo beneficio con la menor perdida posible.( y hasta recomende el servicio de Flash, tomando en cuenta solamente el numero de caidas, porque fueron muy pocas).
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Otro punto….. los P2P no solo se usan para piratear, las distros de linux se bajan x P2P en su gran mayoria y demas archivos publicos ( tan solo existiendo 1 solo archivo en la red que no sea pirata… no se puede coartar al usuario de esa transferencia de descarga.(o al menos que este especificada que no esta disponible en el contrato y no en letra chica))
“pero al menos podrían reconocer que no se quejan porque reclaman lo que les corresponde, sino porque no pueden robar como quisieran”
Uno ensucia donde esta sucio, trata de no ensuciar donde esta limpio……. (todo lo demas es utopia, y el cuentito del granito de arena, que si todos aportamos esto cambia,……. NI EN PEDO!, los granitos de arena sirven para q se te metan en un ojo cuando estas manejando.
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Con respecto a especies vividoras….. entiendo el punto….
pero eso seria correcto… si Ricky por poner un ejemplo…… trabajara arreglando PCs….. y el te dice que te puso 2 gigas de Ram y en realidad te puso 512 megas… ahi si seria vividor, chanta, mentiroso y demas… pero aca el NO ESTA DANDO UN SERVICIO, el opto por pasarse del otro bando… porque lee bien….. el primero pago como todo usuario normal…. hasta que despues de cansarse…. recurrio a ese metodo.
…..
saludos
Brague: Habrá que ver en cada caso particular quien violó las normas del servicio.
La empresa hoy tiene más de medio millón de clientes de banda ancha, y no tenemos medio millón de reclamos de cablemodem. Que el semejante cantidad algunos tienen un pésimo servicio no te lo voy a negar. Hablé con mucho de ellos, y el problema no es tan fácil de solucionar siempre. Que es responsabilidad de la empresa y lo tiene que solucionar, estamos de acuerdo. Pero de ahí a hacer una regla general es un absurdo.
Además, dejame decirte que estuve años hablando con clientes, y la gran mayoría de los reclamos por no cumplir con las condiciones del servicio son simplemente ignorancia del cliente que no tiene idea de que se trata internet, que cree que todo está en servidores de Flash y que por lo tanto son responsables de cualquier tipo de lentitud o de caída, que no tienen puta idea de la diferencia entre un bit y un byte, que
se creen poner bocas clandestinas es solo un tema legan y no perjudica tecnicamente el servicio de CM, que se creen que pueden navegar hiperrapido por una página con flash en una MMX y le hechan la culpa de la lentitud al servicio, que se quejan de que navegan lento cuando tienen todo en upstream utilizado con el Torrent. La lista de los problemas que la gente se sienta a esperar que le resuelva una empresa que solo le da conectividad, pero que no es un service de PC, es larguísima, y me animo a decir que muchos de los que se quejan incluso aquí son de este tipo.
El tema de los P2P es similar.
Primero, la empresa no tiene un ancho de banda infinito y a vos te cobra por cada Kb bajado.
Los ISP tambien pagan por el ancho de banda que consumen, por lo que la idea de dimensionar los servicios para navegar un rato, y luego redimensionarlos para que la mitad de los usuarios usen P2P todo el día con el máximo de ancho de banda al mismo precio es absurda, salvo que creas que van a hacer caridad con vos.
Y es cierto que el P2P sirve no solo para piratear, pero también es un verso como las páginas de cracks que te dicen que te los dan solo con fines “educativos” pero que su uso es un delito o los lugares para subir o bajar “backups” de películas.
Soy 99% usuario de linux, asi que conozco muy bien lo que es el software libre, y que su descarga de P2P es legal. Pero también sé que es más fácil y rápido descargarlos de páginas oficiales, justamente porque es legal y ellos mismos ofrecen la descarga. Y aunque ahí no se agote el uso legal del P2P, me gustaría que todos los que están acá reclamando se sinceren y digan para que usan P2P.
Lo del granito de arena no es un cuentito.
Yo puedo decirte que si no hubiera descargas ilegales en internet, el ancho de banda disponible sería mayor. Que si no hubiera ladrones que se roban los modems, quizás los costos serían menores. Que si la gente no mintiera para pedir un service y le configuren el MSN, los tiempos de services se reducirían.
No voy a defender a la empresa de todo, porque dia a dia me puteo con varios de adentro por como se manejan algunas cosas, pero tampoco me como la de que el que uncapea un modem es una víctima o un justiciero. Es un vivo o un ladrón que le tocó tener menos poder, pero que si fuera dueño de una empresa sería igual o peor que lo que critica.
Chichipio:
Con lo primero no podria estar mas de acuerdo con vos… el 90% de los casos es porque no tienen la minima idea de como poner su maquina en orden para poder navegar decentemente y que se les abran los mensajeros…. y en la maquina tienen corriendo 60 procesos con un pentium 3.
Pero yo creo que el sinceramiento tendria que empezar en el contrato…. donde tiene q especificar con letra GIGANTE que los p2p estan limitados…. entonces con esas 2 palabras ….”p2p limitados”……. listo….. no los joden a ustedes… y les cierran el traste a los que se quejan porq tienen limitados los p2p. (mira… en mi caso particular, yo por p2p bajo el 5% de las cosas…. cuando hay algo que es muy raro encontrar y solo algun loco lo tiene para compartir con el burro. … , la “panzada” de descargas las hago con los hosting free que abonando una cuenta premium tenes acceso ilimitado…. y ahi lo bajas a maxima conexion… y actualmente uso el USD que evita el abono premium y le podes sacar el mismo provecho.)……… supongamos que el metodo que yo utilizo se generalice …………… q van a contestar los ISP……q tampoco puedo bajar un archivo de un hosting en forma directa ?????? mira…. con esa opcion yo utilizo el 100% de mi banda …. y con un torrent o burro… muy pero muy pocas veces te llega a dar un 70% … dependiendo del nivel de usuarios q lo compartan…. casi siempre el promedio de bajada es de un 30 o 40% de tu conexion…., ….. a que voy con esto ????… q si todos usaran el metodo que estoy usando…. creo que los ISP tendrian q bajar las persianas y apagar la luz, porque no le podrian echar la culpa a nadie-.., salvo , claro esta con mas adelante empiecen a bannear x IP´s a ciertos hostings conocidos…… , como siempre el circulo vicioso de nuevo…. , pero insisto el pataleo de muchos es por sobre todo que en ninguna parte del contrato dice explicitamente que NO esta disponible el servicio P2P … ese es el punto inicial de todos los problemas.,,,, y con respecto a que doña Tota no sepa configurar el msn….. es un problema que los ISP estaban dispuestos a asumir desde el momento que invirtieron el primer dolar en la compañia.
Y lo del uncapeo del modem….. es aprovechar una vulnerabilidad conocida, respeto tu postura igual, pero prefiero pensar que es un vivo pequeño que se aprovecha de un vivo gigante, mas que pensar que es un ladron….
Un gusto el dialogo.
Me alegra que nos vayamos poniendo de acuerdo en algunos puntos.
Me gustaría comentar algunos puntos más.
No se si leíste el contrato, pero para el cliente es un garrón todo el contrato.
Quiero decir… la letra es chica porque las clausulas son muchas, y para todas hay una posible queja del cliente, y si pones bien grande lo del P2P te van a decir que le escondiste que no pueden usar proxys ni hacer NAT, y así con todo. Lo que la única solución que encuentro es escribir un contrato de 7 hojas que diga lo mismo con letra mas grande, lo que no solucionaría el problema de que un texto pase desapercibido dentro de las 7 hojas. Lo que hay que hacer (y me incluyo) es dejarse de joder y leer los contratos que firmamos.
Respecto a las descargas premium, yo no se si sentís que te estafaron, pero lo que estás haciendo también es violar sus condiciones de servicio. Quiero decir… de nuevo estamos en la misma. Queda la sensación de que los usuarios “roban menos” no porque sean más honestos, sino porque tienen menos poder. Algo similar a los que algunos decimos de la política. El promedio de los políticos no es más deshonesto que el promedio de la sociedad. Simplemente tienen más poder para ejercer esa deshonestidad, pero muchos de los que se quejan, hacen lo mismo a menor escala y si le dan la oportunidad, zas.
Respecto a los sitos de descarga tipo Rapidshare, el que sean pagos creo que hace que no sea tan populares. Cierto que existen “trucos” para descargar gratis, pero son para usuarios de cierto nivel para arriba, y no creo que se popularice mucho, porque además se caería no solo el negocio de los ISP sino tambien el de Rapidshare.
Ahora, en el supuesto de que algo asi se popularice y no se pueda priorizar un tráfico sobre otro, simplemente tendrías la conexión más lenta o el abono más caro. O si el tema jode mucho, empezarán a cobrar por giga excedente como amagó alguna vez una telefónica.
No van a banear IPs, ni a filtrar nada (lo mismo que ahora no se filtra P2P) porque te irías a otro y eso no sería negocio para el ISP, que si por un lado se perjudica por el consumo del ancho de banda de los que descargan piratería, sabe que por otro lado tiene los clientes que tiene porque muchos de ellos la usan para eso.
Lo de Doña Tota, olvidate… CableVisión o Multicanal no son un IAC. Si doña Tota quiere configurar un MSN, sabrá donde ir, pero cada vez que me tocó una, le corté los pelos. Tengo la ventaja que no di soporte de primer nivel como por ahi les pasa a los Operadores Flash, por lo que no me tocaron muchos casos de esos… Pero los límites del soporte son claros en eso.
Finalmente, lo del uncapeo, tiene que ver con lo que te dije antes. Que sea un vivo pequeño es porque le tocó ser pequeño, lo que no tiene mérito alguno. Si le hubiera tocado ser grande, sería un vivo grande.
Ojo que no me quiero hacer el moralista acá, ni dar clases de honestidad a nadie. Simplemente me gusta mirar un poco el panorama general, y no dividir los buenos de un lado y los malos del otro.
Pretender que una empresa virtualmente regale ancho de banda para obtener gratis una película descargandola de Rapidshare con un “truquito” para no pagar una cuenta premium es querer todo a cambio de nada. Y nadie hace caridad con nosotros.
Igual, reconozco que no todos los problemas de velocidad son con el P2P. Cada tema tiene sus variantes, y en muchos reconozco que hay deficiencias.
Y para colmo, las experiencias personales nos marcan a fuego. Vas a encontrar clientes de Fiber que están enamorados de esa marca, y otros que en su momento se pasaron a Flash porque decian que Fiber es una mierda. Lo mismo al revés, o entre cablemodem y ADSL. Depende la zona, la red, los enlaces,la cantidad de clientes de tu nodo y las tetas de la promotora que te vendió el servicio.
Yo tuve Flash ADSL y mientras no tuve un problema fue todo de maravilla. Pero en cuanto te toca uno, mejor dar la baja porque no te lo arreglan nunca más. Y no estoy hablando de bajar lento, sino de que el modem no sincronice.
Bueno… me extendí un poco.
Para mi tambien es un gusto.
Saludos
No me voy a justificar por lo dicho ni enfrascarme en un dialogo sin sentido,ya con cada operadora u operador que me atendio me enfermaron la mente de impotencia y de bronca.
La gente esta descontenta y eso se ve no solo en este foro sino en muchos,(para muchos por lo que veo ,los usuarios que se quejan son una manga de inconformistas hincha pelotas y la empresa es eficiente).
Por otra parte no se cual seria la politica del llanero solitario en realidad nunca vi la serie pero si vi el zorro y me encanto.
Yo solo comparto informacion que vi por internet y tal vez alguien se evite de pasar lo mismos problemas que yo pase anteriormente.(ahora estoy mas contento)
Internet tendria que ser libre y gratuita para cualquier persona en todo el mundo y las empresas de mierda estas tendrian que desaparecer.Asi nos evitariamos todos estos despelotes .
Los operadores tendrian que conseguirse otro trabajo que solo escuchar quejas de los desalmados usuarios que los atosigan y son malvados.
Tal vez si viviera en otro pais tendria otra forma de pensar porque las empresas responden,si te quejas la empresa te pide disculpas y te bonifican,no por solo por el tiempo que duro el problema sino tambien en modo de retribucion te dan 3 meses gratis por su error.
Calculo que el cliente se sentiria mas contento me parece a mi . La empresa es cuidadosa con sus usuarios y el cliente siempre tiene la razon , de pronto el paga el servicio y tiene que tener un trato un poco mas especial que el de pague y despues reclame o echarle la culpa a “errores administrativos”como siempre a favor de la empresa obviamente.
Ricky: Vos trabajás gratis?
odisea multicanal – flash
contrate como muchos el servicio de internet cablemodem que ofrece multicanal en mi cuidad Rosario, a principios
de febrero. Otro familiar que vive en el mismo pasillo tambien contrato luego de 10 diasel mismo
servicio. Pues bien, hasta aqui todo muy bien, la cuestion es que los tecnicos al
conectarle internet a mi familiar el dia 10, me dejan sin internet a mi, y aqui la cuestion : desde
ese dia yo no tengo servicio de internet, servicio que estoy pagando, aclaro.
Comenze mis reclamos a multicanal ya que flash me informo que eso le corresponde
arreglarlo a multicanal. Entonces, todavia espero que mutlicanal se digne a venir a colocar
dicho aparato para que los 2 domicilios puedan tener internet. Osea que, señores
de multicanal les quiero agradecer la perdida de plata que me estan generando, pues flash
anda bien segun los 640 k contratados ( lo probe en el domicilio de mi familiar, aclaro, yo no lo tengo en mi casa )lo unico que no puedo es disfrutar el servicio de internet que estoy pagando.
Asi es que esta es mi odisea con los cablemodems, cablecanal y otras yerbas.
Les pido ciudadanos que se fijen bien cuando contratan servicios de esta naturaleza,
no quiero decir nada fuera de lugar, solo lo que a mi me pasa actualmente, pero tengan
precauciones. Hoy a mi, mañana podes ser vos. Siga el baile siga el baile……….
Mariano.. a ver si entiendo
Vos contrataste dos servicios de cablemodem distintos (o sea, son dos abonados de Multicanal, y cada uno abona también un servicio de cablemodem)?
Avisame por favor.
Otra cosa. CableVisión, Multicanal, Teledigital, Flash (PRIMA) y FiberTel son lo mismo. No deberían decirte que eso lo tiene que ver uno u otro porque es una sola empresa.
Buenos dias a todos.
Bueno leyendo mas atras me encontre con lo mismo de siempre… Por que seguir quejandose cuando los que tienen las herramientas son los mismos clientes.
Si ven ke la empresa no les da bola, que reclaman y sigue igual y ven que hay miles d usuarios que se quejan, juntense, armense algo, reclamen en masa ( Sone re piketera jaja) Den de baja los servicios todos juntos… no son nada de a uno y quejandose por foro…
Me cansaron jajaja.
si operadora mira te explico asi no hablas al pedo… si vos estuvieras en mi lugar te cortas las pelotas ok? te gustaria pagar algo que tenes que compartirlo porque por inexperiencia ajena a vos no lo tenes? los pendejos de multicanal colocan fichas pero traen machetes escritos para instalar modems… eso lo sabias pendeja?? bueno entonces no digas que te cansamos… lo unico que quiero es que si estoy pagando y mi familiar tambien que se nos de pelota al fin y al cabo los de multicanal son los pelotudos que no saben hacer las cosas bien… de flash no me quejo porque si bien tampoco me soluciona nada al menos anda bien y no se corta… soy honesto en eso… las 2 familias tenemos multicanal pero por la falta del maldito amplificador que nunca vienen a poner los de multicanal tengo que estar usando conectando y desconectando la ficha asi usamos un poco internet mi familiar y otro poco yo….lindo no?? y pagamos 2 bocas…. tomatelaaaaaaaa.. !!!!!!!!!!!!!!
muchachos esto es todo la misma mierda viste? osea, los nenes estos de flash no tienen la culpa si los de arriba le dan instrucciones de deshacerse de los problemas. En todos lados es igual, acaso no han sufrido con los telefonos celulares? con los impuestos? y bueno, nos metemos en esto de la era digital y pretendemos que nos atiendan y nos ayuden. En esta pais nadie ayuda a nadie sepanlo y metanse lo en la cabeza, los operadores de flash van unas horitas, chatean, te pelotudean y te sacan del medio, luego se van a su casa y san se acabo. De pedo si te mandan algun tecnico. Entonces rezenle a la virgen maria o al gauchito gil a que hagan que su reclamo sea escuchado. No hay otra. Lo unico que pueden hacer para que los escuchen es concurrir a las oficinas de flash de cada ciudad y hacer el reclamo pues la gilada de los operadores cuando se emputecen no dan bola y esto me l oconfirmo…UN OPERADOR JAJAJAJAJA. Ahorren tiempo, todos son una manga de giles. Es lo que hay. Si en este pais no hay justicia, matan y violan… como pretenden que te de bola un tipo atras de un telefono..por diossssss.
aver chicos ESTO ES PARA LOS QUE TIENEN FIBERTEL, PREO PRUEBEN LAS OTRAS EMPRESAS..LO ENCONTRE EN INTERNET
es simple… desconectan el cablecito del modem.. se fijan si tienen señal…
si la tienen JOSHA… compran un split de 1000mhz y un filtro de señal i listo..
en mercadolibre los estan vendiendo.
Si se les ve con lluvia o negro de canales 2 al 60 TIENEN PUSTA UNA “TRAMPA PASABANDA DE SEÑALES ALTAS” la cual impide (entre pinzas diecndolo )el paso de la señal de CV y solo pasa la de FIBERTEL.
Que pasa si tengo este problema de que NO VEO CV?
Tenes que seguir el recorrido del cable i buscar esta dichosa trampa. Esta puede ser de color dorado o plateada de unos 10cm a 20cm. es un macho de un lado y hembra del otro.. y puede estar recubierta con una cinta asiladora de goma ( cinta autobulcanizable ).
Tenes que sacarla para poder ver CV y en la mayoria de los casos LAMENTABLEMENTE esta en el POSTE!!!!!!!!!!! Dps de haber sacado esto compras un split y el filtro y anda todo perfecto.
COMO HACE CABLEVISION LAS MEDICIONES?
con un aparato que se llama medidor de campo.. con eso va a las salidas de los amplificadores y testean aver si la linea tiene “ruido” o no… depende al cable de X cliente se dan cuenta si esta robando cable o no.. SI CONSIGUEN EL FILTRO ESTE ELIMINA EL RUIDO Y ASI NUNCA TIENEN PROBLEMA !!!!!!!!
a ver muchachos dejemos a los operadores de flash y comencemos nosotros mismos a investigar… he encontrado foros interesantes acerca de como solucionar problemas de cablemodems, fibertel, flash y la puta que lo pario. Pues bien, en google, buscan las informaciones correspondientes tales como arcom, splitter problemas internet, etc. compañeros si nosotros no aprendemos no esperemos que los operadores de flash hagan algo por nosotros.. ellos ni idea de la vida… pero nosotros sufrimos no ver ni tener internet asi que pongamos las pelotas en remojo, y en vez de boludear utilizemos la internet que bien pagamos para buscar soluciones. repito hay muchos foros copados, yo ya casi encuentro la solucion. busquen que esta todo, somos muchos con los mismos problemas…. ey que te parece.. http://www.pincheempalme justo.com.ar
hola hermanos… estamos cual pelotudos esperando llover en la esquina… si, flash no atiende los reclamos… que novedad !! miren hay cosas mas graves muchachos.. agradezcanle a dios que hoy tienen otro dia mas para disfrutar… de esta hermosa vida… y en cuanto a lo material bueno, yo ya ire a la defensoria del consumidor donde ahi si te dan pelota, a reclamar el servicio de flash que hoy segundo mes no tengo…besos la puta que los pario flash.
gente la verdad me da pena los comentarios… los he leido todos y digo solo esto… empresas de mierda. Nada mas que agregar… sigan luchando muchachos…
Mariano… Despues de enojarte, me responderías la pregunta que te hice arriba?
si master… somos 2 abonados de multicanal, pagamos 2 bocas de multicanal y por el mismo cable llega internet. Entra el cable de la calle, luego aparece un divisor de 3 salidas, en una esta el depto. 1, en la segunda el depto. 3 que es el mio, y luego el depto. 4 que es el vecino que este a su vez tiene una especie de cuadrado metalico que no se pa que caraj oes con uan lucecita roja, bueno a este vecino lo pusieron ahi, esta? bueno, uno del os departamentos no tiene internet que seria el mio, no se si los de multicanal deberian haber puesto un segundo cable desde la calle o que carajo, lacuestion a mi entende es que falta el amplificador para internet. Osea que ya reclame y estoy esperando el amplificador. Hoy 5 de marzo espero todavia, lo conecte en febrero… entonces si no vienen a instalarlo debere ir a la empresa a ver que carajo hago. Los kilombos no em gustan y quisera mantener internet en casa, pero la verdad este sistema de tenerm ulticanal e internet en el mismo cable es uan real verga. Deberian ver que otras opciones existen pues siempre va a haber kilombos con la gente pues una ficha que no transmita señal o alguna otra cosa siempre da problema y pa que te lo vengan a arreglar es un suplicio. saludos.
cayate que el otro dia vino el tecnico a ver mi internet porque me paso exactamente lo mismo !! y le digo bueno, me lo vas a arreglar ahora al problema? a lo que el me respondio que no, ahora no…… jajaja entonces para que mierda venis le iba a decir.. la verdad muchachos, viene el tecnico y te dice que lo vendran a arreglar otro dia…. por dios. Y asi , tuve que esperar otros 10 dias mas, y luego de esos dias, en 48 horas me avisaban para cuando me iban a llamar para pasar a ver el problema. Chau. Esto es increible. Flash… una cagada.
lo mas loco de esto es que si vas al ciber te cobran fortuna, la otra vez estuve usando una horita y me tome una gaseosa, me salio 8 pesos todo!! anda la mierda… es mejor tener internet en casa toda la vida, pero obviamente una internet que ande.
hola, de las necesidades del pueblo teleadicto y sin plata que alcance, surge http://www.pinche.com.ar/
la primera empresa de tv autoinstalable. Visitennos y dejen sus comentarios. Encuanto podamos tambien crearemos internet 1 mega gratis emplame justo, pero todavia estamos como el sida… no sabemos como hacerlo, en cuanto lo logremos todas las empresas desapareceran. Ayudennos a lograrlo. Participen.
Buenisima la info que esta surgiendo de todo esto…. gracias x el link… y tambien pasare el dato de Pinche asi vamos sumando…. bueno… a leer un poco ..
saludos
hola hola hola…. jajaja adivinen que…vinieron los tecnicos de multicanal…. bue, estaban desastrosamente vestidos jeje, con tatuajes y aritos, hasta parecian heavis jajaja bueno la cosa es que de tanto probar mi conexion, al final se les ocurrio tirar un cable desde la calle y ver que onda y se acabo, ya tengo internet, despues de un mes y medio… ahora si, cada departamento tiene internet…asi que bueno, agradezco a estos dos muchachos que vinieron y pese a que no tenian que trabajar sobre mi departamento sino sobre el depto 1, igual me lo arreglaron, sino debia pedir reclamo de nuevo…un garroon…. asi que bue…final feliz en la vida del usuario de internet….ah les pague 10 pesos a cada uno, de propina, asi me ahorre el laburo de tener que esperar otros 2 meses de reclamo…gracias gauchito gil….. bue voy a seguir bajando porno y peliculas….vendo vendo…2 x 10 jajajajaja saluditos…..aguante el blog..
Bien pinche…
Apurate a robar con eso, que en unos meses cuando se largue la TV digital el empalme te lo metés en el orto.
Hola a todos, encontre este foro y lo fui leyendo en una noche desvelado y realmente me rei mucho!!!!!
La mayoría de Uds tienen razón con sus problemas y es asi y seguira siendolo. “El lema es mas clientes menos servicio”.
Yo he tenido la suerte o la desgracia de trabajar en el sector tecnico de una empresa ISP.
El negocio de Pinche esta bueno xa él, pera uds saben que los que se cuelgan o comparten conexiones estan perjudicando al probre gil que paga su servicio y encima paga bocas adicionales en la recepción de su señal?. Si, xq el servicio de cable es un recurso compartido. Ojo no lo estoy criticando, pero si sabes que tenes conexiones “alternativas”, hay que tenerlo en cuenta almomento de putear.
CONSEJO: para los que vivien en edificio y su servicio anda xa atras, tiene que tener paciencia, romper mucho las pelotas, y cuando los tecnicos van a su casa, recordarles que deberían instalar un amplificador de señal en la terraza xa solucionarlo, ya que cuando instalaron el 1º cliente del edificio no lo requeria pero ahora somos mas!!!!
Para los que viven en casas, “recomenar” que se efectùe una reinstalación, o sea, una nueva bajada.
Con estas 2 alternativas debería solucionarse el problema.
Byeeee
Mariano:
El problema tuyo es un desorden técnico-administrativo que ni me voy a molestar en defender porque es indefendible. Por lo que veo ya lo solucionaron, pero me gustaría saber que pasó. El tema es que para eso necesitaría algun dato tuyo, y posiblemente este no sea el medio adecuado. Con el mac de tu modem me alcanzaría.
Respecto al cable, tener el mismo para CATV y el modem no molesta en nada. De hecho se puede conectar todo un edificio al mismo cable sin ningún problema. La única limitación es que cada división resta 3db o un poco más de señal, por lo que si son muchas divisiones hay que poner un amplificador que es lo que entiendo que tiene tu vecino. Pero en el peor de los casos, el tema es solo de niveles, pero no de “cantidad” de datos que puede pasar por un cable. Una sola conexión a internet es una parte pequeñísima de la capacidad de transferencia de información que tiene un cable coaxil. De hecho un canal de TV analógico ocupa mucho más, y estas recibiendo 80 sin problema.
bueno bueno gracias a todos los comentarios y comentadores de turno. Ya me arreglaron asi que no em quejo ams y espero que ande bien. Saludos a los que tienen problemas aun y espero se solucionen pronto. Aguante el gauchito gil…..
Respecto a lo que dijo JuanSe.
Colgarse no es simplemente “ilegal”, sino que perjudica a los demás, en particulas las conexiones truchas que perjudican técnicamente a la gente de la zona, ingresando ruido a la red, perdiendo señal, etc.
Pero como dije más arriba, los que se cuelgan no son Roobin Hood, sino vivitos sinvergüenzas que hacen lo mismo que critican a una escala más baja, pero no porque son mas honestos sino porque no tienen poder para joder. Con poder… serían la misma basura.
bueno les comento volvi a enamorarme de katerina la hija de monica que es de 17 años, bue la cosa es que monica tiene onda conmigo, pero a mi monika no me va para nada, si en cambio la hija que esta re buena, un culito que dios sabe, bue, y esto es loque viene resulta que m iabuela necesita una chica para la noche para que la cuiden si?, bien, que mejor idea tuve que preguntarle a mi abuela si quiere que katy la cuide…eso seria un buen punto para mi !!!!! bueno, la cosa es que mi abuela dijo que si y monica dijo que me mandaba a su hija si necesitaba…todo salio al palo!!!! sali ocomo yo esperraba carajo, pero saben cual es la joda ahora? que mi abuela ya contrato otra mina…bue, la verdad no se si estara buena o no, de eso me enterare el lunes pero he aqui que, tanto tiempo estuvo mi abuela para conseguir una chica y ahora hya de sobra, pues si yo no hubiera dormido en los laureles la katy ya estaria conmigo, en cambio ahora no se que mierda pasara….graciaS GAUCHITO GIL POR AYUDARME AL MENOS ESO SE PUEDE DAR EN UN FUTURO…..disculpen el espacio pasa que estoy feliz y triste a la vez…si se me da lo de katy……les pago internet 3 gigas para todos……juaaaa
me paso exacto, absolutamente todo, exepto que mi conexion deberia ser de 3 mb y resibo una velocidad de 12 kbs/seg :S pero todo lo demas exacto hasta me pusieron la misma porqueria entre el cable y el modem y el mimso comentario del serviciotecnico de multicanal, pero yo lo mande a la mierda XD al menos me descargue con alguien.
Buenas, miren el DOCE de este MES vienen unos tecnicos, tengo FLASH CABLEMODEM, seguro me van a enganchar esa pelotudes entre el cable y el modem
VIENEN PARA NADA? O hay alguna solución que le pueda decir al tecnico? Que haga algo? No sé, me esta bajando a 5 kbps, anda para la mierda, GRR
Cuando los cortes son crónicos, prueben con pedir un cambio de mdm. Tengan en cuenta cuando llaman decir que el mdm no prende, que lo probaron en ditintos enchufes deldomicilio y seasn vivos y en ese momento desenchufenlo, xq se verifica desde Flash si recibe o no señal. Muchas veces se mejora el servicio.
SaLu2
Mira lo que escribiste es exactamente lo que me pasa a mi.
Aunque yo contrate ya de una flash hace 2 años.
Me pasa lo mismo que a vos es mas, voy a copiar tu nota para mandar una carta a flash de una denuncia.
No puede ser que me cobren plata por una descarga de 30kb’s y aveces sube, pero aveces
Muy bien redactado!
Muy bueno!
Saludos
Pd: Cambiate a arnet o de nuevo a speddy
no son cortes cronicos, lo que es es que me baja a 12 kbps, o menos, y sube cada tanto (Después baja de nuevo)
muchachos cuando tengan problemas de internet, n odejen de llamar e insistir hasta que atiendan, mientras busquen en internet a ver qeu solucion pueden tener en los foros, tambien si tienen multicanal y flash pues prueben modificar los divisores, vean cuantos esta nenganchados en los divisores, den vuelta los divisores, enchufen y desenchufen, osea, muevan la conexion porque si antes andaba y ahora no, esp orque algo cambio… por eso digo carajo, no se queden sentadosp orque los putos de flash les importa 3 carajos nada asi que llamen y toqueteen todo…. ah y si su pc anda lenta vean si hay virus puede que lo tengan y crean que es la internet como me paso a mi, tenia virus y creia que era la internet…ojo al piojo, formatee la mquina y ahora anda joya… duermo con pata y todo….. y me cojo a la hija de rosita…besos…….
les cuento mi solución, reinstalé los drivers del sb5100 (Si, era esa boludes, de pedo encontre el cd y probé)
Ahora anda bien, no perfecto pero bien
chancho cuchame una cosa… las wifi esas que andan ofreciendo atodo pedo…son lentas o rapidas????? si te alojas cerca de una de esas que proveen wifi podes tener internet gratis si pones una antena…… pero la velocidad es rapida??? contesten eso guampudos..
muchachos yo puse flash y anda lo mas bien capas me esta ncagando algo pero como yo bajo 2 discos por hora y fotos porno no me afecta…al menos en el ciber gastaba 200 pesos por mes… ahora gasto 40 pesos pro mes con flash……no es tan malo flash….
Lo que comenta industrias atanor es asi, prueben con eso porque a veces se sulfata algun divisor o conectar con la humedad y genera ruidos en el la linea y los db del mdm se disparan y comienzan los kilombos.
Con respecto a las descargas ya es box populi que los ISP tiene control de trafico de los clientes y aquellos que mueben muchos Gigas le reducen el ancho de banda.
Flash PUTO: si podes conectalo a puerto ethernet, xq los puertos usb a veces se cagan con los drivers.
SUARES CABALLITO : las redes wifi son medias chotas si no las configuras bien xq si tenes interferencia en el domicilio con microondas, telefonos celulares e inalambricos, vigas de acero, paredes anchas…estas al horno xq te reducen la frecuencia. Y si encima un vecino tuyo con placa de red wifi te chupa señal…FUISTE, es una tortuga la conexión. Para eso tenes que encriptarla y no es una solucion definitiva.
cayate que ahora que tengo todo solucionado me llamaron de flash para arreglarme la internet jajajajaja… 2 meses llamando y cuando por fin la arreglan me llaman de flash para mandar un tecnico…de nuevo..para que ?? ya lo arreglaron… increible…o no viene el tecnico o lo arreglan y te mandan llamar de nuevo…..son terribles muchachos jajajjaa……
che eso de que tenemos internet lento a muchos les pasa… se debe a diversos factores a veces….virus, formatear de nuevo, mal colocado el modem, mal puestas las fichas por parte de multicanal, interferencias con otros usuarios, etc.
entonces, si anda mal la internet o lenta lo mejor es configurar paso pro paso l oqeu dije, un chekeo exaustivo seria la solucion pues el que n osabe ni pedo y llama a multicanal u otros lo mejor es conseguir un reparador que medianamente vaya verificando los problemas de la pc, descartado eso, esperen al service de multicanal peroojo que los dem ulticanal vienen con machetes porque de configuracion de modems n osaben ni pedo algunos….. seguimos ayudandote…mandanos un mail a [email protected] y te ayudamos a reparar tu net.
Los que viven en edificios pueden ir a la caja de la terraza y ver si esta bien, eso significaria, que no le entre agua, este bien cerrada, que los conectores no esten sulfatados u oxidados. Verificar la bajada de su cable coaxil viendo que ningun vecino picaro haya instaldo un divisor xa punguear señal y ver el cable, etc.
Puedo asegurarles que eso es lo mas comun que suceda donde el servicio no funciona bien.
Por otro lado me olvdaba, tengamos en cuenta que los programas P2P nos aniquilan la pc y sobre todo la transferencia de datos. Cada tanto hagan un back up, formateen todo y van a ver como va como piña hasta nuevo aviso. COnsejoque realice y funcionó, particionen en disco y utilicen los programas de descargas en una parte y con la otra naveguen.
esque se me gasta mi credito rapido y lo que dejo me me llega la musica de cumbia manda y se me gasto 10 $
yo sumo a lo denunciado que le di 50 pesos a césar ,el técnico,una bolsa de consorcio de abrigos para Samuel ,el otro técnico,para que venda en Misiones(su familia es muy necesitada)…..Y una PATA Y MUSLO AL DISCO CON PAPAS Y BATATAS GLACEADAS;SOJA;MORRONES;CEBOLLA,etc….que devoraron!!!!!!ah,les devolví elementos que se olvidaron y me trajeron sucio el plazto!y lo peor es que no los puedo ubicar :0221-15-4948683
ah me olvidaba soy sandra de la plata,feria americana de 27 y 72……paso la publicidad a ver si sirve!!!!!!!!!!todavía hay gente que sienta en su mesa sin mirar a quien…..y algunos así pagan……………..Igual si no se toman medidas como denuncias concretas en este país de viva la joda vale todo!!
Estan con el campo o con el Gobierno???
Hola man, estuve leyendo tus comentarios respecto del servicio de cablemodem de multicanal//ciudad//fibertel… que son lo mismo. Yo acabo de contratar el servicio de Fiber de 3 mb, y estoy que trino! las pruebas de velocidad no suberan los 300 kbps de bajada y 200 de subida con cualquier programita disponible en la web. Estoy por realizar ya el segundo reclamo por problemas de conexión, por lo que leí… parece que va a ser en bano. Tal vez sea mejor pasarme a Arnet (estoy en zona telecom) y abandonar fibertel antes de que me llegue la primera factura… Que dicen?
Si xa vos esos valores de descargas que informas estan mal xa 3MB, si pasate a Arnet
Saludos!!!!!!
Señores soy otro mas de los estafados por FLASH Cablemodem. Un servicio deplorable. Yo estoy pagando 1MB y bajo a 5Kb. y jamas atienden mis reclamos!. Un verdadero asco!. Señores… quejandonos aca no vamos a lograr nada… y en forma individual TAMPOCO. Propongo a TODOS que nos unamos.. que nos reunamos y que juntos decidamos todos los estafados que caminos seguir para hacer valer nuestros derechos.Si nos juntamos, y vamos todos los damnificados a golpear la puerta de estos garcas o juntamos firmas o hacemos algo JUNTOS legalmente seguramente lograremos que funcione o que nos indemnicen por tanto daño. Acabo de crear una LISTA de CORREO para que nos juntemos todos y discutamos que hacer. Para subscribirse envien mail a: [email protected] o vayan a la página: http://www.egrupos.net/grupo/horribleflash/alta
una vez esten subscritos, podran escribir a: [email protected] y todos recibiremos sus comentarios. Solamente JUNTOS lograremos soluciones. Los espero a todos!!! JUNTOS podremos contra FLASH !!
hola gente estafada…..veniamos bien con la banda ancha pero efectivamente pago 640 k y me esta bajando justo ahora a 5 k , luego a 18 k , luego a 10 k en fin la putsisima madre que los pario… que mierda pasa…veniamos bien y bueno ahora que pasa….. a todos les pasa que la verga esta de itnernet de flash sube y baja?? y si, no gano nada quejandome aca, pero mas plata perdia en el ciber dodne por dia gastaba 10 pesos mas algu nsanguchito de mortadela que comia, ahora gasto menos y bue…..como todo en este pais anda rapido y lento…..que nso vamos a quejar. de pedo que puedo tener internet, al menos ya que la vida esta cara un gustito de pdoer ver pornos en mi casa bajo cuerda me puedo dar…..pero la verga esta anda lentaaa y yo no uso peer to peer….carajooooooo
Hola a todos queridos colegas!!Llegué hasta sentirme discriminado hasta que encontré esta página. Creía que los problemas eran solo para mí pero veo que no hay empresa que venga bien a la hora de prestar servicios de buena calidad.
Yo tengo Flash de 600 kbps desde hace 1 año. Pagué $20 los primeros 6 meses y $50 los siguientes 6. Ahora me correspondía pagar ¡¡$90!! pero como han bajado los precios, sin siquiera quejarme por las nuevas promociones, solitos me dieron 6 meses más a $70. Una actitud bastante aceptable…
Le cuento que al principio era una cosa terrible, perdía conexión todos los días unas 5 o 6 hs y nadie sabía que pasaba. Siempre la culpa era de los Spys y los virus. Pero me pasaba lo mismo usando Ubuntu.
Vinieron a mi casa 4 veces los técnicos, como para hacer un poco de presencia pero nunca resolvían el problema. Me cancé y dije que lo daba de baja. El servicio se reestableció completamente y no tuve más problemas…. MAGIAAAAA.
En temas de velocidad, siempre me anduvo a la velocidad contratada. Basta bajarse un archivo de Rapidshare o Megaupload que son los gigantes en almacenamiento de archivos que pueden darte toda la velocidad que necesites. O sea siempre te bajarán las cosas a tu máximo de conexión.
Otra forma es usando este medidor de ancho de banda:
http://www.auditmypc.com/broadband-speed-test.asp
Es mejor que el mencionado más arriba de McAfee porque toma un promedio de velocidad en un término de unos 30 segundos aproximadamente.
Seriamente estoy pensando en cortarlo para conectarlo nuevamente y agarrar una de esas promos nuevas que hay ahora, pero ahora me entró el miedo con todo lo que dicen uds…. ¿si dejo esta conexión que anda tan bien, la nueva conexión andará de esta forma?
Ya estoy dudando….
Saludos!
mi postura ante los call centers es que si no me resuelven el problema alguien responda a mi enojo… lamento mucho q sea un pibe/a q cobra $400… yo no lo obligué a que tome ese trabajo… a veces te forrean con gusto y si pedís de hablar con otra persona (encargado, o lo que sea) te lo niegan rotundamente… OK… no puedo hablar con el encargado? te voy a devolver la forreada que me estas haciendo pagar con dinero/tiempo… lamento que sea así, pero hasta q las empresas no pongan servicio técnico decente esa será mi postura… saludos
Tengo banda de 2 mg. por cablemodem de multicanal y hace cuestión de 4 días, veo acotada la velocidad de descarga directa a 70 kbs/sg, cuando siempre era de 250. Hice mi reclamo telefonicamente y en base a una prueba de un servidor trucho que tienen, me dicen que esos valores están bien, porque corresponde a servidores internacionales, y pregunté: desde cuándo es eso? Tengo que saber si el servidor está enfrente de mi domicilio o en Malasia? Es una tomada de pelo?
En ese momento estuve a punto de mandarlos a la /&%$·”·%, pero como persona educada que soy, me contuve.
Efectué el mismo reclamo via e-mail, observando que si no existe error alguno, me informen los pasos para dar de baja este servicio por medidas arbritrarias ajenas a los siempre castigados usuarios.
No dudaré en darlo de baja y me iré a otra empresa con tal de no darles el gusto, asi que si a alguien más le está pasando lo mismo, recuerden que 1+1 suman, y hacen la fuerza para que esta empresas no abusen de nosotros, los “usuarios”.
Los mantendré al tanto.
Saludos.
YO CONTRATE FLASH CABLEMODEM 640 K HACE 4 MESES, BUENO, TODO FENOMENO PERO AHORA ANDA RE LENTA LA PUTISIMA MADRE, ANDA A 8K, 12K, 16K, 32K, MANGA DE PUTOS DE FLASH NOS CAGAN SIEMPRE PERO SABEN QUE PASA?? ES LO QUE HAY EN ESTE PUTO PAIS, Y SI NO NOS GUSTA O LO DAMOS DE BAJA O NOS LA BANCAMOS A QUE VARIE LA VELOCIDAD Y NAVEGAMOS COMO SE PUEDA. LO QUE SI SON LOS DE FLASH Y TODOS LOS DE INTERNET SON UNA MANGA DE HIJOS DE MIL PUTA….. QUE VERGAS..
FLASH MANGA DE HIJOS DE UNA GRAN PUTA…..DEVUELVAN MI VELOCIDAD ESTAFADORES DE MIERDA…… ARNET, FLASH, FIBERTEL Y OTROS… TODOS ANDAN FENOMENO AL PRINCIPIO PERO CADA VEZ MAS GENTUSA ESTA USANDO INTERNET, ESTO ES COMO LOS EDIFICIOS… CADA VEZ MAS SE ESTAN CONSTRUYENDO, BUENO, LLEGA UN MOMENTO QUE ESTOS QUIEREN ACAPARAR TODA LA GUITA, TODO EL MERCADO Y ESTO REVIENTA Y ETE AQUI EL RESULTADO : CONEXION LENTA PORQUE LOS MUY HIJOS DE LA GRAN SIETE NO PUEDEN ABARCAR TODA LA CLIENTELA NTOCNES EL SERVICIO SE REDUCE…. E ASI PAPA…. HASTA QUE ALGUN ILUMINADO PIENSE COMO MIERDA PODEMSO TENER BANDA ANCHA SIN PAGAR….LES JURO QUE HABRA UN DIA QUE UN TIPO DESCUBRA COMO TENER BANDA ANCHA SIN PAGAR…. ESE SERA EL FIN DE TODOS ESTOS MANGA DE HIJOS DE LA GRAN SIETE…..PUTOS!!!!!!!!!!!!!!!!!
Hola amigos!!! LEAN ESTO :::
yo trabaje como operador y supervisor en un call.. si bien es cierto que muchos de los operadores entretienen al cliente esto sucede por que las empresas toman gente a lo pavote para subir el nivel de atencion en cantidad de llamadas es decir atender mas llamadas antes que nada, luego el porcentaje de personas que saben realmente del producto ronda el 75 al 80 % de los cuales la mitad no conoce todo el sistema de gestion, por otro lado a estos se le piden que manejen ciertas metricas es decir tiempo de gestion por llamada para que a la empresa le sea redituable, ya que si tuvieran que atender cada reclamo sin limite de tiempo no llegarian a cumplir con la cantidad de clientes que llaman diariamente. Luego los reclamos en el 90% de los casos pasan otro departamento llamado por lo general BackOffice, este toma los reclamos pero por lo general no lo hacen en orden cronologico si no mas bien a gusto del operador, este lo elije de una lista y si le parece “comodo”? solucionarlo lo gestiona, es decir que si tu reclamo es un verdadero quilombo lo mas posible es que tarde un monton no por que no tenga solucion sino por que ningun operador de BO tuvo ganas de agarrarlo hasta que alguien reclame a un supervisor o team leader y este pase el reclamo si es que se acuerda a el team leader de BO y este le obligue, si se acuerda, a un operador a solucionarlo y siempre y cuando el operador sea bueno como para poder solucionarlo. EN UN CALL CENTER LAS DOS PRINCIPALES ORDENES HACIA LOS OPERADORES SON: ATIENDAN LO MAS RAPIDO QUE PUEDA Y DE BUENA MANERA, el resto es a la buena de dios!!
OSEA SON UNOS HIJOS DE PUTAA !!! LAMENTO DECIRLO PERO LA PUTA MADRE!!! TANTO CUESTA SER HONESTO EN ESTE PAIS CARAJO?????? QUE HIJOS DE PUTA ES LA GENTE !!!!!!
che, resulta que tengo particionado el disco c, bueno, lo estuve llenando de archivos y note como que andaba lento la internet, bueno, dije, despacho la particion c y mando a la d todosl os archivos y mejoro la conexion.. no se si esto sirva para alguien pero mejoro. o bien me dieron conexion alta dem omento o lo que era que hacia lenta la navegacion era que la particion estaba llena…como sea ahora estoy bajando y aprovechando bajar algo jaja que lio lo de flash.
jajaja cuantos comentarios y a todos nos soban el culo…. vayamos nos a vivir a suecia que ahi hay internet banda ancha gratis de 3 megas averiguen en google y veanlo ustedesm ismos.
Y NO SIGUEN SOBANDO EL CULO LOS DE FLASH…….
Yo tengo cablemodem 2 mg, y en cuanto a la calidad del servicio ( por lo menos para mi) era bastante bueno, en cuanto a la calidad de atención es deplorable!!!!!!
Sucede que estos hdp, están limitando en ciertos horarios el ancho de banda, llamo y no tienen la menor idea de lo que es Kilobit y KByte, entoces mandan fruta, lo que enoja al cliente.
Yo les digo, si tengo un velocidad de dos megas, tendría que tener una velocida de 2048 Klobits y una tasa de transferencia de bajada de 268 KBytes, y ahora después de las 12 del medio día y hasta altas horas de la noche no tengo siguiera una tasa de 60 KBytes, me responden que está bien porque se trata de servidores internacioneles, me están jodiedo?.
Son unso H de mil P, si no lo arreglan antes de fin de mes, una baja para mi, seguramente me van a ofrecer hasta su hermana!!!!!!!!!!!!!!!
SON UNOS HIJOS DE MIL PUTA AHROA MISMO ANDA MAS LENTO QUE LA MIERDA, TENGO 640 K Y BAJA A 8KB Y DEBERIA BAJAR A 70KB PUTOS ESTAFADORES FLASH.
PABLO, postulate xa ser supervisor asi las cosas andan mejor. En tu call no hacian lo mismo?????
Vamos chabon, no ganan nada insultando, cambien a adsl y listo, dejense de romper las bolas. Se quejan solo xa que les bonifiquen el servicio xq son unos lauchas!!!!!!
perdicion2005 dice: “Yo les digo, si tengo un velocidad de dos megas, tendría que tener una velocida de 2048 Klobits y una tasa de transferencia de bajada de 268 KBytes”, te la das de Bill Gates y los 2048 kbts son ancho de banda cabeza de termo no velodidad. Lee en google x lo menos!!!!!
MARIANO: SEGUI SOÑANDO!!!!!!! aparte tengo razon, sos un laucha, contrataste 640kb!!!!!!!!! y te quejas!!!!!…jajajajajajaja.
Flash cablemodem -10 : Deberias saber que las descargas de servidores internacionles (el 95%), no son las mismas que xa nacionalessssss. Sabes o te imaginas x todos los routers y servers que pasa la info de esa web internacional antes de llegar a tu pc????, con que uno esta saturado o lento ya es sufiente xa que tengas perdidas de paquetes y lentitud.
Solvente: trabaja vos en el call de internet, te actualizo que se cobra $1900 netos!!!!, que te parece?? mandas el CV??. A vos nadie te obliga a contratar internet y tener un ISP en particular.
COMO ME DIVIERTO MIENTRAS ATIENDOA CLIENTES COMO UDS Y ME RIO MUCHO COMO SE HACEN LOS INGENIEROS EN SISTEMAS QUE NOSOTROS CON UNA SIMPLE TECLA DE LA PC LE DAMOS O NO EL SERVICIO COMO QUEREMOS, O SEA, TENEMOS EL PODER!!!!!!!!
ESTAMOS EN UN PAIS QUE NO TENEMOS LA SUERTE DE ELEGIR UN TRABAJO, ENTONCES HAY QUE ADAPTARSE A LO QUE HAY, O NO LES PASA ESO A UDS?????
VIVIMOS EN ARGENTINA!!!! O TOMEN EL EJEMPLO DE IRSE A SUECIA O DONDE SEA!!!!!!
Osea.. flash es una verga? pq yo pensaba ponerme flash cablemodem de 1 mega
pero ahora me pongo a pensar y nose.. :\
El problema es la falta de puntos claros en los contratos de consecion de servicios, dejar bien claro los deberes del prestador y luego aplicar la sancion. las empresas saben que nadie los sanciona y entonces hacen lo que quieren. me pasa lo mismo con speedy, nunca es lo que me vendieron, y las demas son iguales. no hay inversion y sobrevaluan los servicios. nunca puede valer lo que dicen .
Marcelo bernardez : tenes mucha razon en lo que decis, pero eso pasa en todos los servicios, o no?. Creo que hay cosas mas importantes y necsarias que internet…por ejemplo: los transportes, te gusta viajar como ganado???, con el riesgo que corres?. Pagas ABL?, vale tanto o mas caro de tener 1MB en internet y ni siquiera te prestan ese servicio!!!!!, tengo muchos mas ejemplos xa darte. Saludos!!!!
O sea que el denominado “operador blabla…” es algo asi como un D´Elia de la empresa que le paga el sueldo,
que en definitiva no es mas que otro pobre salame al que le hicieron creer que le dan alguna especie de poder y que cuando no lo necesiten mas o la empresa se vea perjudicada por su “bocadejarrez” lo borran sin siquiera apretar una tecla.
asi que, si tenes huevos anda y hacele frente a tus superiores y deciles “oigan como se queja la gente de su servicio, hagan algo porque yo ya estoy podrido de tener que comerme quejas” y sino bancatelas sin hacer ningun tipo de descargos por aca porque si la gente se queja es porque paga y si paga quiere que las cosas funcionen por mas que sean $10. Es una ridiculez y una truchada 100% argenta decir “y bueno, por $10 que pretendias?” Lo que se pretende es que funcione y ya.
Asi que el tiempo que empleas descargandote anonimamente con tus usuarios enojados a los que no le podes hacer frente emplealo tratando de que mejore el servicio porque en realidad los que pagan tu sueldito en definitiva son los clientes que contratan el servicio
cruzdiablo: creo que vos tmb lo haces desde el anonimato. Tenes razón, uds me pagan el sueldo, si no hubiera clientes insoportables que se comuniquen no estaria trabajando y uds me dan esa felicidad. Si, soy un salame como decis, pero tengoel poder de darte la Internet que queres o no, con un simple click tedoy felicidad o te la saco…eso si que es PODER!!!!. Yo no tengo postura de defender a nadie, solo expongo mi punto de vista y les digo que tienen razon, pero en este país, como bien decis, hay muchas argentinadas. Te mendione mas arriba que pasa en todos los servicios y sin embargo no hacemos nada xa que mejoren. Simplemente ponía una escala de prioridades. Por lo menos podes entrar a esa web desde la conexión de Flash xa descargarte, pero hay otras alternativas con las cuales vas a lograr mas que con un grupo de no mas de 20 usuarios. Saludos!!!!
quisiera que me ayudaran a bajar una solicitud por internet para poderme dar de baja en megacable
tenes mucha paciencia men!
>,<
lo consegui liberado de 3 megas que me vendio un sr pablo y me esta durando un año les dejo el mail [email protected]
Pasate al ADSL, MENOS EL DE SPEEDY, SPEEDY ES MALISIMO SE CAE MUY SEGUIDO!Y LENTISIMO, Yo tengo Neunet de 3 Megas y me va EXPECTACULAR, un espectaculo mi internet, Los videos en 1080P los carga al toque, lo que si Neunet es de la provincia de Neuquen Nomas, Pero alla en el Norte te conviene Arnet|TELECOM o Fibertel|CableVision. o sino, Telecentro